2022 年第 2 季度消费者趋势报告

介绍&关键外卖Jungle Scout的消费者趋势报告是对1000名美国消费者的季度研究，探讨了消费行为和偏好如何随时间变化与时事有关。它跟踪消费者购买的产品类型，零售商店和网站的表现以及支出是否增加或减少在线、店内和亚马逊，尤其是 Walmart.com。本报告重点介绍 2022 年第二季度（4 月至 6 月）的消费者态度和行为，并与前几个季度进行了一些比较。它探索消费者在网上和店内的消费和购物偏好，并深入了解美国经济、社交媒体和品牌忠诚度的低迷情况2022年塑造零售。1社交媒体内容和互联网广告正在影响消费者的购买以及他们对品牌和产品的整体看法。•••近一半（48%）的消费者阅读社交媒体评论，以了解人们对品牌的看法。35%的人在观看社交媒体品牌的直播后购买了产品。42%的人表示，在互联网上被广告“关注”是一个有用的提醒，而32%的人则被这种策略“吓坏了”。23不断上升的通货膨胀正在影响四分之三的消费者的消费习惯，而负担能力越来越多地推动品牌和购物偏好。•••更多的消费者表示他们的个人支出在本季度减少（32%），而不是那些表示个人支出增加的人（24%）。如果新品牌更实惠，愿意从自己喜欢的品牌转换的消费者比例环比上升了12%。近一半（48%）的受访者表示，他们最喜欢的品牌持续较低的价格是他们购物的关键原因。三分之二的消费者在亚马逊上购物，大多数是忠实的Prime会员。低产品价格是人们选择亚马逊的主要原因。•••44% 的消费者每周从亚马逊购物不止一次。在56%可以访问亚马逊Prime帐户的受访者中，近90%的人可能会将其保留一年。45%的人表示，Prime会员的新费用不会打扰他们。 表的内容Ch。Q2见解:继续谨慎/ 4Ch。3Ch。4电子商务报告/ 14•支出在记录通货膨胀仍然是静态的• 节约方式：消费者更加关注成本和支出• 外出冒险：生活方式的转变和现场活动•在线消费和购物偏好•产品评论的权力• 社交媒体聚焦：首选购买平台• 亚马逊 Prime 的受欢迎程度和 Prime 会员日预览Ch。2消费趋势:消费者脉搏报告/ 10•消费者支出和预测关于报告/ 26•方法•热门产品:消费者购买•人们购物的地方：最受欢迎的商店和在线零售网站•使用数据•关于丛林童子军 第一章Q2的见解:继续谨慎由于 2022 年初创纪录的通货膨胀持续存在家庭收入相对停滞，消费者锐化他们专注于削减成本。本季度，我们研究了各种方式购物者受到价格上涨及其策略的影响使用伸展他们的美元。我们研究了在经济低迷的情况下持续谨慎的原因对于零售业来说，产品定价对电子商务的影响偏好以及生活方式和行为的改变如何塑造在第三个大流行改变的夏季之前，购物习惯。2022年第二季度消费趋势报告|4 01. Q2见解:继续谨慎支出在记录通货膨胀仍然是静态的美国通胀率从 1 月份达到的高点继续上升，4 月份同比达到 8.5%1，代表了自1982年以来的消费者价格指数。加上工资增长相对缓慢——3月份个人收入增长仅为0.5%2 -不难明白为什么省钱的愿望比任何其他因素都更能推动品牌，产品和电子商务偏好，并且比今年早些时候更大。与第一季度相比，越来越多的消费者（77%）表示他们的支出受到通胀上升的影响。更大比例的我们调查的受访者表示，他们的个人支出减少了（32%），而不是那些表示个人支出增加的人（24%）。伴随着喜忧参半的前景从主要的零售商3 在最近的财报季，这些指标表明需要对影响2022年消费趋势。1美国劳工统计局，2022 年 4 月消费者物价指数摘要，2美国经济分析局，2022 年 3 月个人收入和支出，3 cnbc,这就是沃尔玛,目标,回家Depot和Lowe's告诉我们美国消费者的状况自 2021 年 1 月以来消费者支出的季度变化2022年第二季度消费趋势报告|5 01. Q2见解:继续谨慎家庭收入的变化这些经济指标如何影响消费者？