2026年亚太全渠道零售：零售领导者的数字化增长策略

零售业领袖的数字化增长战略 Introduction/Overview传感器塔 Sensor Tower是全球最大品牌和应用程序发布商在移动应用程序、数字广告、零售媒体和受众洞察方面的领先信息来源。 传感塔（Sensor Tower）的使命是衡量全球数字经济。其荣获殊荣的平台为移动应用和数字生态提供了无与伦比的洞察力，使组织能够把握市场动态变化，并做出明智的战略决策。 成立于2013年，Sensor Tower的移动应用洞察帮助营销人员、应用和游戏开发者解开了移动应用市场的谜团，提供了关于使用情况、参与度和付费获取策略的可见性。如今，Sensor Tower的数字市场洞察平台已扩展至包括受众、零售媒体和Pathmatics数字广告洞察，帮助品牌和广告商了解其在网络、社交和移动端的竞争对手广告策略及受众。 press-apac@sensortower.comsales@sensortower.com媒体询问：商务咨询： 传感器塔 | 我们的客户 顶尖出版商信赖Sensor Tower的洞察，以发展其业务。 本报告由 Sensor Tower 产品套件提供支持 每个产品都捕捉了数字生态系统的不同部分 零售媒体洞察 移动应用洞察 路径学 监控用户浏览和参与网页的情况。 分析场外和场内零售媒体投资。 了解您现有的、竞争对手的和潜在的新受众。 追踪数字广告生态系统。 跨移动应用生态系统衡量性能。 洞察：真实受众、总访问量、每位独立用户的访问次数以及跨桌面和移动网页的独特访客数据，具有每日、每周和每月的粒度。 媒体价值、多产品广告、场内与场外、顶级联合品牌广告商及产品、顶级零售商和子零售商等洞察。 洞察：展示广告数、支出和展示次数估算、品牌安全指数（SOV）等关键指标，覆盖主要渠道，如：Facebook、Instagram、X（前身为Twitter）、OTT、YouTube、展示广告、视频广告等。 洞察消费者实际互动的应用（应用参与度）以及他们看到哪些广告（广告曝光）。 洞察：应用排名、下载量、收入；活跃用户、人口统计、留存会话、使用时长；应用评分和评论、关键词、搜索广告等。 传感器塔数据与方法论 传感器塔的Pathmatics平台赋能您洞察数字广告生态，减少无效广告支出，并提升广告活动的精准度。借助Pathmatics，您可洞察美国、澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、印度、日本、墨西哥、新西兰、西班牙、韩国及英国等市场的数字广告格局。Pathmatics提供关于广告位、支出、曝光量及声量（SOV）的全面估算，并深入分析品牌在Facebook、Instagram、X（原推特）、YouTube和TikTok等平台上的广告策略，涵盖展示横幅、视频、移动端及OTT等不同形式。 Pathmatics 从网络上收集数字广告样本，并利用统计抽样方法来估算每个创意带来的展示量、每千次展示成本（CPM）以及相关支出。 议程 全球零售市场概览 07市场分化趋势 10 全球零售市场格局 移动设备已成为零售业的主要消费者触点 来源：Sensor Tower 应用性能洞察，网页洞察，截至 2026 年 6 月 10 日备注：Sensor Tower 的数据基于对 App Store 和 Google Play 的估算，不包括预装、重新下载以及第三方 Android 应用商店。iOS 仅限中国。应用类别由 Sensor Tower 的 App IQ 分类体系定义，该体系包含定制化的分组，以反映动态的市场格局。“零售”在本报告中定义为促进消费者交易的应用，涵盖 App IQ 类别中的购物，以及 App IQ 子类别中的送餐服务、餐饮等。 餐厅及餐饮服务 移动端从根本上重塑了消费者与零售的互动方式，将其从偶尔的购物渠道转变为日常实用工具。自2024年以来，全球零售应用下载量保持相对稳定，2025年超过87亿次。