卓越之举：与Suzano首席执行官贝托·阿布雷乌共品咖啡

首席执行官贝托·阿布雷乌共饮咖啡》 随着两家机构都开启了第二个百年，Suzano的Beto Abreu与麦肯锡的Tracy Francis探讨了为下一代领导力所需具备的条件。 苏珊诺CEO贝托·阿布雷乌正引领这家全球最大的纸浆生产商进行转型。随着这家巴西公司拓展其全球业务版图并应对快速的技术和社会变革，阿布雷乌专注于在实现苏珊诺可持续发展目标的同时创造长期价值。 在本期《卓越行动：CEO咖啡时间》节目中，麦肯锡资深合伙人、拉丁美洲区管理合伙人特蕾西·弗朗西斯与阿布鲁共坐一堂，探讨塑造苏珊诺价值观的因素、如何吸引合适人才，以及为何领导者必须超越自身局限。 以下是他们对话的编辑记录。 为下一代建设 特蕾西·弗朗西斯：麦肯锡今年迎来百年，而苏珊诺几年前就已是百年企业了。您担任苏珊诺CEO大约两年时间。我很想听听，对苏珊诺而言，哪些价值观是核心的，以及您如何看待这些价值观在百年历程中的体现。 贝托·阿布雷乌：我们是一家上市公司，股份由一个家族持有了一半。我相信这种商业模式。你有规则要遵守，这带来了与战略以及我们资本配置方式相关的很多纪律性。 作为我们文化的一部分，我们对想要构建的事情有着非常长远的目光。我们不是着眼于下一季度，也不是着眼于明年。我们着眼于下一代。这在管理企业方面非常有吸引力，并且能够吸引拥有正确精神的人。 重塑塑造社会的机构 特蕾西·弗朗西斯：我们确实注意到您很有才华。您对采购有什么看法？ 贝托·阿布雷乌：作为该领域的领导者，这非常有帮助。我们也有一个强大的可持续发展议程。我们正努力构建一个能够兼顾利润、人与地球的事物。我们的挑战是持续工作和学习，因为世界变化非常快。你必须保持警醒。 特蕾西·弗朗西斯：醒来。我喜欢这个说法。在拉丁美洲和麦肯锡，我们经常谈论与那些正在变革塑造我们社会的机构的最大胆的领导者合作。这个理念，即通过私营部门，你确实在改变你运营的社会。 贝托·阿布雷乌：我以前跟特蕾西说，这不仅仅关乎工作。你还有想长期建立的东西。 作为我们文化的一部分，我们对想要建设什么有着非常长远的眼光。 若要理解此事物，就必须明白周遭发生的一切，理解生态系统。归根结底，这是关于社会，关于环境，关于国家。就我们而言，我们在巴西与200多座城市互动。 你必须了解你围墙之外正在发生的事情。你还需要了解世界正在发生什么，并做好准备。因为我们向100多个国家供应纸浆，我认为唯一的方法不是通过阅读报告。而是让一个团队驻扎在那里，在城里吃早餐、午餐和晚餐，与人互动并生活在那里。这个团队百分之百致力于做生意，与私营部门和中央政府互动，并了解正在发生的事情。 在人工智能领域，先学习再领导特蕾西·弗朗西斯：谈谈你们企业中技术及人工智能的实施情况。进展如何？ 贝托·阿布雷乌：我们看到了将人工智能应用于我们大部分主要流程中的机会：供应链、销售，以及更好地了解我们的客户。我们每天种植一百万棵树。我们有大量数据可供使用。在运营方面，你们是如何种植的？你们是如何运输木材的？ 我关心的是如何正确地实施它，因为在未衡量节省成本和收益的情况下采用新技术存在巨大风险，以及网络安全，确保你有保护业务的协议。 我意识到我们必须回学校去；现在我们就在这里。这是一个学习的过程。你必须知道你将要向团队提出哪些问题。要在人工智能方面提出正确的问题，你必须学习。 特蕾西·弗朗西斯：没错。你说的每句话都会被放大一百万倍，所以如果你问了个错误的问题，人们就会手忙脚乱地去做一百件你不需要的事情。 贝托·阿布雷乌：没错。