的见解而同样数量的千禧一代婴儿潮一代说通货膨胀的影响他们支出,一个重要的分歧可以看到在这两个方法吗组是由——的影响和反应——电流经济条件。*千禧一代和婴儿潮一代的百分比代表每个年龄组的受访者人数肯定地选择了上述选项。在总数中受访者（1，000人），396人是千禧一代，348人是婴儿潮一代2022年第二季度消费趋势报告|6 01. Q2见解:继续谨慎储蓄方式：消费者更加关注成本和支出通过折扣或销售来省钱总是吸引消费者，但削减成本可能成为停滞不前或下降的人的必需品当基本商品和服务的价格因通货膨胀而推高时的收入。我们 2022 年第二季度消费者调查的数据显示，他们渴望或需要与今年早些时候相比，为影响整体消费者行为和偏好的产品支付的费用更低。做事的策略和态度千兆一代和婴儿潮一代之间差异很大，有时甚至明显不同。如何影响消费者网上交易*2022年第二季度消费趋势报告|7 01. Q2见解:继续谨慎消费者正在削减成本*的方法*千禧一代和婴儿潮一代的百分比代表每个年龄组肯定选择上述选项的受访者人数。在受访者总数（1，000人）中，396是千禧一代,348是婴儿潮一代2022年第二季度消费趋势报告|8 01. Q2见解:继续谨慎冒险：改变生活方式和面对面的活动与第一季度相比，更多的消费者正在恢复必须亲自和室内进行的日常活动，但有一个例外：数字在外工作的人减少了9%。最大的季度环比变化出现在旅行活动中 - 飞行和住在酒店或租赁财产 — 以及露营或远足等户外活动。改变消费者的行为和生活方式大组活动出勤率尽管许多消费者仍然避免某些类型的大型面对面活动活动，越来越多的消费者计划参加本季度在室内举行的以下活动类型，无论是大型团体还是公共场所。2022年第二季度消费趋势报告|9 第二章趋势支出:消费者脉搏报告随着购物者的导航，消费者支出会随着时间的推移而变化他们的工作、生活方式和家庭的变化。本章探讨消费者花了多少钱，他们买了什么，以及他们购物。2022年第二季度消费趋势报告| 10 02. 消费趋势:消费者脉搏报告消费者支出和预测本节中的数据反映了 2022 年第二季度消费者支出的变化情况第一。查看 2022 年第一季度消费者支出数据在这里.是如何整体 第二季度消费支出变化?的见解当被问及他们的整体在2022年第二季度(4月支出通过6月),大多数消费者(80%)表示,他们的支出降低或保持不变与第一季度相比。32%说支出减少44%说开支保持不变24%说支出增加2022年第二季度消费趋势报告| 11 02. 消费趋势:消费者脉搏报告受欢迎的产品:消费者购买与夏季前的第一季度相比，消费者在第二季度购买了更多的服装、花园和户外产品，并且随着越来越多的人恢复活动，例如外出就餐，去酒吧和旅行。然而，消费者购买更多商品比例最高的类别是杂货。顶级产品类别| 2022年第二季度的见解与上个季度相比,消费者购买更多:•食品杂货27%•清洁用品19%•服装17%•花园和户外17%消费者买的少:•电子25%•家里&厨房24%•办公用品21%•奢侈品20%2022年第二季度消费趋势报告| 12 02. 消费趋势:消费者脉搏报告在线人们购物:最受欢迎的商店和在线零售网站亚马逊64%34%17%14%8%8%7%6%6%6%5%4%4%4%3%3%3%3%3%3%3%2%2%1%Walmart.comeBay.comTarget.com消费者被问及他们正在购买哪些最大的零售店在2022年第二季度(店内或在线)。Apple.comHomeDepot.comLowes.com受访者可以选择多个选项Etsy.comMacys.com店内Walgreens.comCostco.com沃尔玛54%24%16%16%16%11%11%11%10%9%目标Facebook的商店专业、独立、本地或精品店Kroger.com家得宝沃尔格林劳氏Wayfair好市多Instacart克罗格BestBuy.comSamsClub.com谷歌购物以上都不是希望科尔的亚马逊去或亚马逊去杂货店苹果百思买9%山姆会员店8%Instagram商店Albertsons.comHouzz梅西百货7%专业、独立、本地或精品店6%2022年第二季度消费趋势报告| 13 第三章电子商务报告消费者始终领先于其他所有消费者转向亚马逊电子商务网站用于他们的在线购买，虽然 Walmart.com社交媒体渠道越来越受欢迎选择网上购物。