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中国公共充电消费市场新趋势及用户价值研究

商贸零售 2026-06-22 易观分析机构上传

中国公共充电消费市场新趋势及用户价值研究

中国公共充电服务市场已进入成熟期，用户充电体验成为行业重要评价标准。市场主要分为国央企运营商、车企系运营商和第三方运营商，其中第三方运营商凭借便捷性和精细化运营优势逐渐成为市场主流。

2025年，中国公共充电市场充电量突破570亿度，每月保持递增态势。滴滴充电、特来电和星星充电在充电量市场份额、快充枪占比和充电效率方面处于领先地位。

易观分析针对新能源汽车保有量TOP30城市进行用户调研，发现用户平均每周充电1.87次，单次充电量约为25度，主要在单位或公司附近充电。滴滴充电、特来电和云快充是用户认知度和满意度较高的品牌。

用户认为提升充电速度、降低充电价格和优化APP操作体验是当前行业最需要改进的地方。未来，公共充电服务市场将朝着效率价值、经济价值、安全价值和生态价值升级的方向发展，从“能充电”到“快充电、稳充电”，从“价格透明”到“精准惠民”，从“基础安全”到“全维度防护”，从“单一充电”到“场景融合”，以更好地满足用户需求，实现行业高质量发展。