IBM 商业价值研究院的研究发现，50% 的参与者将“成为灵活、敏捷和变化适应型人才的意愿”视为员工成功的关键因素。IBM 商业价值研究院建议，组织需要采用全新的变革管理方法，一种由可实时加速转型和采用速度的数字工具支持的方法。新的变革交付模型需要倾听并综合考虑精通社交和数字技术的员工、合作伙伴和客户的情绪，构建新的运营模型，重塑文化，打造更敏捷的环境，采用分层交付模型，将全新的以用户为中心的设计思维融入流程、规划和产品开发中，实施学习项目和培训项目，以快速扩大规模，改变思维方式，并持续衡量结果，实时调整计划，实现最佳结果和响应。
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