在本章中，我们将探讨消费者购物的方式、地点和原因。在线;亚马逊及其Prime会员选项如何叠加在线购物者中;第二季度推动品牌忠诚度的因素;和社交媒体和广告影响消费者的方式意见和电子商务的偏好。2022年第二季度消费趋势报告| 14 03. 电子商务报告网上消费和购物偏好本节中的数据反映了 2022 年第二季度的在线消费者支出。查看 2022 年第一季度在线消费者支出数据在这里.是如何在线 第二季度消费支出变化?的见解消费者说他们的在线支出减少Q2代表一个较小的比例比那些在线支出增加。38%说网上支出减少48%网上说开支保持不变24%说网上支出增加2022年第二季度消费趋势报告| 15 03. 电子商务报告当消费者在网上购买产品时，他们从哪里开始搜索？的见解当搜索产品在网上,大多数消费者开始亚马逊。社交媒体渠道Facebook, YouTube和Instagram扮演越来越重要的角色在消费者的在线产品搜索。受访者可以选择多个答案消费者喜欢网上购物的十大理由2022年第二季度2022年一季度方便超过低价格最高的原因消费者更喜欢在网上购物在Q2。1.方便1. 更低的价格2. 更低的价格2.方便3.免费/低成本航运4. 价格比较3.免费/低成本航运4. 价格比较5. 更多的产品选择6. 快速航运5. 快速航运6. 折扣7.搜索特定的品牌8. 折扣7.更多的产品选择8. 搜索特定的品牌9. 安全(避免公共场所)10. 从其他客户评论9. 从其他客户评论10. 安全(避免公共场所)2022年第二季度消费趋势报告| 16 03. 电子商务报告在线购物时，有些好处比其他好处更重要：的见解连续第三季度,越来越多的电子商务购物影响航运价格(74%)比产品价格(69%)在进行购买。超过一半的消费者(58%)是影响产品评价/评论包含照片或视频。42%的消费者使用deal-finding浏览器扩展或插件。受访者可以选择多个选项消费者网上购物的频率:57%每周的消费者网上购物或者更常见的是,类似于第一季度的56%2022股。2022年第二季度消费趋势报告| 17 03. 电子商务报告产品评论的权力如上一节中的数据所示，产品评论是消费者在线购物的重要因素。近三分之二的网购者表示他们受到最佳评分和评论的影响，近 60% 的评分和评论延伸到包含照片或视频的评论。这种影响如何转化为他们对产品进行评级或撰写自己的评论的可能性和原因？总体而言，消费者更有可能留下产品评级比评论;超过一半（56%）的人表示他们非常或有点可能对产品进行评分，而40%的人可能会写评论后购买。消费者在线购买产品后留下评分/评论或联系支持人员的可能性有多大？2022年第二季度消费趋势报告| 18 03. 电子商务报告影响消费者撰写产品评论的主要因素*在以下详细信息中，留下评论的消费者最有可能包括**受访者可以选择多个选项2022年第二季度消费趋势报告| 19 03. 电子商务报告亚马逊 Prime 的受欢迎程度和 Prime 会员日预览作为世界上最受欢迎的在线零售商，亚马逊吸引和留住顾客的能力持续增长。随着可负担性越来越多地推动消费者购物偏好 2022 年，三分之二的美国消费者在亚马逊上购物，其中大多数是忠实的 Prime 用户。消费者在亚马逊上购物的频率人们在亚马逊购物的最主要的理由1. 我喜欢亚马逊的价格的产品2. 我得到亚马逊'航运/好处3.我喜欢亚马逊的航运价格4. 我能得到我需要的产品快5.我发现这个网站易于使用和导航6.我可以访问在商店中很难找到的产品7. 我可以找到我要找的品牌8. 我有/亚马逊礼品卡9. 我喜欢亚马逊的退货政策10.