好车主APP价值度评级分析

Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护平安好车主APP价值度评级分析用户规模快速增长，价值挖掘空间大 2017/9/162实时分析驱动用户资产成长前言单从规模上很难全面、准确的反映一款APP的潜在价值。APP常规评价指标DAU下载安装MAU...beforenow移动APP价值度评级体系规模留存增长价值潜力2016易观首发多维度全方位移动APP价值度评级体系，从规模、留存、价值、增长、潜力五大指标评估APP价值。APP价值评级如何实现？一、通过距离来测度样本的“亲疏程度”，样本间距离越小意味着它们越“亲密”。二、根据距离最近原则进行聚类。 2017/9/163© Analysys 易观www.analysys.cnPART 1实时分析驱动用户资产成长移动APP评级体系简介 2017/9/164实时分析驱动用户资产成长价值评级行业发展留存评级增长评级规模评级移动APP评级指标：从内容符合度、行业发展、用户行为角度全方位评估APP真实价值备注：五大指标体系呈金字塔分布，越往塔尖指标越能体现APP真实价值。评估APP行业发展潜力评估APP用户行为偏好评估APP内容是否符合用户需求移动APP评级体系AAAAA处于全网/行业高水平AAAA处于全网/行业较高水平AAA处于全网/行业中等水平AA处于全网/行业较低水平A处于全网/行业低水平移动APP评级标准说明(包括次月留存率、用户活跃度)(包括绝对规模、相对规模)注意：1、绝对规模（规模评级重要指标）、次月留存率（留存评级重要指标）、价值评级和增长评级、行业发展综合评级指标是以移动APP的整体产业发展为基础，利用移动APP全网用户的使用行为数据来体现不同领域、不同APP间的价值度差异，因此评级范围在移动全网范围内进行；2、相对规模（规模评级重要指标）与用户活跃度指标（留存评级重要指标）值受行业类型影响较大；利用移动全网数据作为参照不能真实反映APP特点，因此评级参照范围选取相应行业数据进行计算。 2017/9/165实时分析驱动用户资产成长指标解读：移动APP评级二级指标详细解读价值评级：以整个移动互联网月活在50万及以上APP数据为基础进行计算和级别临界值划分，利用用户安装量、用户启动次数和用户使用时长三个核心维度计算。TGI值越大表明该用户群体相比全网用户，启动次数更频繁、使用时长更长、安装同类APP更多。价值评级细分为：消费价值评级、媒体价值评级、娱乐价值评级、应用价值评级。次月活跃留存率：是以整个移动互联网月活在50万及以上APP数据为基础进行级别临界值划分。第N月用户中，有多少用户在第(N+1)月仍然使用该APP。该数值越大，表明用户流失少，粘性高。用户活跃度：是以行业月活在50万及以上APP数据为基础进行级别临界值划分。用APP的DAU(日活跃人数)比上MAU(月活跃人数)，值越大表明用户需求越高，使用越频繁。价值评级评级指标行业发展综合评级：结合行业发展趋势，反映其发展阶段；评级越高，表明行业处于高速发展期。行业潜力留存评级评级指标复合增长率：以整个移动互联网月活在50万及以上APP的数据为基础进行级别临界值划分，计算过程采用数学上的开方公式，结果更加合理。值越大，表明MAU增长越快。增长评级评级指标绝对排名：以整个移动互联网月活在50万及以上APP的数据为基础进行级别临界值划分。相对排名：以行业月活在50万及以上APP的数据为基础进行级别临界值划分，级别越高表明用户规模越大。