2026年全球快餐应用和网络广告报告

解锁QSR移动应用和数字广告的最新趋势与洞察 执行摘要 | 核心要点 01 02 全球快餐店应用程序需求持续增长 移动端仍然是快餐连锁提升顾客忠诚度的关键战略组成部分。 移动端已成为快餐连锁品牌近乎必需的渠道，而大多数顶级广告商也在移动端拥有强大的影响力。应用程序是改善用户体验、同时为忠实客户提供易于获取的奖励的绝佳方式。 2025年，全球范围内，QSR应用程序在下载量和会话量方面均保持了积极增长。在美国等成熟市场，即使用户参与度持续提升，新增用户也变得越来越困难。 04 03 社交渠道有助于触达超越线性电视和OTT的移动友好型受众 快消品和外卖合作伙伴关系为双方品牌发展提供机遇 线性电视和OTT平台仍然是大多数QSR广告商的热门选择，在美国数字广告支出中约占一半。社交渠道可以帮助品牌触达目标移动友好型受众，例如Crumbl在Snapchat上吸引年轻女性。 与 Uber Eats、Grubhub 和 DoorDash 等送餐服务进行联合品牌零售媒体广告合作，有助于提升双方品牌的影响力。最近的广告创意通常会为首次用户提供非常慷慨的激励措施，因为触达新受众正变得越来越困难。 传感器塔 | 我们的客户 顶尖出版商信赖 Sensor Tower 的洞察，以发展其业务。 目录 移动应用方法论关于此数据： 安卓应用下载量和收入预估仅代表来自Google Play商店的下载量和收入。Sensor Tower不提供第三方安卓应用商店的下载量预估。 Sensor Tower的Market Insights团队使用Sensor Tower移动应用洞察平台，编制了本报告中提供的应用下载量和应用内购买收入预估。 应用内购买（IAP）收入包括来自iOS App Store和Google Play的付费下载、应用内购买和订阅。这不包括来自广告或第三方购买的任何收入。 本报告中引用的数据反映了2014年1月1日至2026年3月31日期间iOS App Store和Google Play的下载量及收入预估。 下载估算按用户计，这意味着每个 Apple 或 Google 账户仅计一次下载量，计入总数。 应用内购买（IAP）收入估算为毛收入——包含应用商店所抽取的任何百分比。 移动应用趋势 版权所有 全球快餐市场持续增长 全球QSR市场持续保持增长态势，下载量和用户参与度均创下新纪录。2025年第二季度，总下载量同比增长7%，达到3.76亿次。与此同时，总使用次数超过370亿次，这表明以移动端为首的QSR模式正成功拓展至国际市场。 在美国市场，尽管2025年新增下载量同比略有4%的波动，但QSR应用的总使用量持续同比增长。这表明QSR数字生态系统已高度成熟，其增长越来越由高频用户忠诚度驱动。 来源：Sensor Tower 备注：iOS 和 Google Play 合计。仅限中国的 iOS。应用分类基于 Sensor Tower 的 App IQ 分类法，截至 2026 年 4 月。 北美下载量趋于稳定，亚洲崛起为全球增长引擎 北美数字市场已从快速用户获取转向市场稳定。最新数据显示下载量趋于平缓，2026年第一季度数据从2024年第一季度的6100万下降至5700万。这一饱和市场信号凸显了优先考虑用户留存和会话深度，而非新用户安装，对于维持区域市场份额日益重要。 亚洲目前是全球增长引擎，由新兴的三明治与熟食店（Sandwich & Deli）子类型引领，其在2026年第一季度同比下载量几乎翻了一番。相比之下，欧洲和拉丁美洲市场正在经历结构性降温，其下载量在2026年第一季度同比分别下降了5%和12%。 来源：Sensor Tower 备注：iOS 和 Google Play 合计。仅限中国的 iOS。应用分类基于 Sensor Tower 的 App IQ 分类法，截至 2026 年 4 月。 