高度重视环保社会监督，天津文旅局责令酒店整改并向全市下发通知

高度重视环保社会监督，天津文旅局责令酒店整改并向全市下发通知 2026年5月 针对多家环保组织反映的天津部分高端酒店仍主动提供一次性用品问题，天津市文化和旅游局（以下简称“天津市文旅局”）于5月19日回函，表示已迅速开展核查处置：对涉事酒店进行现场检查，其中一家存在违规问题并已责令整改；联合商务部门协同推进；在全市范围开展专项检查行动；指导行业协会发出倡议，督促企业落实“不主动提供”要求。回函还表示，已与环保组织沟通反馈，双方将共同推动酒店减塑工作。 对此，环保组织表示高度赞赏，并呼吁更多城市加以借鉴，落实“不主动提供”政策，推动酒店行业减塑与生活方式的绿色化。环保组织同时呼吁主动提供一次性用品问题确认属实的酒店作出整改，并公开披露整改措施和进展。 实地调查：部分高端酒店仍未落实减塑要求 2026年4月，在中国环境记协指导下，公众环境研究中心（IPE）与芜湖生态协会联合发布了《迈向零废弃：酒店业一次性用品减量调查报告》。调查显示，截至2025年12月31日，分布在256个城市的多数酒店仍在主动提供客房一次性用品，其中星级酒店集团未能落实国家和地方相关法规政策要求的比例尤高。 截至2026年5月6日，环保组织在天津市共收集了49条酒店的观察数据，涉及39家酒店和民宿。志愿者提供的实拍照片显示，天津市部分酒店已积极采用大包装洗浴用品、张贴环保提示并减少客房一次性用品供应，但多数酒店存在主动提供一次性用品的情况。其中，环保组织于2025年8月到9月间对高端星级酒店天津万丽泰达酒店、天津利顺德大饭店、天津利顺德大厦和万丽天津宾馆开展现场调研，发现其当时均存在主动提供一次性客房用品问题。 多方联名致信：天津市文旅局多措并举推动减塑 调查报告发布后，2026年5月，IPE联合自然之友、天津绿邻居、绿色江南、合肥善水、芜湖生态、绿行齐鲁、绿色汉江、绿色潇湘、巴渝公益等多家环保组织，联名向天津市相关领导信箱致信，提示本地酒店业存在主动提供一次性用品的问题，呼吁政府加强监管、明确操作标准、推动行业培训及多方协同治理。 5月19日，天津市文化和旅游局正式回函。回函表示：我局高度重视，认真研究，迅速行动，针对相关问题，逐一核实并积极落实，现在有关处理工作答复如下： 一是立即进行现场核查。5月11日，市场管理处指导和平区文化和旅游局、滨海新区文化和旅游局、河西区文化和旅游局及文化市场行政执法机构对您提到的天津利顺德大饭店、天津利顺德大厦、天津万丽泰达酒店和万丽天津宾馆进行“四不两直”检查。在随机检查中，其中3家饭店不存在主动提供客房一次性日用品的问题，天津万丽泰达酒店存在主动提供客房一次性日用品的问题，执法人员现场进行了取证，并向饭店下达了《责令整改通知书》，要求其限期整改，否则将采取进一步措施。 二是联合商务部门共治。5月11日，市场管理处将“关于反映天津市部分酒店未能落实国家和天津市’不主动提供客房一次性日用品’相关规定问题的信访事项”材料转发给市商务局相关职能处室。市商务局表示，将依据有关规定和工作职责开展相关工作。 三是开展专项检查行动。5月13日，为及时响应环保组织的社会监督，举一反三，积极改正，在前期已经开展工作的基础上，市文化和旅游局向全市下发《关于进一步推动我市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品工作的通知》，通知要求：要聚焦主要任务，持续有力推动不得主动向消费者提供客房一次性日用品工作，要加强行业检查，加大查处力度，加强宣传引导，积极指导、督促企业切实履行主体责任，增强责任感和使命感，严格遵守相关规定和要求。 四是协会开展倡议行动。5月14日，天津市旅游协会饭店分会向全体会员发布倡议书，要求会员单位扎实推进生活垃圾减量化、资源化、无害化处理，助力我市旅游住宿行业绿色低碳、可持续高质量发展。要严守政策规定，压实主体责任，主动接受行业主管部门监管与社会公众监督，切实扛起行业合规经营责任。要规范服务流程，强化全员培训，进一步优化客房服务、前台接待、 预订等日常服务流程，明确服务标准与操作规范，细化“不主动提供、按需申请”的服务细则。要倡导绿色消费，引导文明入住，主动做好消费者宣传引导工作，通过在酒店大堂、客房、前台等醒目位置张贴温馨提示、摆放告知标识，在入住办理时主动告知等多种方式，向广大游客清晰说明我市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的相关政策。积极引导消费者转变传统消费习惯，共同营造绿色文明的住宿消费氛围。 五是及时反馈工作信息。5月13日，市场管理处有关负责同志与您进行了电话沟通，对环保组织的社会监督表示感谢，对信访件中提到的相关问题和建议进行了详细的说明和耐心解答。市文化和旅游局将进一步加强组织领导，坚持目标导向、问题导向、效果导向，加大检查和处罚力度，持续推进，久久为功，务必实现生活垃圾“减量化、资源化、无害化”的管理目标。您对上述工作表示认可，将与政府部门共同促进不主动提供客房一次性日用工作，助力建成“无废城市”，加快美丽天津建设。 环保组织点赞天津，呼吁更多城市与酒店跟进 环保组织对天津文旅局及时回应社会关切、迅速开展现场检查并责令整改、联合商务部门共治、组织全市专项检查行动、指导行业协会发起倡议等系列务实举措表示高度赞赏，同时希望更多城市能以此为参考，扎实推进国家和地方关于客房一次性日用品减量政策法规的落实。 同时，环保组织建议尚未落实国家及地方相关法规要求的酒店尽快完成整改，并公开披露整改结果。多家环保组织继续关注后续落实情况，并持续开展实地调研。 法规背景与倡议：行动起来，从自带洗漱用品开始 我国《固体废物污染环境防治法》等多部法规均明确要求住宿经营者按规定不主动提供一次性用品。《关于进一步加强塑料污染治理的意见》也要求到2025年底，所有宾馆、酒店、民宿不再主动提供一次性塑料用品。 为推进法规落地，自2023年起，IPE与自然之友、天津绿邻居、绿色江南、合肥善水、芜湖生态、绿行齐鲁、绿色汉江、绿色潇湘、巴渝公益等多家环保组织共同发 起“低碳旅行家”活动，网友积极参与打卡2600多家次酒店减塑情况。 但调研数据表明，许多酒店仍未落实相关要求，而且违反“不主动提供”规定的行为受到处罚和纠正的力度明显不足。在本该全面落实相关政策的截止年份，主动提供一次性客房用品的酒店占比不减反增，其中环保组织现场调研五星级和四星级高端酒店竟全部仍在主动提供。 废弃物减量事关生态安全与资源节约，生活方式的绿色化是从源头减少垃圾的根本路径。在此，环保组织呼吁所有关注塑料污染防治和绿色低碳发展的公众：在旅途中感受一份“绿色低碳仪式感”，从自带洗漱用品这件“小事”做起。欢迎大家加入由蔚蓝地图联合多家机构发起的“低碳旅行家”打卡活动，在晒出自带洗漱用品的同时，用镜头记录酒店减塑落实情况。让我们携手推动酒店业绿色转型，共建“无废城市”。