虽然总体使用时间也已稳定，但这些趋势反映了该类别的持续规模及其融入消费者日常生活的深度。零售网站流量持续增长，显示出更成熟和稳健的增长轨迹。2025年，零售网站产生的访问量超过400亿次。更重要的是，2026年第一季度，移动端占所有零售网站访问量的58%，凸显了向移动优先购物趋势的加速。综合来看，这些趋势表明，移动端已成为零售在应用和网站上的主要消费者触点。 外卖捕捉零售业的下一波浪潮，大规模拓展即时零售 通用购物应用仍是移动零售的基础，2025年占全球零售应用下载量的近45%。整体购物零售应用获取已进入更成熟的阶段，大多数购物类别的下载量趋于稳定。增长正日益集中在对高频零售用例上。2025年，外卖服务应用下载量突破11亿次 (+同比增长23%)，成为全球最突出的零售子类别。这一持续增长反映了消费者对手机进行日常食品配送的依赖日益加深。 截至2026年6月10日，Sensor Tower应用性能洞察。说明：Sensor Tower的数据基于App Store和Google Play的估计，不包括预装、重下载数据以及第三方安卓应用商店。iOS仅限中国。应用类别由Sensor Tower的应用智能分类法定义，该分类法包含定制化的分组，以反映动态的市场格局。 市场层面分化 零售市场 印度在全球零售应用下载量上的领先优势进一步扩大 尽管全球零售应用下载量已基本稳定，但区域市场正呈现出日益不同的增长轨迹。印度仍然是全球最大的零售应用市场，并持续增长，2025年年度下载量将超过15亿，同比增长10%。这种持续增长表明，移动端的零售应用采用仍在深化，使印度成为全球数字零售最重要的增长市场之一。在东亚地区，下载量保持相对稳定，这表明移动零售可能已进入更成熟的阶段。随着用户获取速度放缓，该地区的竞争正越来越多地从用户获取转向用户留存和互动。 外卖和即时零售推动印度、美国和日本增长，而购物引领其他市场 零售应用的使用正由领先市场的不同类别所驱动，这反映了不同的消费者行为和市场成熟度。印度的零售增长越来越多地由食品配送服务所推动，突显了日常消费者服务的快速数字化。购物仍然是大多数主要市场最大的零售类别，这进一步巩固了电子商务作为全球移动零售基础的地位。与此同时，美国和日本餐饮类应用的持续高采用率反映了成熟的餐饮生态系统，其中数字点餐、堂食和自提已成为消费者日常习惯的一部分。 截至2026年6月10日，Sensor Tower应用性能洞察。说明：Sensor Tower的数据基于对App Store和Google Play的估计，不包括预装、重新下载和第三方安卓应用商店。应用类别由Sensor Tower的应用智商分类法定义，该分类法包括定制的分组，以反映动态的市场格局。 新零售竞争格局 不断演进的零售生态系统：满足广泛选择、即时需求和社交发现的需求 领先的零售应用程序可以根据其提供的核心价值分为三大不同的消费者生态系统：市场交易、快餐与即时交易，以及兴趣与发现交易。当今的移动零售格局并非依赖单一零售模式，而是由多个服务于不同消费者需求的生态系统共同塑造。即时交易已成为一个围绕日常便利性构建的主要生态系统，而以发现为主导的平台则表明购物正越来越多地受到内容、社区和个人兴趣的影响。这些生态系统共同表明，全球领先的零售应用程序通过不同的价值主张进行竞争——广泛的产品选择、即时履约，或以内容驱动的发现。 动态环境中的战略广告投资：关键增长驱动力 截至2026年6月10日，Sensor Tower Pathmatics数据。注释：亚洲包括印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾、香港和越南。 购物持续在数字广告领域以大规模运营，稳步增长至2025年近57亿美元，展示量接近3700亿。其在支出和展示量上的增长表明，购物应用继续受益于广泛的广告商需求以及亚洲的可扩展覆盖范围。与此同时，餐饮美食领域正变得日益竞争激烈：广告支出增长速度远快于展示量，表明品牌必须在拥挤的市场中投入更多资源才能赢得消费者关注。