2025年美国市场QSR应用程序下载量下降 汉堡薯条类别在2025年继续保持其主导地位，占美国所有QSR应用下载量的31%。尽管下载量同比略有4%的收缩，这表明市场正在成熟，但总使用次数同比强劲增长了12%。这一趋势表明，市场重点已从获取新用户转向深化对现有用户群的使用。 2024年迎来爆发式增长，下载量激增超过20%，鸡块和墨西哥及玉米饼类别在2025年全年展现出显著韧性。尽管新增下载量达到稳定平台期，但用户参与度持续攀升。塔可钟（Taco Bell）正是这种向深度忠诚转变的典范，其平均月活跃用户数（MAUs）增长了40%。 来源：Sensor Tower 备注：iOS 和 Google Play 合计。仅限中国的 iOS。应用分类基于 Sensor Tower 的 App IQ 分类法，截至 2026 年 4 月。 多种快餐外卖应用程序在美国各州异军突起 大多数领先的快餐外卖应用都拥有强大的全国性布局，例如麦当劳（汉堡薯条）和奇多鸡块（鸡肉店）。然而，新的全国性和区域性竞争对手正在涌现。例如，位于西部和南部的荷兰兄弟咖啡以及位于中西部和东北部的 Dunkin' 正开始逐步超越领先的咖啡店应用星巴克。 咖啡馆与咖啡店应用程序的用户群体明显偏向女性 咖啡馆和咖啡店吸引的受众显著偏向女性，其中星巴克和达克宁的女性用户分别占其用户群体的69%和61%。相反，披萨（男性占58%）和墨西哥及玉米饼（男性占59%）这两个子类别则严重偏向男性受众。汉堡薯条和鸡肉店行业则保持着更均衡的性别吸引力，这证明了它们触达广泛受众的能力。 塔可钟的数字用户画像因其与年轻受众的强烈共鸣而引人注目。其用户中，超过三分之二（69%）的年龄在35岁以下，这是整个快餐连锁（QSR）行业中Z世代和千禧一代最集中的群体。 来源：Sensor Tower 备注：2026年第一季度美国安卓移动应用用户的人口统计信息。性别仅以男性和女性表示，并不能代表所有性别认同。 QSR与影迷和体育迷高度重合 QSR应用程序与电影观众和体育迷存在受众重叠，将快餐与娱乐和比赛日常规联系起来。值得注意的是，比萨和炸鸡店应用程序用户最有可能符合“体育迷”形象。通过将促销活动与主要电影发行和体育赛程相结合，品牌可以有效地吸引这些高意向的休闲受众。 达美乐在独家应用程序忠诚度方面引领行业 多米诺骨牌（Domino's）已培养出卓越的数字忠诚度，在美国披萨市场中创造了单向的流量流向。虽然2026年第一季度，其他顶尖披萨应用中相当一部分用户也参与了多米诺骨牌应用互动——其中25%的必胜客（Pizza Hut）用户和24%的派派约翰（Papa John's）用户在同一个月访问了多米诺骨牌——但多米诺骨牌应用的用户中，探索这些竞争应用的用户较少，不到7%的用户使用了其他披萨应用。 尽管达美乐在跨应用使用方面仍保持巨大优势，小凯撒正显示出其受众韧性增强的迹象。2026年第一季度，小凯撒用户在达美乐进行交叉购物的比例同比降低了3个百分点。这表明小凯撒已成功强化了自身用户的忠诚度。 小凯撒分层奖励计划推动数字互动达到新高 尽管多米诺（Domino's）仍保持着最高的忠诚度基准，但小凯撒（Little Caesars）和必胜客（Pizza Hut）已成为主要增长动力，两者在2026年第一季度（Q1 2026）的用户份额同比增长均超过3个百分点。这一增长已有效缩小了忠诚度差距，截至2026年第一季度，小凯撒的用户份额仍落后于多米诺0.5个百分点。 与依赖标准食物奖励的2024年NFL赛季不同， Little Caesars 2025年的“比萨！比萨！赛前活动”计划采用了分层里程碑体系和互动挑战来培养长期习惯。通过在完成五项挑战后提供保证的50美元FanCash奖励，并为季节性预测提供超级碗LX/赛季票抽奖活动，该品牌激励了持续性的数字互动。其核心用户比率在2025年持续按季度增长，并在2026年第一季度达到新的峰值12%。 