天风：天猫-行业智能化趋势-天猫金妆奖行业峰会纪要20200413

时间：2020.04.13 15：10嘉宾：米提 天猫美妆洗护产品运营专家1.整个行业关于智能化趋势大头都有布局，如NEST主要产品是恒温器，支持wifi网络互连，获取消费者一些使用数据。预计智能化领域未来将达到千亿级市场。2.消费趋势变化目前天猫在做气味数字化、肌肤检测等AI领域的尝试，未来在口腔、头皮等领域帮助消费者获取一些需求，整个消费者端的IOT会更加完善，获取消费者需求行为的数据，90/95后更愿意做科技的尝鲜者。3. 行业智能化技术能力在AR技术很多尝试，AR染发技术、AR肌肤检测、气味数字化表达、AR试妆。AR染发测出自己适合的发色；气味75%由嗅觉产生，每一种香味产品都代表一种生活方式，整体全网25%商品和气味有强相关性，但是消费者感知不到，我们通过气味数字化表达来帮助消费者；AR试妆帮助消费者挑选合适的口红色号；AR肌肤测试可以帮助消费者了解肤质，根据肌肤状况来推荐商品。4.商家在智能领域加速布局商家在智能领域加速布局，包括新技术出来。比如智能声波类的电动牙刷的出现，智能洗手机的出现，也有天猫精灵Queen这样的产品出现，通过IOT能力了解消费者使用场景需求，很多商家在这块已经有所思考与布局。我们和天猫精灵团队合作共创天猫精灵Queen，这款语音智能化镜子除了普通镜子能力，还可以灯光控制、语音互联，通过语音互联与手机端的APP做一些内容类尝试，通过这个尝试，我们可以看到整个天猫精灵Queen带来的消费者需求的数据化表达，比如整体上镜子新用户占比非常高，灯控使用率晚间大于白天，整个垂直类的百科使用率很高。垂直类百科指的是消费者更多从APP数据获得美妆、个护等商品内容呈现，需求更加垂直。大部分消费者也有很多使用后台提醒功能，比如提醒什么时候洗脸、面膜，整个垂直型的提醒功能远远大于普通型的功能，这就是IOT互联中得到的数据价值的表现，未来有更多场景可以做创造。5.智能化趋势整体上在行业智能化布局中，我们主要做IOT能力的inside，通过IOT能力的inside给到商家端，之后再建立数据中心，再分发，具体能力有语音能力，自己在建设的 AR和AI的能力，图像能力，算法，视觉能力，气味数字化表达等，这些都可以给到商家，去做产品上的贡献。我们核心会优先看到的整个产品生态里，首先是电动牙刷代表的口腔类，宠物设备为代表的宠物类，还有美容仪器、美容工具这一类，可以与IOT和硬件耗材的核心类目来做贡献，这些商品生成，再做后台数据中心，然后做后链路服务的打通，可以归类为消费者需求。基于需求不同来做导购链路上，基于人群的个性化推荐。基于需求不同我们也有很多后链路服务，比如我们也会和口腔诊所互联，通过线下服务来帮助消费者在服务领域获得到一些应用，后面数据沉淀为消费者自己的档案，包括肤质、口腔、宠物等等，基于这些档案给消费者更多的推荐和不同的分发，以及不同场景下需求的满足。 6.行业能力矩阵我们可以给商家的提供数据洞察的能力，我们有TMIC大量的数据能力来做品类洞察，帮助商家做消费趋势的预测和分析，以及产品和品类的预测和定义。再就是技术能力赋能，除了IOT能力，我们也有很多生态合作伙伴的能力可以赋能，来跟商家商品做一些结合，形成新的产品能力，也会有很多营销资源支持产品传播，整合淘系资源来传播，做智能化趋势打造，产生的数据进行大数据平台建设，通知商家也可以利用小程序来做数据化建设。分销中也可以做渠道的扩张，比如天猫，淘宝，自营店，C2M，天天特价，做更宽维度的铺开。同时在后端可以跟上内容的应用和本地化服务的底层建设，打造完整的生态闭环。 7.天猫精灵QUEEN-设备与数据互通通过APP互通使用数据，蓝牙语音互联。镜子这个完整的硬件产品，后台跟了自己完整的APP内容频道页的承载，可以提供更多的服务，比如肤质检测，可以给消费者提醒什么时候洗脸，敷面膜的功能，同时通过IOT整个数据的互通，包括蓝牙语言的模组进行互联。比如电动牙刷就可以和镜子互联，消费者化妆场景有刷牙，照镜子，完整的路径，以此互联了解消费者发质、口腔状况，再给到后端的APP做内容化建设，形成基于智能产品的闭环。8.智能化互联场景——口腔未来我们想做的一个方面——口腔类目。建立更为准确细致口腔档案，融入本地化服务。9.行业智能化产品合作模式美妆镜AI软硬一体合作方案，适用用户镜前护理需求及产品，有语音互联功能。10.全面智能化包括数据化、算法化以及产品化，实现人和物在线化、数据连接，与消费者以更智能的方式接触。-天风证券