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总结：本报告主要探讨了企业在面对突发性事件时的应对策略。报告首先提出了五个关键顿悟，包括数字化转型、人员因素、创伤性应激反应、孤军奋战和健康的重要性。接着，报告提出了应对危机的策略，包括立即采取行动、求生存和发展、有效管控混乱、模糊与恐慌的局面、加速数字化转型、重新整合资源、打造智慧供应链、转变成本和价值模式、采用新型服务交付模式、打造不受限的工作平台和强化企业网络安全措施。最后，报告强调了危机应对的重要性，并给出了应对危机的行动指南。
