EGR-2016-1-E-1797适用于PO服务提供商的Everest Group PEAK Matrix™专注于埃森哲2016年六月版权所有©2016 Everest Global，Inc.本文件已被埃森哲授权独家使用和分发 介绍和范围版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-17972PEAK Matrix™Assessment 2016”。本报告分析了PO景观的动态变化和在几个关键方面评估服务提供商。作为此报告的一部分，珠穆朗玛峰集团更新了Everest Group业绩| 18个以上服务提供商的分类|经验|能力|用于将PO分为领导者，主要竞争者和有抱负者的知识（PEAK）矩阵。 PEAK矩阵是一个框架，可基于POAK服务提供商的绝对市场成功和交付能力对其进行客观，数据驱动和比较评估。珠穆朗玛峰集团还根据PEAK矩阵上显示的最强劲的同比增长，将五家服务提供商确定为“ 2016 PO市场明星表现”。根据分析，埃森哲既成为领导者，又成为明星表现者。本文档重点介绍埃森哲的PO经验和功能。这包括：埃森哲在PO PEAK矩阵中的位置埃森哲在PO PEAK矩阵上的同比运动埃森哲详细的采购订单买家可以使用PEAK矩阵来识别和评估不同的服务提供商。它可以帮助他们了解服务提供商的相对优势和差距。但是，同样重要的是要注意，虽然PEAK矩阵是一个有用的起点，但评估的结果可能并不是每个购买者的直接规定。买方将必须考虑其独特的情况和要求，并将其与服务提供商的能力相匹配以实现理想的配合。 Everest Group区分来源到版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-17973Everest Group的分析包括具有至少三个采购流程的多流程PO合同，ACV超过100万美元，合同的最低期限为三年。通常情况下，管理支出超过5000万美元Everest Group的分析包括截至2015年已签署的所有多流程PO合同7.采购系统合同（S2C）和采购到付款（P2P）流程采购金字塔（非核心支出）S2P战略1.花费数据管理2.战略采购3.供应商管理4.采购订单5.发票处理6.应付账款和T＆E8.绩效管理交易密集型判断力大战略 Everest Group PEAK Matrix – 2016 PO市场地位版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-17974P表现| Ë体验|一种能力ķ诺言珠峰集团业绩|经验|能力|知识（PEAK）矩阵对于PO领导者 主要竞争者有抱负的人高明星表演者低低25日百分位订单交付能力1高（规模，范围，技术和创新，交付足迹和买家满意度）1个服务提供商使用Everest Group专有的评分方法进行评分来源：Everest Group（2016）75日百分位主要竞争者凯捷GenpactTCSTech Mahindra CorbusAquanima慧与WNS威普罗最佳采购Xchanging复印宙斯盾盐酸有抱负的人信息系统GEP埃森哲IBM公司领导者市场成功（收入，客户和增长）25日百分位75日百分位 埃森哲是基于强大的PO明星表现版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-179752015年市场成功埃森哲在2015年的合同活动显着，ACV同比增长超过15％它在2015年获得的新合同数量最多。总共签署了20多个新的多流程合同TCV合同价值约5亿美元除北美和欧洲外，它在拉丁美洲也获得了极大的关注在买方行业中，高科技与电信以及能源与公用事业是增长的主要贡献者，收入增长了40％以上。 CPG和零售也录得可观的收入增长2015年的功能增强埃森哲通过收购总部位于伦敦的能源管理和采购服务提供商EnergyQuote JHA增强了其能源采购能力它开发并启动了移动应用程序，例如Radix™Mobile和SpendTrends™埃森哲致力于提高分析能力，因此建立了“分析即服务”业务，以扩大其全球数据管理团队它在罗马尼亚，澳大利亚，哥斯达黎加和巴西开设了新的交付中心在Everest Group PEAK Matrix上随时间向前和向上运动 埃森哲（第1页，共5页）资料来源：Everest Group（2016）版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-17976订单服务功能1不包括应付帐款和供应链BPO FTE采购到付款（P2P）采购合同（S2C）<100 FTE100-500 FTE> 500 FTE按工艺范围划分的FTE组合2015201420133,300+2,900+4,500+经营规模PO FTE数量1 随着时间的推移为外部客户管理支出超过1,370亿美元类别专业知识IT /电信后勤;市场营销能源;设备，工程与建设；基本材料和包装；工业和MRO；人力资源;承包商；专业的服务;物业及设施管理；和旅行与PO相关的主要发展2015年：收购了EnergyQuote JHA –一家能源管理和采购服务提供商2015年：开发了50多种针对特定类别的埃森哲见解应用程序商业和市场情报（例如价格基准）2015年：推出专有S2P Radix™平台的移动版本2015年：推出SpendTrends™应用程序，以访问广泛的支出和供应市场趋势（也可以通过Radix™Mobile访问）2015年：在罗马尼亚，澳大利亚，哥斯达黎加和巴西开设了新的配送中心PO服务套件所有间接支出类别的S2P服务，包括转型变更管理，例如：与采购和类别管理相关的服务：类别策略制定与计划；战略采购;承包供应商绩效管理；合规管理；支出，节省和合规性分析；并持续改善成本交易采购服务：购买渠道策略制定；买方门户开发； P2P流程设计；付款策略和供应商主数据管理；电子采购技术部署；供应商支持；电子目录和内容管理，付款策略；申请处理；现货购买/尾部支出管理；发票处理；时间和费用（T＆E）；付款准确性和控制；合规管理；和绩效分析采购总监全球采购运营主管Mike McDaniel全球采购交付主管Keith Hausmann 埃森哲（第2页，共5页）资料来源：Everest Group（2016）版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-17977采购订单客户组合主要PO客户微软，嘉能可，一家多元化的化学公司，一家领先的国际食品和饮料公司，一家全球银行和金融服务公司，一家航空航天制造商，一家领先的全球金融服务集团，一家汽车零部件公司，一家大型亚太地区银行和一家跨国制药公司公司。