2022 Q3消费者趋势报告

1Consumer Trends Report Q3 2022 | 简介与精华摘要Jungle Scout的《消费者趋势研究报告》是一项针对1000名美国消费者的季度研究报告，探讨消费者行为与偏好是如何随着时间变化的。报告研究了消费者购买的商品类型，零售商与电商网站的表现以及在线上与线下，消费者开支的变化。此报告聚焦于研究2022年第三季度（7月到9月）消费者的态度变化，并与上一季度做了比较。报告研究了消费与电商趋势，包括社交媒体对消费习惯与消费行为的影响，以及不断上升的通货膨胀以及预期中的经济衰退如何影响2022年的节假日消费趋势。1四分之三的美国人认为美国正处于或即将进入衰退，相似比例的消费者已经减少或对总体开支保持不变接近30%的消费者已经开始了节假日购物，55%的消费者表示不断上升的通货膨胀率已经改变了他们在2022年的送礼以及整体支出计划消费者越来越习惯在社交媒体上购物，在所有头部平台中，TikTok在潜在购物者数量上增长最快。•84%的受访者表示通货膨胀已经影响了他们的整体支出，此比例相对Q2上升了9个百分点，接近90%的受访者已经意识到了日常生活用品的价格上升•超过一半（52%）的受访者表示他们的家庭支出不稳定，此比例相对Q2上升了36个百分点。•消费者比去年开始节假日购物的时间要早，仅13%的消费者计划在感恩季前后开始购物，此比例在2021年为27%•减少礼物支出以及购买打折商品是消费者期望削减开支的两个最常用的方法•消费者很有可能或有一定可能直接在社交媒体上购物的比例，相比上一季度有了明显的增长•婴儿潮与千禧一代最有可能在Youtube上购物，Z时代喜欢在Instragram上购物，而X时代消费者最有可能在Facebook上购物23 目录消费趋势： 消费者脉搏报告 / 4• 整体开支的季节变化• 消费者支出&预测• 热卖商品：消费者正在购买什么• 热卖在哪里购物：最受欢迎的零售商&电商平台 电商研究报告/ 10•线上支出&消费偏好•社交媒体购物的崛起•流媒体服务&OTT广告第三季度洞察：不确定性抑制消费 / 14•随衰退而来的消极情绪•消费者在何处、怎样削减开支•节假日消费预测关于报告/ 26• 方法论• 使用此报告• 关于Jungle Scout第一章第二章第三章第四章 4Consumer Trends Report Q3 2022 |第一章消费者趋势： 消费者脉搏报告随着消费者工作、生活方式、家庭的变化，他们的消费支出也会发生改变。从2020年开始，Jungle Scout每个季度都会通过报告研究这些变化的历史变迁，本章概述了消费者在Q3的支出情况，购买了什么商品以及他们在哪里购物。 5Consumer Trends Report Q3 2022 |01. 消费趋势：消费者脉搏报告整体支出的季节性变化 6Consumer Trends Report Q3 2022 |01. 消费趋势：消费者脉搏报告下图数据显示了消费者的支出与上个季度相比，发生了哪些变化消费者行为与预测在Q3，消费者的支出发生了怎样的变化?洞察当受访者被问及在Q3的消费支出时，大多数消费者（73%）说他们的支出比上个季度减少或持平。37%表示开支减少36%表示支出持平27%表示支出增加 7Consumer Trends Report Q3 2022 |01. 消费趋势：消费者脉搏报告 总体而言，Q3消费者购买的商品数量保持不变或有所减少主要商品类目 | Q3 2022热卖商品：消费者购买了哪些商品？洞察相比上个季度, 消费者购买了更多的:消费者购买了更少的:•办公用品•美妆与个人护理用品•艺术品&手工艺品&缝纫制品• 玩具&游戏• 锻炼/健身用品• 婴儿用品 8Consumer Trends Report Q3 2022 |01 消费趋势：消费者脉搏报告消费者回答了他们在2022年第三季度最常去的购物地点与电商平台线下商店电商平台消费者在哪里购物：最受欢迎的零售商与电商平台WalmartTargetWalgreens The Home DepotAmazon Go 或 Amazon Go GroceryLo we’sCostcoKrogerKohl’sBest BuySam’s ClubAppleM a c y ’s专卖店或独立精品店Albertsons65%33%18%15%13%13%12%12%11%11%10%9%8%5%4%Amazon Walmart.com eBay.com Target.comApple.comBestBuy.comEtsy.comKohls.comMacys.comInstacartFacebook shopsHomeDepot.comWalgreens.comLowes.comInstagram ShopSamsClub.comCostco.comGoogle ShoppingKroger.comWayfairWish专卖店或独立精品店75%43%19%16%10%8%8%7%7%6%6%6%6%5%4%4% 4%4%4%3%3%2% 受访者可以多选 9Consumer Trends Report Q3 2022 |电商研究报告第二章尽管沃尔玛与社交媒体越来越受欢迎，亚马逊始终是消费者最青睐的电商平台。在这一章，此报告将分析消费者怎样、在哪里、为什么选择在线上购物，以及社交媒体与广告如何影响人们的消费选择与消费偏好。 10Consumer Trends Report Q3 2022 |02. 电商研究报告线上购物支出与消费偏好下图数据反映了2022Q3线上购物的支出情况Q3消费者网购发生了哪些变化？洞察消费者表示他们的线上购物支出减少，不变以及增加的比例基本相同。32%表示他们的线上购物支出减少35%表示他们的线上购物支出保持不变33%表示他们的线上购物支出增加 11Consumer Trends Report Q3 2022 |02.