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百融云 AI客服算法产品一体化
2026-08-03
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客服领域的模型+算法一体化、产品性能优越性已经体现
客服是全球第二大垂类场景,国内泛客服TAM超万亿,AI客服替代天花板高
公司提供端到端AI客服解决方案,基于私有数据自研垂类模型+真实数据反哺强化学习,达到国内SOTA效果,产品模式类似Anthropic
信贷场景影响利空出尽、行业拓展加速
25年下半年因金融监督管理总局9号文影响,信贷业务大幅下滑,但利空已出尽
公司跨行业拓展效果显著,未来行业拓展加速
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