2021年黑色星期五电子商务报告（英）

2021黑色星期五电子商务策略& 统计报告 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告022021 年黑色星期五电子商务战略与统计报告。SaleCycle 受到全球 500 多个最大电子商务品牌的信赖。我们通过与在线购物者的互动，帮助品牌恢复被放弃的销售并提高在线转化率。我们使用一套转换和营销解决方案与一系列不同的部门合作。我们所有的客户都有专门的客户经理提供完全托管的服务。 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告03黑色星期五和电子商务。预测 2021 年黑色星期五将如何发展的最佳方法是回顾过去的事件并在数据中找到模式。在本报告中，SaleCycle 提供了基于之前黑色星期五事件（2020 年）的深入分析和数据。 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告04内容。介绍 - 黑色星期五和电子商务 3在线流量趋势 5黑色星期五前一周 - 交通 黑色星期五活动 - 交通添加到购物车的价格 12黑色星期五前一周 - 加入购物车的价格黑色星期五活动 - 加入购物车的价格购物车放弃统计 18黑色星期五前一周 - 购物车放弃率黑色星期五活动 - 购物车放弃率在线销售和最受欢迎的产品 25黑色星期五前一周 - 已售产品黑色星期五活动 - 已售产品 产品细目按部门划分的第 33 部门在线流量 - 时尚在线流量 - 零售在线流量 - 旅游黑色星期五活动随着时间的推移，加入购物车的价格黑色星期五后一周的购物车放弃率 42 关键要点 46有用的资源 47作者。布拉德·沃德SaleCycle 的搜索和内容经理 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告05在线流量趋势。显示的所有数据都是 SaleCycle 客户数据黑色星期五是电子商务日历中最繁忙和最有价值的日子之一。 2019 年至 2020 年的在线销售额增长是自 2016 年以来的最大增幅。消费者涌向他们的手机和台式机寻找便宜货。随着消费者的涌入在线流量的重大推动。了解在线流量何时达到峰值可以使营销活动更有效。 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告06黑色星期五前一周在黑色星期五前一周了解在线购物者的模式将使您能够定位正确的区域并创建有效的营销和转化活动。每小时流量按小时计算的数据是前一周所有天数的平均值黑色星期五前一周的在线流量在 19:00 和 20:00 达到顶峰。但是，流量从 16:00 开始显着增长。8%6%4%2%01234567891011121314151617181920212223 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告07每日流量该图表显示了黑色星期五的在线流量逐日增长。在线流量在周四（黑色星期五的前一天）达到顶峰。但是，流量的总体模式每天都在增长。20%15%10%5%0%周五 周六 周日 周一周四 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告08设备流量8%在 24 小时图上我们看到桌面在线流量高峰在 16:00，而移动在线流量高峰在 20:00。6%4%2%0%012345678910111213 1415 1617 1819 2021 22 23桌面移动的 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告09设备流量当我们按设备分析在线流量总量时，我们发现移动设备占 2020 年黑色星期五所有流量的 70%。随着移动技术变得越来越先进和电子商务零售商改善他们的移动用户体验，这可能会变得更大。零售商必须将大部分精力集中在移动设备上。所有行业的移动在线用户数量都在增长。7移动的30%桌面 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告10黑色星期五活动每小时流量黑色星期五当天的流量在 20:00 达到顶峰。但是，在线用户从中午开始大量浏览。所以从中午到20:00是在线用户最活跃的时候。6%4%2%0%0123456789101112131415161718192021222 3 70%移动的2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告11设备流量黑色星期五的 10 个在线购物会话中有 7 个是在移动设备上进行的。黑色星期五值得2020 年将达到 90 亿美元，这表明优化移动转化的重要性。设备流量30%桌面 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告12添加到购物车的价格。以下所有数据均为 SaleCycle 客户数据添加到购物车是指在线购物者将商品添加到他们的数字购物车中。这显示了重要的买家意图，并为电子商务零售商提供了发送购物篮提醒电子邮件或 SMS 以增加在线销售额的机会。 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告13黑色星期五前一周按天添加到购物车的价格15%10%5%0%星期五 星期六 星期二 星期三 星期四添加到购物车的价格每天都在增加，随着黑色星期五活动的临近，人们越来越感兴趣。从周一到周四，在线购物者开始增加将商品添加到购物车的次数。这为零售商提供了一个机会，可以在黑色星期五之前及时提醒他们的顾客他们购物篮中的产品。 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告14黑色星期五前一周按设备添加到购物车的费率尽管黑色星期五前一周移动流量占 70%，但我们可以看到在线购物者对桌面设备的关注度略高。桌面移动的星期五 星期六 星期二 星期三 星期四15%10%5%0% 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告15黑色星期五活动按小时添加到购物车的费率在黑色星期五期间，我们可以看到在午夜创建了 251,349 个篮子，这表明急切的购物者想要抢先一步。这是在 8:00 之前创建的最大数量的篮子。21:00 是创建篮子的高峰时间。然而，在早上 9:00 - 14:00 创建了一个最初的篮子反弹。