2021年4月电子商务用户体验与投诉监测报告

《2021年4月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，4月份全国电商投诉榜前三名分别为淘宝、拼多多和京东。投诉量TOP10的网络消费平台依次为：淘宝、拼多多、京东、联联周边游、学慧网、微信商家、闲鱼、走着瞧旅行、微拍堂和飞猪。报告还公布了典型投诉案例，涉及综合零售电商和生活服务电商等领域。报告基于“电诉宝”4月份受理的全国71家网络消费平台的真实海量用户投诉案例大数据。