途虎养车APP价值度评级分析

线下布局加速，持续提升用户体验Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护途虎养车APP价值度评级分析 2018/1/172数据分析驱动业务升级前言单从规模上很难全面、准确的反映一款APP的潜在价值。APP常规评价指标DAU下载安装MAU...beforenow移动APP价值度评级体系APP价值评级如何实现？一、通过距离来测度样本的“亲疏程度”，样本间距离越小意味着它们越“亲密”。二、根据距离最近原则进行聚类。规模留存增长价值潜力2016易观首发多维度全方位移动APP价值度评级体系，从规模、留存、价值、增长、潜力五大指标评估APP价值。 2018/1/173数据分析驱动业务升级© Analysys易观www.analysys.cnPART 1移动APP评级体系简介 2018/1/174数据分析驱动业务升级移动APP评级指标：从内容符合度、行业发展、用户行为角度全方位评估APP真实价值价值评级行业发展留存评级增长评级规模评级备注：五大指标体系呈金字塔分布，越往塔尖指标越能体现APP真实价值。评估APP内容是否符合用户需求移动APP评级体系评估APP用户行为偏好评估APP行业发展潜力(包括次月留存率、用户活跃度)(包括绝对规模、相对规模)移动APP评级标准说明AAAAA处于全网/行业高水平AAAA处于全网/行业较高水平AAA处于全网/行业中等水平AA处于全网/行业较低水平A处于全网/行业低水平注意：1、绝对规模（规模评级重要指标）、次月留存率（留存评级重要指标）、价值评级和增长评级、行业发展综合评级指标是以移动APP的整体产业发展为基础，利用移动APP全网用户的使用行为数据来体现不同领域、不同APP间的价值度差异，因此评级范围在移动全网范围内进行；2、相对规模（规模评级重要指标）与用户活跃度指标（留存评级重要指标）值受行业类型影响较大；利用移动全网数据作为参照不能真实反映APP特点，因此评级参照范围选取相应行业数据进行计算。 2018/1/175数据分析驱动业务升级指标解读：移动APP评级二级指标详细解读价值评级：以整个移动互联网月活在50万及以上APP数据为基础进行计算和级别临界值划分，利用用户安装量、用户启动次数和用户使用时长三个核心维度计算。TGI值越大表明该用户群体相比全网用户，启动次数更频繁、使用时长更长、安装同类APP更多。价值评级细分为：消费价值评级、媒体价值评级、娱乐价值评级、应用价值评级。次月活跃留存率：是以整个移动互联网月活在50万及以上APP数据为基础进行级别临界值划分。第N月用户中，有多少用户在第(N+1)月仍然使用该APP。该数值越大，表明用户流失少，粘性高。用户活跃度：在统计周期内，用户使用APP间隔时间的平均值，比值代表用户平均几天使用一次，数值越接近1表示用户活跃度越高。价值评级评级指标行业发展综合评级：结合行业发展趋势，反映其发展阶段；评级越高，表明行业处于高速发展期。行业潜力留存评级评级指标复合增长率：以整个移动互联网月活在50万及以上APP的数据为基础进行级别临界值划分，计算过程采用数学上的开方公式，结果更加合理。值越大，表明MAU增长越快。增长评级评级指标绝对排名：以整个移动互联网月活在50万及以上APP的数据为基础进行级别临界值划分。相对排名：以行业月活在50万及以上APP的数据为基础进行级别临界值划分，级别越高表明用户规模越大。规模评级 2018/1/176数据分析驱动业务升级指标解读：价值评级，覆盖移动互联网主流应用消费价值涵盖行业媒体价值涵盖行业娱乐价值涵盖行业应用价值涵盖行业消费价值反映APP用户群体的实际和潜在线上消费能力媒体价值反映APP用户群体的阅读、社交与视频观看行为习惯娱乐价值反映APP用户群体的休闲娱乐方式应用价值反映APP用户群体的手机使用行为与内容汽车视频游戏中心、媒体企业级应用、音频娱乐移动购物视频直播视频、视频直播健康、医疗、实用工具旅游资讯音频、动漫娱乐移动阅读、资讯、体育生活游戏媒体移动阅读动漫娱乐、交通出行金融移动阅读智能硬件房产、视频直播、视频母婴社交体育游戏媒体、游戏中心地图导航音频娱乐竞速游戏工具、智能硬件医疗智能硬件休闲母婴、汽车、旅游健康浏览器TAB金融、通讯、生活交通出行搜索SIM、ACT移动购物、社交、摄影摄像美食体育SLG、RPG地图导航、美食、商务办公房产卡牌系统工具、输入法、教育医疗其他射击浏览器、应用管理、其他 2018/1/177数据分析驱动业务升级© Analysys易观www.analysys.cnPART 2途虎养车APP价值度评级研究 2018/1/178数据分析驱动业务升级案例选择：途虎养车在用户规模、服务体验和线上线下联动方面表现卓越途虎养车价值度研究用户规模优势中国汽车后市场电商化、互联网化发展至今，车主的线上消费习惯日渐成熟，市场规模增长迅速且潜力巨大。途虎养车在汽车养护领域深耕多年，在该领域积累的用户规模优势明显。用户群体消费能力强根据易观千帆监测的数据显示，途虎养车最大的用户群体是24岁-40岁的男性，中等及以上消费能力的用户占比接近85%，单位用户的消费价值高，挖掘用户潜在消费能力的空间大。综合服务平台的优势突出，用户体验好途虎养车充分发挥电商平台的优势，提供种类完善的产品，个性化的服务和极速的物流体验。除了零配件产品，途虎养车还提供内容丰富的资讯，创建途虎养车论坛，满足用户的资讯需求和车主之间的交流需求，为用户打造一个有温度的综合服务平台。线上线下联动效应强途虎养车线上平台配合线下13000余家品牌安装服务门店，为用户带来便捷、迅速的安装服务。而线下门店也成为了途虎养车展示的窗口，线上线下的联动效应将推动途虎养车稳步发展。品牌忠诚度高途虎养车在汽车养护领域沉淀多年，出色的服务让用户对途虎有着较高的品牌忠诚度。