电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品1相关研究：2020中国物业企业综合实力TOP100研究报告202008202021中国上市物业服务企业百强研究报告20210528逐鹿天下，上市物企平均增速超40%，百亿营收阵容扩充至4家，行业格局未定，大发展仍在继续20210402研究团队李艳杰lyjforl（微信号）liyanjie_yh@ehconsulting.com.cn范楚学Ciyyuan_（微信号）fanchuxue@ehconsulting.com.cn严逸然y85780(微信号)yanyiran@ehconsulting.com.cn所属行业物业发布时间2022年4月1日第一服务控股（02107.HK）绿色赋能，强力外拓支持规模发展核心观点：3月29日，第一服务控股发布2021年全年业绩公告。年内企业管理规模实现大幅跃升，营收稳步增长。根据业绩公告显示，报告期内，第一服务控股实现合约建筑面积为7402万平方米，同比增长98.4%；在管建筑面积5206万平方米，同比增长172.9%。截至2021年12月31日，企业实现营收11.20亿元，同比增长44.4%；实现毛利为3.35亿元，同比增长25.4%。 电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品2引言3月29日，第一服务控股发布2021年全年业绩公告。年内企业管理规模实现大幅跃升，营收稳步增长。根据业绩公告显示，报告期内，第一服务控股实现合约建筑面积为7402万平方米，同比增长98.4%；在管建筑面积5206万平方米，同比增长172.9%。截至2021年12月31日，企业实现营收11.20亿元，同比增长44.4%；实现毛利为3.35亿元，同比增长25.4%。以下将对第一服务控股2021全年拓展情况及经营成果进行解析。一、管理规模跃升，服务业态趋向多元2021年，第一服务控股的管理规模实现倍速增长。截至2021年12月31日，企业在管建筑面积达5206万平方米，同比增长172.9%，在管项目451个，同比增长244.3%；截至2021年12月31日，企业总签约建筑面积为7402万平方米，同比增长98.4%，签约项目539个，同比增长132.3%。规模高速增长的背后，离不开企业强劲的外拓能力。报告期内，企业来自第三方在管面积3783万平方米，同比增长425.5%，第三方在管项目383个，同比增长636.5%。来自第三方签约面积4732万平方米，同比增长200.6%，第三方签约项目431个，同比增长318.4%。第一服务控股管理项目数目的增长主要来源于2021年收购大连亚航物业管理有限公司及青岛洛航企业管理有限公司之后获得的项目，根据业绩报告显示，企业全球发售所得款项中，截至2021年末，企业共花费1.98亿港元用于战略收购或投资物业管理公司。在发展过程中，企业的外拓能力释放，对于母公司业务的依赖逐渐降低，独立性及抗风险能力均持续提升。在城市布局方面，第一服务控股目前业务共覆盖25个省，103个城市，大部分在管项目位于北京、西安、长沙、太原等一二线城市，整体形成区域深耕，全国化布局之态。图：第一服务控股城市布局情况 电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品3（信息来源：企业发布）在业态布局方面，报告期内，第一服务控股在管业态包括住宅物业、公众物业、商业及其他物业。从不同业态占比来看，住宅物业在管建筑面积占比从92.3%下降至53.6%，商业及其他物业管理面积则是大幅提升。图：2020-2021年第一服务控股不同业态管理面积情况（数据来源：企业年报）公共物业方面，第一服务控股通过市场协同、赋能等方式，丰富产业园、学校、银行、景区等物业服务类型，进一步拓展服务边界，如哈工大威海校区、贵阳悦城妇幼等物业服务。企业服务边界的不断拓宽，凸显出企业具备提供多元服务能力，能够抓住不同的市场服务需求，规模发展韧性强。图：第一服务控股部分管理代表项目 电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品4（信息来源：企业发布）二、财务表现平稳，物业服务仍是收入主要来源报告期内，第一服务控股营业收入为11.20亿元，同比增长44.4%。从具体业务板块看，企业共有物业管理服务、绿色人居解决方案、增值服务三大业务线收入来源，其中物业管理仍为企业收入的主要来源，贡献超过一半。（数据来源：企业年报） 电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品5物业管理服务：包括向物业开发商、业主及住户提供的清洁、保安、园艺及维修及保养服务。