规模评级 2017/9/166实时分析驱动用户资产成长消费价值涵盖领域媒体价值涵盖领域娱乐价值涵盖领域应用价值涵盖领域消费价值反映APP用户群体的实际和潜在线上消费能力媒体价值反映APP用户群体的阅读、社交与视频观看行为习惯娱乐价值反映APP用户群体的休闲娱乐方式应用价值反映APP用户群体的手机使用行为与内容汽车视频游戏中心、媒体企业级应用、音频娱乐移动购物视频直播视频、视频直播健康、医疗、实用工具旅游资讯音频、动漫娱乐移动阅读、资讯、体育生活游戏媒体移动阅读动漫娱乐、交通出行金融移动阅读智能硬件房产、视频直播、视频母婴社交体育游戏媒体、游戏中心地图导航音频娱乐竞速游戏工具、智能硬件医疗智能硬件休闲母婴、汽车、旅游健康浏览器TAB金融、通讯、生活交通出行搜索SIM、ACT移动购物、社交、摄影摄像美食体育SLG、RPG地图导航、美食、商务办公房产卡牌系统工具、输入法、教育医疗其他射击浏览器、应用管理、其他指标解读：价值评级，覆盖移动互联网主流应用来源：易观2017 2017/9/167© Analysys 易观www.analysys.cnPART 2实时分析驱动用户资产成长平安好车主APP价值度评级研究 2017/9/168实时分析驱动用户资产成长案例选择：平安好车主在用户流量吸引力、车后服务创新和完善能力上表现卓越用户规模优势平安好车主作为产险旗下3.0战略核心产品，是服务平安客户和车主用户的专属移动平台，用户规模优势显著，拥有较强的用户挖掘潜力。平安好车主线下服务资源实力强平安好车主充分整合平安集团内外部线下门店、维修厂等优势资源，通过优势服务车险吸引大量用户流量，通过车后服务提高用户粘性和用户活跃度。车后服务完善度高平安好车主从产险切入汽车后市场，结合车险和车后服务的强场景关联属性，展开汽车维修保养、车辆救援、违章查缴、车主商城等多项服务。车后服务项目的不断完善，为车主提供了一站式汽车生活综合服务平台。平安好车主价值度研究用户群体消费能力强平安好车主用户消费能力普遍较高，用户消费价值高，有很强的消费挖掘潜力和空间，用户质量高。平安好车主数据快速积累，提高服务创新能力服务的完善和丰富使得平安好车主在车辆维修保养、出行、消费等方面数据快速积累，有效开展产品和服务创新，为用户提供个性化的车险方案和丰富的汽车生活服务。 2017/9/169实时分析驱动用户资产成长依托平安产险保险服务优势，平安好车主实现保单理赔业务全面互联网化，产品创新优化提升用户服务效率平安产险：中国第二大财产保险公司2017年上半年平安处理车险理赔案件数：超499万件客户推荐率：82.18%单方案件平均理赔时效：0.56天特色服务一：“510城市极速现场查勘”服务43%案件客户“零等待”覆盖率高达80%37%案件实现10分钟到达现场保单信息保单批改线上理赔平安好车主：产险业务覆盖率90%以上特色服务二：“一键包办”服务覆盖70%案件三者车损及小额人伤理赔车辆维修及事故车接送事故救援等六类服务100%覆盖90%覆盖100%覆盖注：数据截至2017年6月数据来源：企业访谈和市场公开资料查询 2017/9/1610实时分析驱动用户资产成长平安好车主从车险服务切入汽车后市场，整合车后服务等多项上下游资源，形成综合性的汽车生活服务平台200万亿保险服务1800万笔理赔支付14.5万车主年审代办3.9亿次44万笔违章查缴11439位车主线上挪车服务一键挪车（浙江）16000家4S店20000家综修厂8000家保养连锁店2200家平安门店587万车主1142万订单车主商城3900万+APP注册用户2300万+绑车用户868万+月活用户月活用户规模在汽车后市场占据领先位置APP排名线下优势流量优势4.03亿平安互联网用户4000万车险客户2000万粉丝群体868万好车主APP月活用户（易观千帆2017年6月数据）一站式车生活平台车生活•车圈社区•服务窗车保险•保单中心•理赔中心•买保险•开车赚钱车服务•查违章•车务代办•车主商城•福利活动注：数据截至2017年6月数据来源：企业访谈和市场公开资料查询 2017/9/1611实时分析驱动用户资产成长绝对规模次月留存率用户活跃度复合增长率消费价值媒体价值娱乐价值应用价值行业发展综合评级2017年6月汽车工具领域价值度评级蛛网图AAAAAAAAAAAAAAA行业现状：汽车工具领域用户规模稳步提升，行业发展处于市场启动期，流量变现能力是行业现阶段的关键成功要素© Analysys 易观･易观千帆·A3www.analysys.cn数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第2季度易观千帆基于对20.7亿累计装机覆盖及4.8亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。