Accenture的报告指出，企业级技术正在飞速演进，而IT部门面临着巨大压力。为了应对技术发展，IT部门投入了大量精力，但仍然难以跟上技术的步伐。此外，技术的快速进步也改变了IT基础设施，使得许多企业对于将业务和旧有基础设施解今数字化业务的支柱。然而，技术发展日新月异，其复杂程度与日俱增，数字化人才严重短缺，基础设施逐渐走向云化，而云也从最初的公有云演化成了一系技术的组合、连续体。企业需要对新技能培训进行投资，否则这些人才将无法掌握各种新兴的数字化技能，难以在现代化基础设施中发挥所能。企业需要一个能够持续创新、自动化和优化的基础设施，而基础设施需要持续再造，与软件相匹配。
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