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中国电信发布了《中国电信手机终端适老化指引白皮书2022版》，旨在推动智能手机终端适老化进程，解决老年人在运用智能技术方面遇到的突发问题。白皮书详细阐述了老年人数字鸿沟形成的原因，探讨了业界适老化改造进展与关键问题，并提出了中国电信智能手机终端适老化愿景、研究制定了智能手机终端适老化指数以及适老化指引。老年人数字鸿沟的产生是由个人身体机能衰退、手机/APP UI设计不友好、新技术体验不佳、社会和家庭支撑不足等诸多因素共同作用形成的。白皮书提出，智能手机终端适老化指数模型包括智能手机终端适老化级别评定和主流智能手机OS/UI系统适老化表现两个方面，为推动智能手机终端适老化提供了科学依据。
