运营商数据业务海外案例分析系列—日本运营商数据业务发展策略案例分析

1 运营商数据业务海外案例分析系列— 日本运营商数据业务发展策略案例分析报告 I 产品序列号: P-B-A-2008Q31259 I 运营商数据业务海外案例分析系列——日本运营商数据业务发展策略案例分析报告 报告摘要 受到市场环境、用户习惯、竞争格局等诸多因素的影响，全球运营商在通信业务的发展尤其是基于2G以上的数据应用业务的发展上分化为不同类型的服务模式。在欧洲主要是将移动数据应用与宽带接入服务相结合，发展高速的移动数据传输和接入服务；而在美国则是充分利用数据传输的IP话语音优势，充分发展VOIP服务，形成基于数据应用的语音服务模式；在日韩，则是类似于目前国内市场的，将多类型增值应用作为移动数据服务的核心，移动互联网用户群体巨大，业务发展较好，且对国内运营商有一定的借鉴意义。 尤其是日本运营商移动互联网服务的发展迅速，且取得了巨大的成功，易观国际分析认为，日本移动互联网服务发展较好的原因主要包括以下方面： l 从电信市场的外部环境和用户特点来看 ÿ 日本较低的传统互联网渗透率 ÿ 日本民族追求时髦的一贯特性 ÿ 日本运营商的绝对主导地位 l 从移动互联网服务厂商的业务发展策略来看 ÿ 日本运营商和内容提供商的合理合作模式 ÿ 日本内容提供商提供创新和特色服务 ÿ 日本运营商合理的定价策略 ÿ 日本运营商符合用户需求和市场特点的营销方法 综合分析日本运营商移动互联网服务发展成功的主要原因，对于国内运营商而言，其合理的合作模式、创新的特色服务等业务发展策略，是值得学习和借鉴的。 II 产品序列号: P-B-A-2008Q31259 II 运营商数据业务海外案例分析系列——日本运营商数据业务发展策略案例分析报告 正 文 目 录 1日本移动互联网市场现状.................................................................................1 2移动互联网在日本成功的原因..........................................................................5 2.1日本移动通信市场的外部环境因素和用户特点..................................................................5 2.1.1固定互联网的高资费导致传统互联网的低渗透率...........................................................5 2.1.2日本用户的一般特性.......................................................................................................6 2.1.3运营商的绝对主导地位...................................................................................................7 2.2主观因素............................................................................................................................9 2.2.1运营商和内容提供商合理的合作模式.............................................................................9 2.2.2创新和特色的内容服务...................................................................................................11 2.2.3运营商针对业务的合理定价............................................................................................13 2.2.4运营商符合用户需求和市场特点的营销..........................................................................13 3日本经验在中国的借鉴.....................................................................................14 3.1日本运营商的经验借鉴......................................................................................................14 3.2日本内容提供商的经验借鉴...............................................................................................16 附录....................................................................................................................17 1研究范畴...............................................................................................................................17 2研究方法...............................................................................................................................17 3研究定义...............................................................................................................................18 4研究说明...............................................................................................................................18 5易观国际版权声明2008........................................................................................................19 III 产品序列号: P-B-A-2008Q31259 III 运营商数据业务海外案例分析系列——日本运营商数据业务发展策略案例分析报告 图 目 录 图1-1 2000-2007年日本移动通信市场用户规模和移动互联网用户占比................................1 图1-2 2004-2008年NTT DOCOMO移动互联网用户数及占总用户比重...............................2 图1-3日本移动互联网各项服务用户使用比例........................................................................3 图1-4欧洲移动互联网各项服务用户使用比例........................................................................3 图1-5欧洲和日本消息类业务用户应用需求对比....................................................................4 图2-1日本用户使用传统互联网的频率...................................................................................5 图2-2 2007年日本三大运营商用户市场份额..........................................................................7 图2-3以运营商为核心的日本移动互联网服务产品链构成......................................................8 图2-4 NTT DOCOMO I-MODE移动互联网服务的应用界面..................................................9 图2-5日本人日常出行时的交通工具选择情况........................................................................12 图3-1国内运营商可以采取的移动互联网产业链构建策略......................................................14 1 产品序列号: P-B-A-2008Q31259 1 运营商数据业务海外案例分析系列——日本运营商数据业务发展策略案例分析报告 1日本移动互联网市场现状 日本移动互联网市场的启动时间较早，且发展极为迅速，在2000年时其移动互联网用户总数就已经超过了全国移动用户总数的50%，在移动通信市场占据非常重要的位置。 2000-2007年日本移动通信市场用户规模和移动互联网用户占比3457519362466973751579768537902860946912756681528700917996721005256.73%75.13%82.55%85.54%86.38%86.89%88.27%89.81%020004000600080001000012000200020012002200320042005200620070%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%移动互联网用户（万人）移动用户总数（万人）移动互联网用户占比来源：日本总务省 易观国际整理 www.analysys.com.cn 图1-1 2000-2007年日本移动通信市场用户规模和移动互联网用户占比 早在1999年，日本最大的移动运营商NTT DoCoMo就推出了i-mode移动互联网服务。当时全球的移动通信行业都在探讨WAP的标准问题，唯独NTT DoCoMo看到了WAP技术的相对劣势，采用了比WAP更为简单和有效的i-mode，并且定位在为商务人士提供移动互联网应用服务。 之后，日本的其它两大运营商KDDI和J-Phone跟随NTT DoCoMo推出EZWeb和J-sky两项移动互联网业务，并把目标客户群定位在商务人士和年轻女性。J-Phone被Softbank收购之后，先后推出了Softbank 6-2 Series和Softbank 3G两项互联网业务，移动互联网业务也得到了更深程度的发展。 以NTT DoCoMo为例，截至2007年底，其移动互联网用户数达到4757万，占其总用户数的90.41%，稍高于国家整体移动互联网用户占比。