然后有几个小时的平静，直到 16:00，活动再次回升至高峰。添加到购物车的百分比500,000400,000300,00014.30%14.62%14.78%14.30%14.17%13.91%14.03%14.05%14.14%13.87%14.43%14.23%14.78%14.97%15.34%15.62%13.87%200,00016.50%13.77%1 0 0 , 0 0 016.92%17.05%16.25%16.80%14.01%1 0 0 , 0 0 00123456789101112131415161718192021222 3 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告16添加到购物车的总数黑色星期五的总加入购物车率为 14.58%，来自 45,352,992 个会话。这表明当天有更多的购买意向，表明购物者正在等待这一天的到来。当天的会话量也明显更多。50,000,00014.58%40,000,00030,000,00011.31%11.36%11.34%12.24%11.89%12.20%13.04%20,000,00010,000,000020十一月21十一月22十一月23十一月24十一月25十一月26十一月27十一月 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告17按设备添加到购物车的费率在移动端 3160 万次会话中，13.28% 将商品添加到他们的购物篮中，而在桌面端 1380 万次会话中，这一比例为 17.55%。桌面移动的20%1 5 %1 0 %5%0%20十一月21十一月22十一月23十一月24十一月25十一月26十一月27十一月 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告18购物车放弃统计。以下所有数据均为 SaleCycle 客户数据销售活动往往会降低购物车放弃率，因为购物者会在促销结束或产品售罄之前利用优惠。在 2020 年黑色星期五，我们看到放弃率急剧下降至 76.63%。这些见解表明，放弃率和转化率策略将在黑色星期五之前和之后的一周内最有效。 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告19黑色星期五前一周按小时计算的数据是前一周所有天数的平均值按小时计算的购物车放弃率废弃购物车的数量从 10:00 开始显着增加，这一活动量一直持续到 23:00。在这一领域的参与量在 21:00 达到最高。在这组活动中，我们可以看到 21:00 - 23:00 之间的放弃率最高。100%80%60%40%20%0%0123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2 3 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告20按天计算的购物车放弃率黑色星期五前一周提供了一个巨大的机会，可以相应地定位您的购物车放弃电子邮件和 SMS 策略。购物者总是出于各种原因放弃购物车，但拥有正确的工具来提醒他们购买可以以稳定的速度恢复在线销售。废弃购物车的数量在周四，也就是黑色星期五的前一天达到顶峰。但正如我们通过图表所见，放弃率在这一天处于最低水平。建议购物者将商品添加到购物车中，然后让他们在黑色星期五完成购买。最高放弃率出现在一周开始的星期一。放弃%体积4,000,000100%3,000,00075%2,000,00050%1,000,00025%星期五SAT考试太阳蒙星期二星期三周四 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告21按设备划分的购物车放弃率移动设备上的放弃量比桌面设备高 34%，考虑到与桌面设备相比，移动设备上的流量是可以理解的。有趣的是，周末移动端的放弃量远高于桌面端。随着客户远离他们的台式机，更多的浏览和在线购物是在移动设备上完成的。正如所强调的，我们可以看到移动设备上的总放弃量百分比是桌面设备的 67%。很明显，在线购物者在移动设备上更加活跃。在黑色星期五之前，短信再营销（例如放弃消息）可能是一种有效的工具。移动的桌面星期五SAT考试星期三 星期二周四100%75%50%25%0%33%桌面67%移动的1,709,489837,6181,922,107760,4821,956,965800,4852,074,1061,108,9891,975,4241,051,9572,069,4451,087,3122,323,5301,231,864 2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告22黑色星期五活动按小时丢弃购物车图表分析显示了黑色星期五的大量交易量，从 9:00 开始一直持续到 23:00。 2020 年电子商务的平均放弃率为 81.01%，因此我们还可以看到黑色星期五的放弃率急剧下降，在 75% 之间变化- 77%。这意味着在线购物者有更多的购买意愿。成交量在 21:00 达到顶峰，也是当天最低的放弃率。看来网上购物活动整天都很活跃。100%75%50%25%0%012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2 3201,558151,905107,75785,80976,48477,66675,671128,490190,474247,715278,656279,546270,457262,914248,702236,886237,636242,964259,084271,066279,609301,523298,320265,779 72.43%1,754,91379.06%3,311,0492021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告23按设备放弃购物车4,000,0001 0 0 %桌面放弃量远低于移动设备。3,000,00075%DESKT OP AB ANDONMENT V OL UMEDESKT OP AB ANDONMENT PERCENTA GEMOBILE AB ANDONMENT V OL UME移动设备百分比2,000,00050%1 , 0 0 0 , 0 0 025%00% 76.63%黑色星期五2021 年黑色星期五电子商务战略和统计数据报告24购物车放弃总数黑色星期五的平均购物车放弃率为