您的浏览器禁用了JavaScript(一种计算机语言,用以实现您与网页的交互),请解除该禁用,或者联系我们。[腾讯]:旅游行业如何玩转视频号 从0到1开启私域营销 - 发现报告
当前位置:首页/行业研究/报告详情/

旅游行业如何玩转视频号 从0到1开启私域营销

休闲服务2022-08-02腾讯笑***
旅游行业如何玩转视频号 从0到1开启私域营销

旅游行业如何玩转视频号从0到1开启私域营销2022年7月 目录内容篇主流内容媒体差异旅游达人内容差异品牌客户内容差异运营篇推荐机制推广篇动态推广私域加粉直播推广互选达人小任务CPS功能篇微信生态私域矩阵视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付打开率提升技巧播放互动量提升技巧视频类型 主流内容媒体平台发展历程趋势文本时代图文时代图文+音频时代内容单向传播文字信息量较大品牌公关稿为主门户网站和论坛双向互动性加强信息量简洁提炼社交扩散有效触达更多潜客人群双微平台富媒体形式泛知识内容丰富趣味性/互动性持续提升娱乐/社交/电商场景短视频、直播等形态视频时代1995~20072016~至今2012~20152008~2012音频/视频内容形态内容特点内容和形式更丰富不同场景下服务延展真人出镜互动性更实时媒介即讯息,用户即媒介............漏斗式波纹式内容传播单向式层层转化圈层式共振扩散 热点爆款内容波纹传播深度解析01刘畊宏03东方甄选02西城男孩/崔健...04l明星坚持健身,真实场景l疫情期无聊打发时间l全民对于健康生活方式追求稀缺性l疫情期间云音乐会体验感十足,大咖明星l情绪共鸣,回忆杀,治愈人心l对于音乐/美好时光的追求,社交热潮l双语知识带货l对新东方情感的投射与共鸣l对文化和才华的审美追求l乡村振兴大政方针旅游?l导游知识带货,知识的溢价l疫情期间对自由的渴望l见世面-度假放松-深度体验 视频号基于社交私域的强信任关系,用户内容强调“身份”感和“面子”,值得和便于口碑推荐的高品质内容更容易裂变破圈主流内容媒体差异:视频号基于社交私域强信任关系,强调身份感维度视频号分发机制去中心化的社交私域流量推荐+兴趣算法推荐场景社交裂变、熟人网络、沉淀私域平台特性基于私域的强信任关系微信粉丝忠实且粘性强公众号/小程序/社群/搜一搜等私域流量属性加持让视频号较其他平台用户复购率更高,联动扩大效应内容特性强调“身份”感,社交关系背书,用户想呈现给朋友的“另一面”,值得口碑推荐的音乐/美好事物/治愈/知识/思考/高逼格内容,信任度高、客单价高用户属性一二线城市用户占比较高营销玩法1)公域:用内容创造共鸣,用场景触达用户,内容社交裂变出圈2)触点:线上线下多触点,跨平台多流量3)私域:公众号/视频号/企微/社群/小程序,用户沉淀和运维,提升联动效应4)长效:用户全生命周期内,包含私域沉淀后的多次转化和裂变拉新的转化 微信视频号是生态的连接器,四大优势高效增长高增长高裂变流量基于微信社交生态,拥有朋友圈、公众号、好友、社群、搜一搜等多种入口引流留存更高留存浮窗功能永远在线,可边看直播边玩手机(微信内、小程序、安卓手机桌面),流失率更低成交门槛更低转化视频号+公众号+小程序+社群生态,统一的账号体系+成熟的交易闭环+强大的社交信任基础,转化更高效,且可接受交易价更高连接海量微信用户可浮窗无需跳转信任感更强核心生态战场私域沉淀更高效私域品牌自主拥有、无需再付费、可反复利用的私有资产,能长期稳定和随时触达用户群体,持续做口碑营销裂变/复购 旅游达人发布内容具有差异性,契合平台特性发挥效能Vlog类靠个人IP风格突出吸粉,1~3分钟视频占比>60%人文风光类社交场景对于人文风光情怀类互动度相比娱乐场景高,纯风景爆款少,加上优美文案和内容升华配上BGM,人们点赞分享美景情怀感悟治愈类的超短视频意愿度更强,<30秒视频占比80%攻略解说类体现思考的干货类和猎奇类知识点容易社交裂变传播,关注度较高,如“大C的旅行”,讲述最***的地方,短时内获取知识点;如“兵马俑冰蛋”抛出问题+反转问答,深入浅出讲述故事吸引持续关注;但深度观点解说类在视频号社交熟人场景较难发酵,用户点赞评论比较谨慎;<3分钟视频占比70% 