这一日益扩大的差距指向了不断上升的媒体成本以及日益激烈的用户获取环境。 数字广告投资正集中在高竞争类别领域。 一般购物和服装继续占据数字广告支出最高的水平，这两个类别在整个期间都保持着明确的上升趋势。他们持续的投资凸显了在线商业的激烈竞争性质，品牌在那里继续为消费者获取、可见性和市场份额而激烈竞争。 2025年第二季度，外卖服务经历了数次显著支出激增，凸显了该类别在数字广告上持续投入以获取和留住客户。与此同时，餐饮广告支出的稳步增长反映出，在线下用餐体验之前，数字渠道正日益成为影响消费者选择的重要因素。 动态市场组合：全球与本地领导者如何拓展亚洲网络购物版图 2025年，购物网站在亚洲吸引了超过1100亿次访问，进一步巩固了网络作为消费者购买旅程中关键触点的角色。移动流量持续占据更大份额，访问比例从2024年第一季度55%上升至2026年第一季度70%，凸显了该地区向移动优先零售购物行为的加速转变。竞争格局依然高度分散：亚马逊等全球领导者与Coupang、Flipkart、Rakuten和Tokopedia等强大的本土冠军共同竞争，反映了定义每个市场的多样化零售生态系统。这些区域差异表明，成功的数字零售策略需要结合本地化的网络体验和强大的应用参与度。 网络发现反映出亚洲各地不同的食物生态系统 餐饮网站继续吸引亚洲地区每季度超过20亿次访问，而移动端流量甚至比购物类别更为突出，在2026年第一季度占访问量的79%，较2024年第一季度的68%有所上升。这表明餐厅发现和用餐决策越来越多地发生在移动端，使得移动网页成为餐饮品牌尤为重要的触点。 与此同时，各大领先网站在不同市场呈现出各异的竞争格局。印度的排名涵盖了本地配送和快消平台，如Zomato和Instacart，而日本则混合了国际连锁品牌和本土餐饮品牌，包括松屋和萨莉亚。相比之下，韩国和泰国则主要由星巴克、麦当劳和肯德基等全球快餐连锁品牌引领。这些差异表明，成功的网络策略应根据各市场独特的平台组合和餐饮品牌进行定制。 零售领导者如何构建竞争优势 饮料品牌通过高频移动触点捕捉日常生活场景 亚洲领先的食品与餐饮零售品牌显示出强劲的应用程序参与度，其中大多数排名靠前的品牌每用户每周产生约4-6次会话。咖啡和饮料品牌尤其突出：ZUS Coffee、Kopi Kenangan、luckin Coffee、CHAGEE和星巴克每用户每周均超过5次会话，这表明消费者正越来越多地使用应用程序作为常规的饮品订购、忠诚度奖励和重复购买的渠道。 CHAGEE 作为唯一一家专注于茶饮的品牌，在用户参与度最高的饮料应用程序中尤为突出，这凸显了其快速扩张以及在亚洲日益增长的消费者吸引力。其表现表明，茶饮连锁店正开始与咖啡品牌竞争，通过应用程序建立频繁的客户关系。 来源：Sensor Tower 网络洞察，截至 2026 年 6 月 10 日。应用类别根据Sensor Tower 的 App IQ 分类法定义，该分类法包含定制化的分组，以反映动态的市场格局。亚洲包括中国、香港、印度、印度尼西亚、日本、澳门、马来西亚、巴基斯坦、菲律宾、新加坡、韩国、台湾、泰国和越南。 促销脉冲与习惯性忠诚：驾驭差异化的应用参与策略 来源：Sensor Tower 应用性能洞察，受众洞察，截至 2026 年 6 月 10 日备注：Sensor Tower 的数据基于 App Store 和 Google Play 的估算，不包括预装、重新下载和第三方 Android 商店。 乐享咖啡新加坡连接应用生态系统2026年1月至6月 瑞幸与ZUS在高度互联的咖啡生态系统中竞争，消费者经常使用多个咖啡和茶应用——包括星巴克、CHAGEE、肯安咖啡和Tim Hortons。品牌不再争夺独家用户，而是越来越倾向于在共享的用户群中争夺重复的咖啡消费机会。 尽管服务于相似的受众生态系统，但瑞幸咖啡和ZUS采取了截然不同的用户参与策略。两者在每