数字化重塑客户体验，助力房企弯道超车

142016 Number 4 15全国住宅实际销售额 万亿元人民币，00-15 64543216100102030405060702000 04 12 +15% 08 2014 +9% 国内生产总值 万亿元人民币，00-14 从2000年至2012年，中国经济持续飞速增长， 年增长15% 近年来，年增长率下降至9%，预计未来增长持续放缓 从2000年至2012年，市场规模翻16倍，年增长26% 近年来，年增长率下降至11%，预计未来增长持续放缓 3 5 1 7 4 8 2 0 6 +26% p.a. 12 08 +11% p.a. 2015 04 2000 资料来源：国家统计局 162016 Number 4房企应抓住5大机会领域，打造对消费者的独特价值主张 ▪根据客户自身需求，定制化住宅产品；提供个性化社区配套，并在过程中不断了解客户，持续提升服务品质 ▪透明便捷的数字化全流程作为线下的有力补充，在购房全流程体验中让消费者省心、安心 ▪精准定位楼盘目标客户，根据购房者的诉求，重新定义客户自己的“黄金地段” ▪全方位的灵活金融方案，解决购房资金短缺的“最后一公里”，并提供产权“一揽子”解决方案 ▪“以家庭为中心”的贴心社区生活配套设施及服务，业主间互动 “有人情味”，“小社区”连接“大生态” 定制个性化 透明便捷 全流程 地段性价比 金融创新 家庭生活服务 配套及社区 资料来源：小组分析 17 182016 Number 4 19 202016 Number 4