品牌客户根据不同平台特性打组合拳**品牌:公众号发布园区最新活动、特惠福利,视频号每天慢直播种草,视频号内容细分不同主题:动物科普、情感种草、各类现场活动等总结建议:不要只纯晒风景,根据不同平台内容形态和用户特点,分主题系列呈现目的地的人文/风光/故事等,具有持续关注的价值提调性、引跟风、扩影响,强破圈 旅游行业用好视频号能收获与游客群体随时线上“见面“,吸引关注持续影响心智优质内容场社交扩散有效触达更多潜客人群,持续种草引流私域沉淀亲密社交场不分淡旺季,带动产品销售、周边等收入增长全域经营阵地•展现景区景观产品的舞台•提升城市旅游行业形象城市新名片行业新船票景区新大门•助力行业把握市场新机遇•开拓行业私域营销阵地•线上引流主阵地•实现私域高效蓄客 目录内容篇主流内容媒体差异旅游达人内容差异旅游客户内容差异运营篇推荐机制推广篇视频类型打开率提升技巧播放互动量提升技巧动态推广私域加粉直播推广互选达人小任务CPS功能篇微信生态私域矩阵视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付 用户关注及好友互动(看过/点赞等)过的视频号内容会更高概率出现在推荐内,建议客户优先调用私域流量对内容进行传播,强化好友点赞和社交推荐主页可浏览的动态分类包括:关注、朋友点赞、推荐推荐机制——优先利用私域流量内容传播,强化社交推荐 视频号内容推荐机制推荐机制关键影响因素优化方向社交推荐机制——根据好友发布、点赞、关注、评论、转发等行为, 优先推荐相关视频当一位或多位好友对视频做出点赞、评论、转发等行为,平台会优先进行推荐√ 需要合理运用私域流量,通过提升点赞、评论、转发、完播、收藏,来撬动更多的公域流量个性化定位推荐机制——根据用户人群属性, 从海量内容库中匹配相应内容进行推荐根据用户人群属性进行推荐——针对年龄、职业、兴趣等属性√ 根据受众人群进行视频内容定位。√ 给视频带上城市定位的标签,视频就有可能通过同城或附近的人等入口推荐给其他用户群体√ 给视频带上热门话题的标签、@官方账号或头部大v等, 视频就有可能获得更大力度推荐推荐机制——通过社交关系推荐冷启,高质内容撬动更多公域流量 视频类型——五大热门类型,利用不同优势和要点展现景区差异性特色亮点景区乐园热门视频类型推荐热门类型类型优势拍摄内容推荐视频要点视频时长建议视频形式参考旅行vlog形式演员一边游玩一边介绍,身临其境带用户游玩景区针对美丽、精彩、刺激、热门、网红等玩耍场景的拍摄√ 记录式开头,一句话介绍清楚视频主题,同时抛出精彩概要√ 出镜演员颜值、辨识度要高,养眼√整体画风和配乐风格一致1min-2minfbd87513e57ba150ba73c28f138c96b9.mp4视觉大片形式将目的地的秀美风光、地标建筑、文物古迹等囊括其中,针对性打造视觉盛宴,吸引眼球壮阔的自然风景、花海、古镇风貌、文物古迹的细节、演艺演出壮观场面等√ 专业化团队与高清设备拍摄√ 保证优质画面与视觉传达效果,提升用户观看体验√ 背景音乐应体现视觉的震感1min24e8e0a7c0de555f1886365aa92ff37d.mp4人文MV形式以目的地人文、动物、景观为落脚点,通过人文风光、知识普及MV短片,结合故事感文案,情景相融使用户产生代入感,再现目的地风貌特色,吸引粉丝打卡古风/ 复古风/ cosplay / IP / 动物+景区乐园场景√ 需要有一定的剧情设定,注意转场效果的添加,以及慢动作与快进合理运用√ 出镜演员的服饰、颜值要高,有氛围感√ 背景音乐与风格统一1min-2min3fda9e68ec6c551b21ec717a39363af4.mp4拍照教程形式设计景区同款拍照打卡方式,为用户产出UGC内容提供简便参考模板易复制、拍出美丽照片的景点;适合拍照的网红拍照点;有情怀有故事,适合用户分享的拍照点√ 