工商银行：2022年年度报告

中国工商银行股份有限公司 （股票代码：601398） 2022年度报告 公司简介 中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，本行整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，本行成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。 本行致力于建设中国特色世界一流现代金融企业，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。本行将服务作为立行之本，坚持以服务创造价值，向全球超1,000万公司客户和7.20亿个人客户提供丰富的金融产品和优质的金融服务，以自身高质量发展服务经济社会高质量发展。本行自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动，在服务制造业、发展普惠金融、支持乡村振兴、发展绿色金融、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。 本行始终聚焦主业，坚持服务实体经济的本源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长；始终坚持风险为本，牢牢守住底线，不断提高控制和化解风险的能力；始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于打造“百年老店”；始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化重点发展战略，积极发展金融科技，加快数字化转型；始终坚持专业专注，开拓专业化经营模式，锻造“大行工匠”。 本行连续十年位列英国《银行家》全球银行1000强榜单榜首和美国《财富》500强榜单全球商业银行首位，连续七年位列英国Brand Finance全球银行品牌价值500强榜单榜首。 战略目标： 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，推进治理体系和治理能力现代化建设，把中国工商银行建设成为具有中国特色的世界一流现代金融企业。 战略内涵： 坚持党建引领、从严治理：坚持和加强党对金融工作的领导，深化治理体系和治理能力建设，提高决策科学性和治理有效性。 坚持客户至上、服务实体：坚守服务实体经济本源，致力于满足人民群众对金融服务的新期待新要求，全力打造第一个人金融银行。 坚持科技驱动、价值创造：以金融科技赋能经营管理，为实体经济、股东、客户、员工和社会创造卓越价值。 坚持国际视野、全球经营：积极运用国内国际两个市场、两种资源，完善国际化发展布局和内涵，融入国家高水平对外开放新格局。 坚持转型务实、改革图强：与时俱进推进重点领域和关键环节改革，向转型要空间，向改革要活力。 坚持风控强基、人才兴业：强化底线思维，防治结合，守住资产质量生命线。加强人文关怀和企业文化建设，增强员工凝聚力。 使命 提供卓越金融服务 服务客户回报股东成就员工奉献社会 愿景 全面建设具有中国特色的世界一流现代金融企业，成为基业长青的银行 价值观 工于至诚行以致远 诚信人本稳健创新卓越 目录 1.释义........................................................................................................................52.2022年主要排名与奖项.......................................................................................73.重要提示................................................................................................................84.公司基本情况简介................................................................................................95.财务概要..............................................................................................................126.董事长致辞..........................................................................................................167.行长致辞..............................................................................................................198.讨论与分析..........................................................................................................228.1经济金融及监管环境.............................................................................................228.2财务报表分析.........................................................................................................248.3业务综述.................................................................................................................418.3.1公司金融业务.................................................................................................418.3.2个人金融业务.................................................................................................478.3.3资产管理业务.................................................................................................508.3.4金融市场业务.................................................................................................518.3.5金融科技.........................................................................................................548.3.6网络金融.........................................................................................................578.3.7网点建设与服务提升.....................................................................................618.3.8人力资源管理与员工机构情况.....................................................................638.3.9国际化经营.....................................................................................................668.3.10综合化经营及子公司管理.............................................................................708.3.11主要控股子公司和参股公司情况.................................................................748.4风险管理.................................................................................................................768.5资本管理.................................................................................................................958.6展望.......................................................................................................................1019.资本市场关注热点问题....................................................................................10310.股本变动及主要股东持股情况........................................................................10911.董事、监事及高级管理人员情况....................................................................11912.公司治理报告....................................................................................................13013.董事会报告........................................................................................................15414.监事会报告........................................................................................................16015.环境和社会责任................................................................................................16316.重要事项............................................................................................................17017.组织机构图........................................................................................................17418.审计报告及财务报告........................................................................................17519