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QuestMobile2021年8月发布的餐饮连锁行业数字化营销洞察报告显示，小程序已成为餐饮行业数字化的重要渠道，品牌通过线上服务深度运营用户。其中，标准化程度较高的西式快餐、茶饮及咖啡品牌最为重视小程序渠道建设，面食、火鍋及连锁正餐品类有明显增长。微信小程序去重月活跃用户规模前10品类中，西式快餐、茶饮和咖啡品牌女性用户占比超过7成，25岁以下及新一线城市用户比例高。火锅连锁品牌更受女性及年轻用户的欢迎，连锁正餐品牌则主要布局于一线及新一线城市。报告还指出，使用面食类微信小程序的用户性别比例均衡，火锅连锁品牌更受女性及年轻用户的欢迎，连锁正餐品牌则主要布局于一线及新一线城市。