互动活动有助于提升更高的留存基准 虽然促销活动能有效为快餐连锁品牌带来巨大的下载量激增，但这些激增往往导致低于平均水平的留存率，因为“寻优惠者”很快就会流失。然而，麦当劳和奇多鸡块成功地扭转了这一趋势。通过举办游戏化、多周活动，如“大富翁”和“Code Moo”，它们超越了简单的折扣，致力于培养长期的数字习惯。 麦当劳10月万圣节活动期间获取的新用户表现优于2025年全年平均水平，首周留存率比基准高出近1个百分点（ppt），并在第10周仍保持这一领先优势。类似地， Chick-fil-A 7月的“Code Moo”活动也展现了极强的韧性。新用户首周留存率提升了0.6个百分点（ppt），并在整个第一个月都保持在年平均水平之上。 数字广告 版权所有 关于此数据：数字广告方法论 本报告中呈现的数字广告支出和展示次数估算是由Sensor Tower的市场洞察团队使用Sensor Tower数字广告洞察的Pathmatics工具编制的。 本报告提及的数据反映了广告商截至2025年9月30日所做的广告投资估算。 数据收集：Pathmatics 从网络上收集样本数字广告。为了呈现最全面的数字广告图景，我们采用了两种领先的数据来源技术：样本库和数据聚合商。 数据包含每个市场的精选渠道。本报告中的数据仅代表这些渠道的总数，而非所有数字格式。 路径分析（Pathmatics）采用统计抽样方法来估算每次展示的印象、每千次展示成本（CPM）以及每个创意的投放花费。我们数据聚合方和专家小组收到的每一次展示都被分配了一个CPM，将CPM与展示次数相结合，即可得出我们的投放花费估算。 Pathmatics OTT数据由真实的OTT与CTV观众群体驱动，涵盖所有智能电视品牌的数据，例如亚马逊Prime Video、迪士尼+、HBOMax、Hulu、Netflix、Pluto TV、Tubi、Peacock和派拉蒙+。 美国快餐广告支出稳步增长至2026年 2026年第一季度，快餐和快休闲餐厅品牌的全球数字广告支出同比增长5.8%，达到17亿美元。这一数字涵盖了超过30个市场和18个渠道的数字广告，尽管各市场的渠道覆盖范围有所不同。 每个市场仅提供部分广告渠道。 各地区的表现差异显著。在美国，数字广告支出同比增长温和增长3.7%——远低于澳大利亚、法国和日本等市场观察到的30%以上的增长。相比之下，巴西和阿根廷近年来快餐数字广告支出均出现下降。 快消品牌拥抱线性电视与OTT进行数字广告投放 2025年第二季度至2026年第一季度的快餐及快休闲数字广告支出按渠道分布占比 在美国，线性电视和OTT在2025年第二季度至2026年第一季度期间，占据了快餐和快休闲广告支出的52%，显著高于更广泛的市场，在这些渠道中，它们代表了同期总数字广告支出的约34%。 在社会媒体渠道中，QSR广告支出占比最大的是Instagram，其次是Facebook和YouTube。TikTok和Snapchat在整体数字广告支出中的占比相对较低，但其在QSR广告支出中的占比也相对较高。 移动端成为快餐连锁企业提升顾客忠诚度的核心策略 领先的快餐连锁品牌正越来越多地利用移动应用程序来提升客户体验并增强客户忠诚度。应用程序可便捷接入奖励计划，并支持方便的取餐和配送选项，让“快餐”更加快捷。 在美国，2025年有六个QSR品牌月均活跃用户（MAU）至少达到1000万，同时有29款应用程序的MAU超过1000万。麦当劳、星巴克、奇多、达克宁和Crumbl等品牌因其相对于数字广告投入的强大移动用户基础而脱颖而出。 地铁重开其受欢迎的“地铁俱乐部”项目……暂时 地铁“Sub Club”营销活动 数字广告创意 2025年12月1日，赛百味宣布时隔20年再度回归其“赛百味俱乐部”奖励计划，主打诱人优惠：每买三根可获赠一根免费长脚汉堡。活动上线后，赛百味在美国的移动应用下载量较前四个月激增19%，扭转了近年来观察到的下载量下滑趋势。 2026