2◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼ 3腾讯营销大数据腾讯营销洞察消费者调研腾讯营销大数据基于腾讯调研平台的消费者定量调研数据来源2018年7月至2019年6月调研时间：2019年5月数据时间家居家装兴趣人群4712位家居家装人群（最近3年内家里有进行过装修）样本说明TMI腾讯营销洞察报告撰写 4 5 6•••数据来源：前瞻产业研究院整理 →→→7 •• 10 11 12 13数据来源：腾讯营销洞察《2019家装人群洞察研究》W0_1.以下哪一项描述符合您家这次家装的情况呢？D1.您这次所装修的房屋属于以下哪一种情况呢？D3.这次您是出于什么原因装修房屋的呢？（单选） 14 16一线二线三四线一线二线三四线一线二线三四线90后80后70后90后80后70后90后80后70后 17 18 19•• 20•• 容易清洁打理的生活空间简洁干净的实用的环保健康的温暖/温馨的舒心的收纳功能强大的生活便捷的/省心的生活有品质感的安全的美观的/颜值高的智能化的/科技感强的个性的符合潮流的轻奢的有娱乐功能的有面子的高档的90后80后70后 22 24 25 26 27 28 29 30•• 32 33 34 35 36 37 38 39➔➔➔ 40 41 43 44 45 46◆平方米平均预算：1515.96元/㎡◆选择设计公司时更在乎有详细的图纸和效果图、设计师/工作人员专业的优点，尤其喜欢现代简约/简欧风格。◆更偏好到综合的平台（如互联网家装平台如土巴兔/爱空间等、电商购物平台）和线下综合家装中心了解信息，如大型连锁家装家居商场中心（如居然之家/红星美凯龙等）等。◆在装修过程中，微信朋友圈广告的家装信息留下更深刻的印象。 47••••• 48◆每平方米平均预算：1502.21元/㎡◆缺乏经验对装修信息不清楚，尤其不知道如何判断选择设计公司/家装公司/装修队，为求放心、有保证，在选择公司时会更关注售后服务，同时偏好在解答型平台（如知乎等）上获取信息。◆“入住装修房，主要做软装”的情况明显高于其他城市，对软装更追求美观的/颜值高的、符合潮流的装修效果，后期会对设计不合理、家居风格不统一的问题尤为不满。 49◆每平方米平均预算：1379.66元/㎡◆对家装公司缺乏信赖感，担心设计公司/家装公司/装修队卷款跑路，容易被互联网家装的“三方签约，资金托管，没有线下交易被卷款的风险”优点打动。◆此外，互联网家装的灯饰配置、家居定制更受其欢迎；关注家装的风格设计，在选择设计公司时会尤其关注签约前能有详细的图纸和效果图。◆更相信口碑，在信息获取上，亲戚朋友介绍/推荐的影响很大。 50◆每平方米平均预算：1180.51元/㎡◆虽然简单装修没有特别风格的情况更突出，但装修后会更注重墙面装饰物的添置，如会添置挂画、墙纸等，软装类的互联网平台使用突出，在家装风格设计的需求上还有待被激发。◆对比其他城市，家装公司的美誉度很重要，知名的家装公司会更吸引更放心。◆添置物件时，微信公众号广告留下更深刻的印象。 51◆每平方米平均预算：1134.5元/㎡◆家装花费相对谨慎，装修前更关注装修预算，有促销活动的家装公司会更吸引。◆互联网家装更多集中在传统电商平台，除了价格便宜之外，方便挑选、装修效果图种类齐全选择多的优点更受欢迎，但在售后服务上需给予信赖感。◆在装修前，微信朋友圈广告更容易留下深刻印象。 52◆每平方米平均预算：1043.7元/㎡◆决策路径不分先后，同步进行，更喜欢到线下的家装综合商场中心了解信息，传统家装的售后保障对其的吸引力更大。◆对装修的风格要求相对不高，更偏好简单装修，购买软装产品时对性价比更关注。◆添置物件时，微信朋友圈广告留下更深刻的印象。 53 •••••• THANKS