数字社区研究报告

数字社区研究报告 （2022年） 中国信息通信研究院知识产权与创新发展中心 2022年12月 数字社区研究报告 (2022年) 版权声明本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。 前 言 2022年11月9日，习近平主席在致2022年世界互联网大会乌镇峰会的贺信中指出：“面对数字化带来的机遇和挑战，国际社会应加强对话交流、深化务实合作，携手构建更加公平合理、开放包容、安全稳定、富有生机活力的网络空间。”当前数字社区的发展模式给出了网络空间命运共同体的中国答案，即把握信息革命历史机遇，培育创新发展新动能，开创数字生活圈新方式，打造网络社区治理新格局，让数字创新成果造福人民。 数字社区是人们畅想和体验美好数字生活的载体，“十四五”规划和2035年远景目标纲要描绘了未来我国数字社会建设的图景，提出“加快数字社会建设步伐”。加快数字社会建设步伐，构筑全民畅享的数字生活，是推动中国式现代化发展的必然要求，是贯彻新发展理念的题中应有之义。2022年5月，民政部等九部委颁布了《关于深入推进智慧社区建设的意见》，提出“构筑社区数字生活新图景”，“建设便民惠民智慧生活服务圈”，“打造多端互联、多方互动、智慧共享的数字社区生活”。我们正处于数字化与经济社会深度融合、新旧动能充分释放的协同迸发期，打造普惠、连接、交互、信任的数字社区，能够推动数实融合，更大程度地提高人们的生活质量，满足人们学习、娱乐、购物、工作、就业等多元化需求。 回顾中国互联网平台的发展史，从以搜索引擎和资讯服务为主的门户时代，到QQ、淘宝盛行的以社交和电商为主的用户时代，随着 智能手机的普及，进入了以美团、京东为主的便利快捷的移动互联网时代，人们的数字生活越来越便捷；自2015年，国家首次提出“互联网+”概念后，传统行业迎来了新的商业模式与盈利增长点，以快手等企业为代表的“高粘性、强互动”的数字社区涌现，不断扩展、丰富人们的交互空间与生活生产消费方式，5G+AI创造的视频流量时代已然到来，其间孵化、催生的大量技术场景赋能到实体产业，成为全球数字经济发展的重要推动力。 对互联网行业来说，大力发展普惠数字社区，打造互动性数字生活场景，升级数字化、智能化技术应用，不仅意在拥抱实体经济，将数字化的动力带给千行百业，更有机会籍此在产业互联网的下半场竞争中占得先机。 具体而言，数字社区的概念内涵是什么？技术支撑有哪些？为产业转型升级提供了哪些可能性？在改善人民生产生活方式中孕育出了哪些新场景、新机会、新模式？ 本报告将尝试全面梳理数字社区的发展背景、内涵与特征、关键要素、创新技术，重点分析其在经济发展、数字化转型以及乡村振兴等方面发挥的作用，探讨其内在的创新潜力和社会价值，为加快“数字社会”建设步伐提供参考。 目 录 一、数字社区的内涵特征 ............................................................................................ 1 （一）数字社区的发展背景 ................................................................................. 1 （二）数字社区的概念内涵 ................................................................................. 3 二、先进技术赋能数字社区 ........................................................................................ 8 （一）人工智能-算法公平确保用户普惠 ........................................................... 8 （二）扩展现实-虚实交融打造沉浸体验 ........................................................... 9 （三）视频技术-超清智能成像支撑社区体验 ................................................. 10 （四）AIGC-数字内容创新发展的新引擎 ....................................................... 11 三、信任经济成为数字经济新形态 .......................................................................... 13 （一）数字信任是数字经济发展和创新的基础 ............................................... 13 （二）信任体系的建设促进电商模式创新发展 ............................................... 13 （三）普惠共享，打造数字社区信任生态 ....................................................... 15 四、数字社区推动数实融合，加速产业转型升级 .................................................. 16 五、数字社区推动乡村振兴，弥合数字鸿沟 .......................................................... 20 （一）促进公共服务创新，助力乡村振兴及区域协调发展 ........................... 20 （二）弥合“数字鸿沟”，构建数字社区公益新生态 ................................... 21 六、数字社区发展面临的问题与挑战 ...................................................................... 23 （一）创新理念，打破内容同质化 ................................................................... 23 （二）持续深耕，探索多样的产业生态 ........................................................... 23 （三）多方协同，严打过度营销和网络诈骗 ................................................... 24 （四）完善规则，保障社区信息安全 ............................................................... 24 七、数字社区发展展望 .............................................................................................. 25 （一）构建普惠高效的数字社区新基础 ........................................................... 25 （二）完善合理规范的数字社区新生态 ........................................................... 25 （三）打造融合多元的数字社区新场景 ........................................................... 26 （四）共创信任连接的数字经济新增长 ........................................................... 26 图 目 录 图 1 数字中国、数字经济与数字社区的关系 .......................................................... 1 图 2 网民规模和互联网普及率 .................................................................................. 2 图 3 数字社区的关键要素图谱 .................................................................................. 5 图 4 3D写实虚拟人“奶思”首秀直播 ................................................................... 10 图 5 数字社区的实践与创新 .................................................................................... 12 数字社区研究报告（2022年） 1 一、数字社区的内涵特征 （一）数字社区的发展背景1.我国数字经济走向深化应用、普惠共享的新阶段2022年，数字经济受重视程度进一步加快了发展格局全面扩展，深化数字化应用成为大势所趋。《“十四五”数字经济发展规划》指出，“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。随着数字化应用的纵深推进，各行各业将迎来颠覆性变化，新业态、新模式日新月异。移动支付、电子商务、网络购物、视频直播、远程会议等模式竞相发展。人与人、人与物、人与社会等人类社会运行的基本关系也将因为数字化的全面介入而发生质变。伴随着数字经济的发展，数字社区这一新型网民生态圈，正在成为普通人的数字生活入口。数字社区通过多元化的信息交互技术搭建的内容矩阵连接起数亿用户与各行各业，并与实体经济深入融合，不断创造出新场景、新机会、新模式，推动着数实融合与数字中国的建设。 来源：中国信息通信研究院 图 1 数字中国、数字经济与数字社区的关系 数字社区研究报告（2022年） 2 2.普通人的生产生活方式正在全面线上化、数字化根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%，互联网基础建设全面覆盖，实现“县县通5G、村村通宽带”。我国电子商务交易额由2012年的8万亿元增长至2021年的42.3万亿元，年均增长20.3%。互联网给人们的出行、购物、社交、娱乐、就医、教育等生活各方面带来极大便利。数字技术深度融入普通百姓日常生活，并为弥合数字鸿沟、促进公共服务和社会运行方式创新而不断迭代，构筑起全民畅享的数字社区，普通人将更多职业时间、娱乐时间、学习时间和多元生活需求的满足从线下搬到线上。来源：中国互联网络发展状况统计调查 图 2 网民规模和互联网普及率 3.数字社区成为助力全民富裕的重要力量数字社区通过在线上建立广泛而精准的连接，赋能个体发挥所长，939549889910107410319510511467.0%70.4%71.6%73.0%74.4%62.0%64.0%66.0%68.0%70.0%72.0%74.0%76.0%8800090000920009400096000980001000001020001040001060002020.62020.122021.62021.122022.6网民规模互联网普及率 数字社区研究报告（2022年） 3 进而催生一个又一个新的商业模式与经济形态，表现出生态经济、数字经济、规模经济、范围经济等特点，拥有开放、平等、普惠的特征，具有推进共同富裕的天然基