食品配送扩大了人们获得膳食、杂货等的机会

消费者调查结果摘要

出行服务

• 使用率持续增长： 调查显示，出行服务使用率持续增长，每月平均使用 8.5 次，大部分用户计划增加使用频率。
• Uber 占据主导地位： Uber 是最常用的出行服务，超过 95% 的用户是 Uber One 会员。
• 价格上涨引发担忧： 用户普遍认为出行服务价格上涨，并可能因此减少使用。

餐饮外卖

• 使用率持续增长： 餐饮外卖使用率持续增长，平均每月订购 9.7 份外卖，大部分用户计划增加使用频率。
• Uber Eats 和 DoorDash 占据主导地位： Uber Eats 是最常用的餐饮外卖服务，DoorDash 位居第二，两者存在一定程度的重叠。
• 购物篮规模扩大： 随着餐饮外卖服务扩展到杂货和消费品领域，订单平均价值也在增加。

微出行服务

• 用户熟悉并认可微出行服务： 大部分用户熟悉微出行服务，并认可其作为替代交通方式的优势。
• 品牌和技术是主要差异化因素： 品牌名称和底层技术是用户选择微出行服务时的主要差异化因素。
• 电动滑板车更受欢迎： 在美国，电动滑板车比电动自行车更受欢迎。

研究结论

• 出行服务和餐饮外卖服务使用率将持续增长，相关公司有望受益。
• 微出行服务市场潜力巨大，品牌和技术是关键竞争因素。
• DoorDash 和 Uber 表现良好，未来增长可期。