我不相信在没有拥有...的情况下领导团队或管理团队。 我们的挑战是持续工作与学习，因为世界变化非常快。你必须保持警醒。 关于你在谈论什么，你必须投入时间，去学习，并努力与团队一起同行。 全球雄心，互补能力 特蕾西·弗朗西斯：苏珊诺当时已经是全球性公司了，但你们进行了一项相当大的转型，包括与金佰利-克拉克的合资企业。和我们谈谈你们的愿景。 贝托·阿布鲁：如果我们希望持续增长，就有必要去尝试理解巴西以外的市场。我们看到金佰利-克拉克在营销方面有很多能力，包括产品开发和品牌建设。我们认为，在互补能力方面，这（指与金佰利-克拉克的合作）是一个很好的组合。 平衡领导，淡出聚光灯 特蕾西·弗朗西斯：我们来谈谈你作为领导者的方面。你是一位非常谨慎的领导者。如果我们花半小时在互联网上搜索关于你的信息，会发现关于你个人的内容非常少。在当今世界，这是一种刻意采取的姿态。跟我说说你是如何选择这种姿态的，它为你创造了什么价值，以及你是如何保持它的。 贝托·阿布雷乌：我不相信领导者单打独斗，成为超级明星。建立事业的力量在于凝聚团队与你同行。如果可以，我宁愿隐姓埋名。 我想做我们所做的一切，但又不失与家人的联系。我已经结婚23年了。我有三个孩子，他们还需要我。我小儿子才12岁。 特蕾西·弗朗西斯：是的，我也有一个12岁的孩子。 贝托·阿布雷乌：而且，我真的很喜欢“保守承诺”这个想法。 特蕾西·弗朗西斯：行动胜于雄辩。您说过，领导者永远不能丧失自己的权利。 我们每天种植一百万棵树。我们有很多数据可以用来分析。在运营方面，你们是怎么种植的？你们是怎么运输木材的？ 感到愤怒 贝托·阿布雷乌：在我们这个角色上，你必须非常一致。你有资本市场，你有股东，你有你的团队，你有供应商。如果你以非常一致的方式这样做，当其他人做的事情你觉得不公平时，我认为你有这个权利。 但只要你始终如一地坚守你所信仰和价值观的东西，你就拥有做对的权力。为更美好的世界、更美好的国家、更美好的企业而奋斗的人。 闪电问答环节 特蕾西·弗朗西斯：你最喜欢的运动是什么？ 贝托·阿布雷乌：骑自行车和游泳。 特蕾西·弗朗西斯：像长距离游泳那样吗？ 贝托·阿布雷乌：是的，在大海里。 特蕾西·弗朗西斯：哦，在大海里。我也喜欢在大海里游泳。现在，我真的很喜欢冲浪。我现在的确痴迷于冲浪。 特蕾西·弗朗西斯：有什么小小的习惯对你产生了巨大的影响？ 贝托·阿布雷乌：每晚睡觉前都会读书。 特蕾西·弗朗西斯：你最近读过的一本愿意推荐给别人的书是什么？ 贝托·阿布雷乌：肯·福莱特的那个三部曲。这是一个关于20世纪的三部曲。我喜欢历史。它帮助你理解未来会发生什么。 构建某事物的力量在于将团队凝聚在你周围。 特蕾西·弗朗西斯：当你需要诚实的建议时，你会找谁？ 贝托·阿布雷乌：我的妻子。她是我的伴侣，我很自豪。和她在一起生活是我的荣幸。 特蕾西·弗朗西斯：我本来想说我丈夫。你曾想过自己会当CEO吗？ 贝托·阿布雷乌：我得说，我一直非常专注于选择那些能让我学到更多东西的动作。归根结底，这就是我所做的。但我并没有计划成为一名CEO。 而且我过去常说，我不是CEO。我只是CEO了一段时间。 贝托·阿布鲁（Beto Abreu）是苏珊诺（Suzano）的首席执行官。特蕾西·弗朗西斯（Tracy Francis）是麦肯锡（McKinsey）圣保罗办事处负责拉丁美洲的资深合伙人及管理合伙人。 受访者发表的评论和意见系其个人观点，不代表或反映麦肯锡公司（McKinsey & Company）的意见、政策或立场，亦未获其认可。