景区普适性玩法,为用户提供玩法便利的同时,刺激用户产生线下打卡欲望,进而实现从兴趣→转化→分享裂变的层层递进30秒-1min2987ff7c31927070a5fff1f18cf19f6a.mp4旅游攻略形式基于不同年龄段、不同兴趣圈层的目标人群,针对性输出攻略路线玩法,一条龙式覆盖吃玩住行游等内容游玩路线推荐、最值得游玩的景点排行、最值得打卡的景区美食榜、最适合带娃出游攻略、情侣游玩必去景点等√ 针对用户行程中,普遍存在的痛点需求,输出高信息密度的轻知识资讯1min-2min18f63c5997f1dfe773e80dfc2035056a.mp4 播放互动量提升技巧——五大重点指标,抓住发布时机有的放矢对应内容和话术提效视频发布时机建议①:周一至周五工作日早上07:00—08:00中午12:00—13:00晚上18:00—22:00②:节假日期间上午10:00下午15:00—16:00晚上18:00—23:00提升点视频要点视频话术图例如何提升分享量1、视频必须是原创2、视频文案中增加tag#热门话题#,利用热度提升点击3、在发布内容的同时@微信官方账号或者头部大V账号与之互动,使更多人可以看到视频内容“转发给闺蜜,一起开启夏日之旅”“转发给你****的人”“赶紧艾特或转发***”如何提升点赞、关注量1、插入点赞、关注、发弹幕、强烈推荐等贴纸,引导点赞2、在介绍关键信息、干货内容前、视频末尾输出相关邀请点赞话术、手势引导3、文案中除描述输出内容外,文末引导点赞关注“喜欢就双击屏幕点赞、关注吧”“关注我们,体验***”“视频内容多,建议先收藏”如何提升评论量1、在视频中提出一些互动问题,引导用户留言评论2、及时回复网友评论,提高作品互动数据3、评论区不定期设置粉丝福利抽奖活动,增加网友评论热情你去过****吗?你记得****吗?你见过哪些关于生命美好的瞬间?如何提升完播率1、视频内容前期尽量控制在15s 左右时间,提高完整播放率2、把握黄金开头20秒,注重整体内容的趣味性、可观赏性(出镜人物情绪饱满、画面内容丰富等)3、善用数字,提前给网友建立起了心理预期,引导网友看完视频“一定要看到最后”、“谜底在视频末尾”“这是什么神操作”“高能预警在中后段,记得看完”“推荐***最适合拍照的5大景点”“1分钟带你玩遍***” 打开率提升技巧——封面和标题文案需要一击即中高潜用户群体,吸睛点击提升打开率技巧要点案例封面建议1、悬念封面——通过封面上吸引人的场景、画面、人物等方式,让用户下意识产生进一步了解的欲望,并产生迫切想了解的冲动2、效果封面——经过加工、美化、创作等呈现出来最美、最吸引人、最好的画面。这样的画面具有让人眼前一亮,赏心悦目的作用,让用户在看到美轮美奂的图片时产生点开视频的欲望3、借力封面——借助热点、人物、时间等元素吸引用户观看,因为这些元素自带流量,可以迅速抓住用户注意力美爆!梦华录竟在湖北取景4、猎奇封面——以新鲜、未知、稀奇弥补了用户自身认知世界的空白,可以起到噱头的作用标题文案建议1、善用数字——利用数字的冲击感和反差感,抓住用户换种方式打卡,跑遍鼓浪屿这53处世遗点,你敢挑战吗?2、巧用问题——引起好奇心,激发用户的探索欲望春天还不来云南吗?这里花都开好了3、干货攻略——告诉用户可以获得什么,内容充实,查看和收藏价值高,盘点式秘籍型21家餐厅美食攻略,吃遍北京环球影城4、痛点刺激——刺激情绪,产生共鸣户外美景但拍出来的却是丑照教你如何拍人物美景大片5、激发好奇——制造悬念,给予想象空间大疆南北14天跨越天山的奇幻旅行6、利用热点——借势热点话题,自带热属性听风味人间讲述狮子山下的故事这样的茶餐厅你来嘛?7、增加代入感——代表某一类人或某些事,引起共鸣和Z时代一起出“趣”露营吧8、官方身份发声——以官方代表的身份发布特惠、攻略等,增加说服力【官宣】,**开启**模式 目录内容篇主流内容媒体差异旅游达人内容差异旅游客户内容差异运营篇推荐机制推广篇动态推广私域加粉直播推广互选达人小任务CPS功能篇微信生态私域矩阵视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付打开率提升技巧播放互动量提升技巧视频类型 公众号视频号朋友圈直播间企业微信小程序微信支付腾讯营销社群认识你了解你靠近你喜欢你互动转化深入沟通服务管理达成交易腾讯超级商业生态营销闭环,通过每个