报告期内，得益于管理规模的快速扩张，该业务营收为6.11亿元，同比增长90.0%。绿色人居解决方案：包括能源运维服务、绿色科技咨询、系统安装服务，恐龙系列产品销售。报告期内，该业务板块营业收入为1.96亿元，较2020年同期稍有增长。增值服务：协销服务、停车场管理服务、家居服务、公共区域租赁服务、前期规划及设计咨询服务。报告期内，由于在管面积的增加，该业务板块营业收入为3.13亿元，同比增长20.2%。毛利方面，报告期内，第一服务控股的毛利为3.35亿元，同比增长25.4%；毛利率为29.9%，处于较为良好水平。（数据来源：企业年报）三、科技赋能，助力绿色美好人居得益于当代集团的绿色基因，第一服务控股也始终坚持为客户提供绿色科技、健康人居体验的服务。截至2021年末，第一服务控股共有28个能源运维项目，运维面积达661.8万平方米；38个项目绿建星级证书项目，绿建面积达720.8万平方米。2021年，第一服务控股进行绿色升级，聚焦绿色节能、智能科技产品的研发，新增专利7项，专利总数扩增至58项，同时参与多项行业标准的定制，绿色服务领域的行业话语权不断加强。 电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品6（信息来源：企业发布）此外，第一服务控股全面升级业务，为提供更便捷、绿色健康的社区生活，企业开启了空间资源运维管理业务、包括美居服务、房产经纪、社区养老、社区旅游、到家服务、社区零售等增值服务，建设专业运营能力，输出服务价值，更好地对接流量资源。（信息来源：企业发布）科技助力方面，第一服务控股通过三大科技打造全方位服务场景，提升管理效率及用户体验，同时也起到降低管理成本的作用。首先是“硬科技”，利用“云、大、物、移、智”，打造全场景智能生活服务体系，包含科技AI社区、智慧家居、恐龙系列；其次是“黑科技”，利用数字孪生赋能绿色科技，还原智慧城市显示场景，如数字孪生社区、大屏幕显示；最后则是“数字科技”，通过“绿仔管家”线上平台，提供全生命周期生活服务，该平台上有植入ICON、耗损预警、工单执行等功能，达到职员、业主及企业的无缝对接，提高服务效率。 电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品7结语：2021年，第一服务控股持续加强市场拓展力度，在规模增长、业务多元方面取得了不错的进展。在企业基因引导下，第一服务控股聚焦绿色节能、智能科技产品的研发，提供通过科技创新促进舒适生活的物业管理服务及涵盖整个物业生命周期的绿色人居解决方案，利用科技驱动数字化、智能化转型，在物业全生命周期的各个阶段为客户提供数字互联、绿色健康的人居体验。 电话：021-80197619邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn上海|北京|深圳|武汉|成都嘉和家业（上海）信息技术有限公司嘉和家业·专业出品8【免责声明】本报告是基于嘉和家业认为可靠的已公开信息进行估算，公开信息包括但不限于国家统计局和各地统计局数据、公司公告及企业官网等多种途径，但嘉和家业不保证所载信息的完全准确和全部完整。由于时间和口径的原因，本报告所载的内容、排名仅为本报告最初出具日的观点和判断，本报告所指的数据可能会与企业实际情况有所出入。嘉和家业最初出具日后发出与本报告所载数据不一致的研究报告，或企业公布数据与研究数据存在差异，对此嘉和家业可随时更改且不予特别通知。本报告旨在公正客观地反映行业趋势和企业经营情况。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见并不构成对任何机构或个人的任何建议。任何机构或个人应考虑本报告中的任何意见或建议是否符合其特定状况，若有必要应寻求专家意见。本报告所载的资料、工具、意见及推测仅供参考。本报告版权仅为嘉和家业所有。未经嘉和家业书面同意，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制、发布、转发或引用本报告的任何部分。若嘉和家业以外的机构或个人向其用户发放本报告，则由该机构或个人独自为此发送行为负责，嘉和家业对此等行为不承担任何责任。如未经嘉和家业授权，私自转载或者转发本报告，所引起的一切后果及法律责任由私自转载或转发者承担，嘉和家业将保留随时追究其法律责任的权利。【关于我们】【嘉和家业物业服务研究院】是亿翰股份(837350)旗下聚焦物业领域的综合服务平台，专注于提供及时的物业行业资讯、深度的上市物企解读以及行业高端圈层活动，其多项研究成果已经成为资本界的重要参考依据，致力于塑造物业行业“第一”品牌影响力。嘉和家业二维码