人工智能系统@工作：不断变化的心理社会工作环境

本文探讨了人工智能（AI）系统对工作场所心理健康和社会环境（即工作场所心理社会环境）的影响。文章指出，尽管AI技术在工作场所的应用带来了诸多机遇，但对其负面影响的研究却相对不足。文章重点关注AI系统引发的心理社会风险，并分析了现有职业安全与健康（OSH）框架是否足以应对这些风险。

文章首先定义了AI系统及其在工作场所的应用，包括高级机器人、基于AI的管理和智能数字系统。随后，文章分析了AI技术对工作场所健康和安全的影响，特别是其对心理社会因素的影响。研究发现，AI技术可能导致以下心理社会风险：

• 过度监控：AI系统收集大量员工数据，可能导致员工感到焦虑和失去信任。
• 工作自主性降低：AI系统在决策中的作用增加，可能减少员工对工作的控制权。
• 过度数据收集和缺乏透明度：AI系统收集的数据缺乏透明度，可能侵犯员工隐私。

文章进一步探讨了现有的OSH框架是否足以应对AI技术带来的新风险。尽管现有的OSH法规在原则上可以应对AI系统的风险，但其对心理社会风险的关注不足，且缺乏针对AI技术的具体规定。文章建议采取综合监管方法，包括劳动和就业法、平等和非歧视法、职业安全与健康法以及隐私和数据保护法，以有效应对AI系统引发的心理社会风险。

文章还回顾了全球范围内针对AI技术的监管趋势，包括欧盟的AI法案、澳大利亚的职场监控法案等。这些法规在一定程度上限制了AI系统的过度应用，但仍有改进空间。文章最后呼吁制定新的OSH权利，如知情权、隐私权、不受歧视权、解释权等，以保护员工免受AI系统的负面影响。