备注：汽车工具评级采用汽车工具领域内数据稳定且MAU在50万及以上的所有APP的平均水平来代表。汽车工具领域整体评级：移动APP评级体系客观、全面地反映了APP及其领域的发展状况，为APP的商务合作与运营提供支撑。用户价值的大小体现出APP厂商及其领域商业价值的高低。在汽车工具领域各厂商均在主业基础上围绕车主的汽车生活中的各个场景进行服务延伸和完善。处于市场启动期的汽车工具领域已经完成初步的流量积累，在互联网进入下半场的时代，各大厂商的运营重点从粗放式的流量增长向精细化运营转变，不断提高完善平台服务项目，提高用户体验和用户满意度。 2017/9/1612实时分析驱动用户资产成长绝对规模次月留存率用户活跃度复合增长率消费价值媒体价值娱乐价值应用价值行业发展综合评级2017年6月车后服务领域价值度评级蛛网图AAAAAAAAAAAAAAA行业现状：车后服务领域用户规模相对稳定，消费价值表现突出，相对于巨大的汽车保有量还有很大的提升空间© Analysys 易观･易观千帆·A3www.analysys.cn数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第2季度易观千帆基于对20.7亿累计装机覆盖及4.8亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。备注：车后服务评级采用车后服务领域内数据稳定且MAU在50万及以上的所有APP的平均水平来代表。车后服务领域整体评级：车后服务用户以车主用户为主，用户群体相对集中，相对于巨大的汽车保有量和车主群体而言，用户规模存在巨大的提升空间。作为有车一族的代表，车后服务用户消费价值表现突出，但在其他方面仍需进一步发力。汽车市场电商服务项目对线下依赖较重，随着几年来互联网化的转型和尝试，维修保养服务电商已经进入到市场启动期阶段，重模式的线上线下和仓储物流的布局才能更好的统一服务标准，保证服务效率和质量，提高用户体验。 2017/9/1613实时分析驱动用户资产成长平安好车主价值发现：平安好车主在用户规模、媒体价值、应用价值、复合增长率等方面表现强劲。平安好车主是平安产险3.0战略核心平台，依托平安产险的优势资源，汇聚了大量高消费能力的消费群体，以打造车主的“用车助手、安全管家”为理念，提供一站式的汽车生活综合服务平台。平安好车主是传统企业互联网转型的代表企业，通过内外部资源深度合作，轻资产入局车后服务市场，通过车后服务打通汽车后市场、汽车交易等汽车产业生态。绝对规模相对规模次月留存率用户活跃度复合增长率消费价值媒体价值娱乐价值应用价值行业发展综合评级AAAAAAAAAAAAAAA2017年6月好车主汽车工具领域价值度评级蛛网图平安好车主用户规模快速提升，消费和应用价值表现突出绝对规模相对规模次月留存率用户活跃度复合增长率消费价值媒体价值娱乐价值应用价值行业发展综合评级© Analysys 易观･易观千帆·A3www.analysys.cn数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第2季度易观千帆基于对20.7亿累计装机覆盖及4.8亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。2017年6月好车主车后服务领域价值度评级蛛网图AAAAAAAAAAAAAAA 2017/9/1614实时分析驱动用户资产成长规模评级：平安好车主用