数据来源：根据市场公开信息整理 2018/1/179数据分析驱动业务升级行业现状：车后服务行业用户规模增长迅速、潜力巨大，行业加速发展，用户的消费价值和媒体价值较高绝对规模次月留存率用户活跃度复合增长率消费价值媒体价值娱乐价值应用价值行业发展评级AAAAAAAAAAAAAAA2017年11月车后服务行业价值度评级蛛网图车后服务行业整体评级：移动APP评级体系客观、全面地反映了APP及其行业的发展状况，为APP的商务合作与运营提供支撑。用户价值的大小体现出APP厂商及其行业商业价值的高低。车后服务行业用户绝对规模评级达到3A级，行业发展评级达和复合增长率均为4A级，说明行业规模增长快速且增长潜力巨大。车后服务行业的次月留存率和用户活跃度分别为3A级和4A级，表明这一行业在吸引和保持用户流量方面表现卓越。车后服务行业用户的消费价值和媒体价值达到了4A级，这反映了这一行业用户的消费能力较强，同时对媒体资讯的需求强烈。© Analysys 易观･易观千帆·A3www.analysys.cn数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度易观千帆基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 2018/1/1710数据分析驱动业务升级途虎养车用户相对规模优势明显、用户活跃度高，在消费价值、媒体价值和应用价值方面表现突出绝对规模相对规模次月留存率用户活跃度复合增长率消费价值媒体价值娱乐价值应用价值行业发展评级AAAAAAAAAAAAAAA2017年11月途虎养车APP价值度评级蛛网图途虎养车价值发现：途虎养车在用户规模、用户活跃度、消费价值、媒体价值和应用价值等方面表现强劲。途虎养车定位于中国专业的“汽车养护电商平台”，为用户提供从汽车美容、保养、汽车配件到车险和违章查询等车后综合服务。此外，途虎养车还建立了虎说论坛，供各类车主用户交流分享，打造一个用户规模大、用户活跃度高的综合服务平台。途虎养车的用户规模优势明显，用户群体的消费能力强，为进一步提升用户体验，途虎养车广泛布局线下的合作门店和途虎工场。线上和线下的高效联动为用户提供更高效、便捷的服务，增加了用户对途虎养车品牌的忠诚度。© Analysys 易观･易观千帆·A3www.analysys.cn数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度易观千帆基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 2018/1/1711数据分析驱动业务升级规模评级：途虎养车的相对用户规模领先于同行业，绝对用户规模增长潜力较大2017年11月途虎养车的活跃用户的绝对规模评级为3A，相对用户规模评级为5A，说明途虎养车的用户规模在同行业中优势明显，而稳定的复合增长率和较高用户粘性将支撑其绝对用户规模的增长。途虎养车入局车后服务市场的时间早，丰富的平台运营经验和线上线下资源的整合，不断提升着用户体验。随着途虎养车线下门店和途虎工场的扩张，其用户增长潜力将逐步得到释放。4.9 万小时7.2 十万次33.8 十万人日均使用时长日均启动次数11月MAU2017年11月途虎养车活跃人数(MAU)与使用行为© Analysys 易观･易观千帆·A3www.analysys.cn数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度易观千帆基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。评级指标级别分布车后服务绝对规模评级途虎养车绝对规模评级相对规模评级（车后服务）来源：易观2017APP规模MAU级别评定标准评级说明评级范围级别评级标准绝对规模评级移动全网(MAU≥50万)3A级194.2万≤MAU≤531.0万相对规模评级车后服务5A级81.2万<MAU来源：易观2017 2018/1/1712数据分析驱动业务升级增长评级：行业整体用户规模增长迅速，途虎养车用户增量可观途虎养车2017年近三个月复合增长率为7.16%，增长评级为3A级，近三月绝对用户增长量达到32.96万人。途虎养车因为入局时间早，积累了庞大的用户规模，而稳定的复合增长率将带来一定的用户增量。© Analysys 易观･易观千帆·A3www.analysys.cn数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度易观千帆基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。评级指标级别分布途虎养车复合增长率评级来源：易观2017评级说明评级范围级别评级标准复合增长率评级移动全网(MAU≥50万)3A级-3.53%<复合增长≤9.18%32.96万人7.16%近三月绝对用户增长量近三月复合增长率2017年11月途虎养车复合增长率和绝对用户增量APP复合增长率级别评定标准近三月复合增长率备注：复合增长率= %100)1(33)月MAU-第N月MAU/第(N来源：易观2017近三月绝对用户增长量 2018/1/1713数据分析驱动业务升级留存评级：途虎养车的用户粘性接近车后服务行业平均水平2017年11月，途虎养车的用户活跃度为10.49，评级为4A级，次月留存率为29.28%，评级为3A。这两个指标的评级较高，与行业的均值持平。途虎养车为用户提供高效、便捷的汽车养护服务，而丰富的资讯和活跃的虎说论坛提高了途虎养车的用户体验和用户粘性。© Analysys 易观･易观千帆·A3www.anal