最近宣布的多流程采购订单签约时间客户合约明细2015年9月全球食品和饮料公司S2P计划在四年内管理超过50亿美元的全球支出2015年8月大型全球资源公司六年制S2P计划管理着超过20亿美元的亚太地区支出2015年8月领先的化学品制造商七年制S2P计划管理着超过20亿美元的北美支出2015年7月高科技公司S2P计划在五年内管理超过10亿美元的全球支出2015年10月工业能源服务公司四年计划中的全球P2P服务2015年7月领先保险公司S2C计划在三年内管理着超过10亿美元的北美支出2015年8月个人护理CPG公司四年S2O计划，管理北美和欧洲的30亿美元支出PO收入地域组合（2015）中东和非洲（MEA）(0-5%)拉丁美洲（5％）亚太地区10-15%北40-45％欧洲30-35%美国采购收入行业组合（2015）医疗保健和制药（0-5％）能源与公用事业其他（0-5％）（E＆U）（10-15％）制造业15-20%BFSI 20-25％25-30％CPG和零售15-20%高科技和电信采购订单收入买家规模组合（2015）中小型企业（SMB）（0-5％）中端市场20-25％70-75%大买家 埃森哲（第3页，共5页）资料来源：Everest Group（2016）版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-17978订单交货地点斯塔万格匹兹堡都柏林米兰伦敦布拉格华沙布拉迪斯拉发雅西克拉科夫圣荷西圣安东尼奥普鲁士国王诺克斯维尔马德里布加勒斯特蒂米什瓦拉新德里野田大连市上海深圳海得拉巴班加罗尔钦奈马尼拉宿雾新加坡圣保罗贝洛奥里藏特约翰内斯堡路易港布里斯班布宜诺斯艾利斯 埃森哲（第4页，共5页）版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-17979PO技术解决方案货到付款解决方案其他解决方案Radix™：专有的基于云的源到付款平台，可与任何客户电子采购/采购解决方案一起使用并增强其功能。关键层包括：–Radix Workflow – S2P集成，自动化和管理–Radix Insights –跨客户端市场情报和分析（已纳入工作流程）–Radix Access –移动应用程序，使客户能够查看供应市场及其消费情况Accenture Operations Navigator：门户提供跨多个业务流程外包计划的绩效可见性广泛的电子采购实施，电子目录和供应商支持专家团队AP Suite：利用自动化和分析工具来优化AP和T＆E的工具工艺范围技术杠杆投放模式和定价Radix工作流程：自动化并集成从货到付款流程–Radix S2C –工作流管理（自动化/ RPA +自然语言处理+规则引擎）；文件/内容管理； 1,000多个类别策略/模板；嵌入式Ariba eRFX模块；和合同与合同管理–Radix P2P –买方门户，P2P工作流程和AP技术套件。该解决方案可以链接到并增强任何客户端申请系统。对于寻求其他电子采购功能的客户，埃森哲利用与电子采购提供商的合作伙伴关系和实施功能Radix Insights：特定类别的应用程序套件，可提供汇总的跨客户见解（例如，供应商功能，价格基准和合规性）Radix Access：移动应用程序，使客户能够对关键的支出信息和事件采取行动（例如，查看市场支出数据和趋势；启动/批准采购项目；查看/批准合同；以及查看支出，储蓄和合规性数据）利用数字化结合的专有技术和集成的第三方工具（例如Ariba eRFX）；自然语言处理；基于规则的自动化；机器人过程自动化；结合广泛的数据分析和商业智能引擎基于云的多客户端平台嵌入基于结果的总解决方案费用中（相对于FTE或纯交易性费用）Accenture Operations Navigator: Filterable view of key operational metrics to assess health of the business 和业务成果的实现电子采购能力：–供应商和买方内容支持–与Ariba和Coupa的合作伙伴关系–广泛的电子采购能力AP Suite：与P2P工作流程集成的AP工具：–ATCAT –付款前主动分析发票的重复性和准确性–付款优化程序–分析付款时间以解决DPO和营运资金–Document Flow Manager –自动化处理，归档和检索对帐单和发票–T＆E分析工具–预测性风险评估，以识别欺诈和不合规情况专为云设计的专有技术，与埃森哲P2P工作流程平台集成第三方电子采购工具（即Ariba，Coupa）基于云的技术解决方案总费用中包含专有工具已针对Ariba和Coupa制定了首选定价协议解决方案说明 埃森哲（第5页，共5页）版权所有©2016，Everest Global，Inc.EGR-2016-1-E-179710珠峰集团评估措施能力：同类最佳未成熟领导者主要竞争者有抱负的人输送能力1规模范围技术与创新交付足迹买家满意度总体市场成功1优势领域通过将咨询，技术和服务无缝结合，能够在“从战略到运营”的整个过程中进行转型采购的少数参与者之一埃森哲拥有涵盖整个S2P领域的大规模运营，再加上由RADIX（专有平台）和其他工具支持的丰富类别专业知识和强大的技术/分析功能，是满足所有采购外包要