2026年智能机器人热点调研报告

调研背景近年来，随着人工智能、传感器技术、多模态交 当前，全球智能机器人产业正处于从“功能型工具” 向“服务型伴侣”演进的关键阶段。一方面，以扫地机器人、教育机器人为代表的细分品类已实现规模化商用：另一方面，随看人口老龄化加剧、家庭小型化趋势明显以及人们对生活品质要求的提高，消费者对能够承担家务、陪伴老人、辅助教育、健康管理等任务的智能机器人，产生了越来越强烈的潜在需求。 力边界、安全性、隐私保护、价格接受度等方面存在不同程度的疑虑。同时，未来哪些应用场景才是真正的“刚需”、不同人群对机器人的形态和功能有何偏好，这些问题尚无清晰的答案。 执行概况2026年3月底，倍市得和爱调研数据服务发起了 术相对陌生的大众用户，以确保样本的代表性和结论的普适性。 一线城市中中31.0%新一线城市中中中中光鲁135.9%17.0%三线城市串7.8%四线城市4.5%五线城市3.8%4.9%14.7%■18岁以下■18-25岁32.0%■26-35岁 比例并不高，但在互联网的加持下，对智能类品牌与产品的了解程度相对较高 N=1000否，但体验/参观过20.3%是，正在使用 形态，而仿人形机器人也许是不久的将来大家最期盼的；并且超过半数被访者认为我们已经进入了智能机器人的高速发展阶段 最先联想到的机器人形态N=1000扫地/拖地机器人（清洁类）85.1%智能音箱/智能屏（交互类）70.9%仿人形机器人（像人一样行走对话）47.7% 定，而在对智能机器人表现能力上，则更看重实际完成任务的执行能力与自学习后的决策建议等方面 最看重机器人哪些能力N=1000任务执行：动手能力强，能抓取36.2%物品、整理房间学习与决策：能记住我的习惯21.8%主动给我建议或安排事务语音交互：自能听懂方言、连续对 健康管理，以及对老人与孩子的陪伴都是大家期盼的智 在家庭内部最希望普及的场景N=1000智能管家：控制全屋家电、采购56.7%日用品、收取快递安全守护：24小时家庭安防、火 能机器人的场景应用最期待：其次是，应急救灾、公共服务、教育文化等领域 家庭之外，最期待的民用服务领域N=1000医疗康养：手术辅助、康复训练，46.0%护理服务、医院物资运输 普通人生活的智能机器人形态；而从大家的支付购买意愿来看，未来智能机器人“民用化”市场的路依然任重 最可能融入普通人生活的形态N=1000全能人形机器人：像一个家庭成员，能适应人类所有工72.6%具和环境，什么都能干专用机器人：像洗衣机一样，每个机器人只干一件11.9%事 (如擦窗、割草) 观设计；而针对智能机器人的隐私与安全问题，将近半数的被访者表示虽然有担忧，但品牌的信誉度及物理措施可以消除顾虑 未来购买智能机器人最看重的因素N=1000安全性（数据隐私、机械伤害、漏电等）28.2%功能实用性（能否解决我的痛点）25.5%外观设计（颜值、尺寸是否适合我家）15.8% 被访者职业分布N=1000 本次调研全面勾勒出中国大陆普通消费者对 市场深度渗透，消费者对其的认知已围绕生活场景形成基础认知，清洁、交互类机器人成为大众最易联想到的形态，同时对全能人形机器人抱有高度期待，且在家庭全场景服务、医疗康养等民生领域的需求诉求尤为强可以看到，消费者的选择逻辑愈发理性，从 成为购买决策的关键考量，而价格偏高、隐私安全顾虑仍是智能机器人民用化落地的重要阻碍，也反映出行业发展仍处于从“功能型工具”向“服务型伴侣”演进的关键阶段，民用市场的开拓依旧任重道远。 倍市得，领先的市场调查和客户体验管理服务商；爱调研，辐射海内外的样本收集平台。基 务超20+行业；在上海、北京、广州、深圳、武汉及苏州6地建立分支机构。倍市得拥有强大的研究实力，在机器人行业积极布局，尤其聚焦C端／家庭机器人领域打造全维度研究服务能力，研究体系覆盖消费者、品牌、产品&服务、营销传播、市场竞争五大核心板块，可围绕家庭机器人用户画像与需求挖掘、品牌定位与健康度管理、产品概念与体验测试、营销传播效果优化、行业竞争格局与市场机会探查等关键维度，为机器人企业提供全链路定制化研究咨询解决方案，助力企业 8众言科技ZHONGYAN TECHNOLOG