驶入2026...：期待什么/该做什么

核心观点与数据

• 行业趋势：2025年下半年，营销机构及其他专业服务机构对业务表现预期向好，57%的受访公司认为下半年表现将优于上半年。尽管尚未恢复至2022年的水平，但行业正呈现积极变化。
• 客户预算：68%的公司预计现有客户支出将保持不变或下降，因此净新业务将成为增长主要驱动力。
• 潜在客户态度：45%的公司感受到潜在客户在下半年更倾向于做出改变，表明市场信心有所回升。
• 管道管理：仅7%的公司认为其新业务管道强劲且增长，50%认为管道正在改善，但仍有10%认为管道萎缩。
• 获客来源：推荐仍然是最佳获客渠道（76%），其次是入站营销（Inbound）。
• 营销投入：48%的公司计划增加下半年的营销与业务发展投入，主要投向内容、活动/赞助以及外包销售或业务发展服务。
• AI应用：77%的公司正在使用AI辅助新业务工作，80%计划增加AI的使用，主要应用于内容写作、提案响应、研究分析、个性化定制、SEO规划及竞争情报收集。
• 内部团队：近50%的受访公司未观察到内部团队在过去12个月内减少或消除，51%不确定未来趋势。

研究结论与建议

• 坚持业务拓展：尽管市场有所改善，但企业仍需持续投入新业务拓展，保持一致性。
• 客户关系维护：积极维护现有客户关系，通过价值信息保持客户认知，争取更多业务机会。
• 管道建设与管理：建立并严格管理新业务管道，利用CRM和邮件工具等提高效率。
• 多元化获客渠道：避免过度依赖推荐，积极拓展入站营销、内容营销、活动赞助等渠道。
• 适度投入营销：随着行业投入增加，竞争加剧，需更策略性地投入营销资源。
• AI辅助而非替代：利用AI提升效率，但需结合人类策略、创意和价值，避免过度依赖。
• 服务内部团队：继续为内部团队提供支持，抓住其可能外包的服务机会，如内容、策略和媒体服务。