电商研究报告当消费者准备线上购物时，通常从哪里开始搜索?洞察像Facebook,Youtube, Instragram这样的社交媒体平台在消费者搜索商品时，发挥了越来越重要的作用。在这些平台中，TikTok的季度增长最快，从11%增长到22%大多数消费者在线上搜索商品时，亚马逊仍然是首选。 受访者可以多选 12Consumer Trends Report Q3 2022 |02. 电商研究报告亚马逊Prime会员速览尽管沃尔玛和社交媒体平台在消费者中越来越受欢迎，亚马逊的领先地位仍然未见动摇。本季度的数据研究报告显示，68%的消费者拥有亚马逊Prime会员，相比上个季度的56%进一步增长。消费者与亚马逊Prime会员明年有多大可能续订Prime会员洞察在68%拥有亚马逊Prime会员的消费者之中，94%的人表示他们很有可能在下一年续订会员。没有会员的消费者中，13%的人表示他们不打算购买，此比例在第二季度为25% 13Consumer Trends Report Q3 2022 |02. 电商研究报告社交媒体的崛起与电商 多年来，社交媒体公司一直尝试将电子商务纳入他们的平台当中，随着Covid-19大流行加速了线上购物的渗透率，社交媒体平台推出电商服务的速度也在加快。随着消费者能够直接从社交媒体网站/App上购买的商品或服务越来越多，消费者在社交电商上的花费也在同步增加，根据eMarketer的预测，到2023年，社交电商的收入将从2020年的300亿美元增加至超过560亿美元此报告中的调查也显示，消费者越来越习惯于直接在像Facebook，Instragram，Youtube这样的平台上购物。很大可能或有一定可能在这些平台上购物的消费者比例相比上个季度有明显的增长，其中TikTok增长最快。不过，总体而言，消费者在社交媒体上看到广告后，相比直接在平台购买，仍然更有可能在亚马逊上进行商品搜索。 消费者可能在社交媒体平台上购物的比例 14Consumer Trends Report Q3 2022 |02. 电商研究报告不同年龄的消费者可能在社交媒体上直接购物的比例洞察Z世代和千禧一代是最有可能在社交媒体上购物的年龄组，接下来是X世代，而婴儿潮一代是最不可能在社交媒体上购物的年龄组。千禧一代和X世代更偏好在Youtbe上购物，婴儿潮一代更偏好Facebook上购物，而Z世代消费者最有可能在Instagram上购物。 15Consumer Trends Report Q3 2022 |02. 电商研究报告在社交媒体上找到心仪商品时，消费者最有可能进行的行为是：1.直接在亚马逊上搜索并购买2.找到产品/品牌的官方网站了解更多3.在亚马逊上搜索相似商品并购买4.访问产品/品牌的官网并购买5.查看商品/品牌在社交媒体上的评价6.直接在社交媒体网站/App上购买TikTok大举挺进电商最受欢迎的社交媒体TikTok在过去一年里，通过对社交电商战略的一系列投入与业务的快速增长，吸引了业界的极大关注。该平台推出了订单中心功能，此功能可以跟踪用户购买过的、浏览过的或感兴趣的商品。本报告的数据显示，消费者已经注意到了这一点，并越来越适应直接在这一平台上购物。从Q2到Q3，消费者很可能或可能在TikTok上直接购物的比例增加了30%，从33%增加了48%当消费者在网上搜索商品时，越来越多消费者会在TikTok上进行。虽然这一行为的比例远低于亚马逊的63%，这一比例从上个季度的11%增长到了20% • 拥16Consumer Trends Report Q2 2022 |02. 电商研究报告流媒体服务与广告随着流媒体视频内容产业继续推出新产品和新的订阅套餐，消费者现在对流媒体的黏性已经超过有线电视。根据尼尔森的数据，流媒体服务，通常被行业称为“OTT内容”，占据了消费者29%的电视时间，而有线电视为26%。可以确定的是，不是所有的OTT都拥有相同的覆盖深度，三个最受欢迎的平台— Net lix, Hulu 和Amazon Prime Video与其他平台的差距很大，差距超过30%。最受欢迎的流媒体服务洞察Net lix在所有的OTT平台中覆盖面最广，Amazon Prime Video紧随其后。87%的消费者拥有Net lix账号，而拥有Amazon Prime Video账号的比例为80%。 17Consumer Trends Report Q3 2022 |02.电商研究报告流媒体服务与广告这一消费趋势也反映在了OTT广告当中，OTT广告正在因为各种原因变得越来越受欢迎。在亚马逊内部，OTT广告已经处于测试阶段，让品牌能够在亚马逊的广告平台中，比如IMDb TV, Twitch和Fire TV上，投放不可跳过、高度针对性的广告，。此报告的数据显示，消费者相对于电视广告中，更愿意购买流媒体广告中的商品。消费者已经通过广告购买过商品的比例： 18Consumer Trends Report Q3 2022 |Q3洞察：不确定性抑制支出第三章虽然美国联邦政府拒绝使用“衰退”这一词用以形容2022第三季度的经济放缓，但通常用于衡量衰退的指标已经出现了一段时间。尽管如此，大多数经济学家和消费者认为衰退已经在进行中或将在今年年末出现。此报告研究了经济下行以及上升的通货膨胀率对消费者情绪的影响，以及它们与总体消费趋势以及年末节假日消费季之间的关系。 19Consumer Trends Report Q3 2022 |03.第三季度洞察：不确定性抑制支出随着衰退阴影到来，消费者情绪消极对通货膨胀的担忧以及对整体支出的相应影响目前正在处于今年的最高水平，绝大多数美国消费者都认为美国正在或即将陷入衰退。虽然专家们仍在争论衰退是否已经开始，大多数消费者已经感受到了经济的不确定性，52%的受访者表示他们的家庭收入不稳定，这一比例相比上个季度增长了36%，73%的受访者表示他们已经减少或正在维持消费水平不变。消费者正在日益