索菲亚：2025年年度报告

索菲亚家居股份有限公司 2025年年度报告 公告编号：2026-008 二〇二六年四月十八日 守正笃行，以长期主义穿越周期 尊敬的各位股东： 2025年，于家居行业而言，是承压前行、深度洗牌的一年，每一位从业者都在变局中探寻前行之路。全球经济复苏乏力，贸易环境跌宕起伏，地缘政治局势复杂多变，叠加国内房地产市场进入深度调整周期，消费信心尚在逐步修复，多重挑战交织叠加，让整个家居行业陷入前所未有的考验与变革之中。 这一年，面对行业变局的洪流，索菲亚从未退缩，更未盲目扩张。我们始终坚持：以核心战略的稳定性对抗市场的不确定性，以经营策略的灵活性适配时代的变化。正是这份“稳”与“活”的平衡，让我们在行业洗牌中站稳脚跟，积蓄起穿越周期的坚实力量。但我们同样认识到，在行业深度调整的大背景下，我们的目标未能完全达到预期，与各位股东的期盼仍有一定差距，这份未达预期的遗憾，我们铭记于心。我们正视差距、直面不足，以更坚定的行动守正创新、深耕致远、蓄力前行，不负每一份信任与期待。 一、身处变局，坚守正道不绕道 据国家统计局数据，2024年全国新建商品房销售面积同比下降12.9%，2025年这一趋势仍在延续。与此同时，二手房交易占比已全面超越新房，据住建部数据，全国需改造的老旧小区超过5万个，涉及居民上亿人。新房交付持续缩水，而存量房改造已成为家居消费的核心主战场。 当前，定制家居的流量由多元化向碎片化演变，客流结构和用户消费习惯深刻改变。传统自然客流持续缩减，流量分散到装修公司、设计师、小区物业、社交媒体等各个场景。面对流量碎片化，行业分化日益明显：部分企业以牺牲品质为代价卷入价格战，换取短期份额；部分企业盲目跨界，追逐一个又一个风口。 我们选择坚守长期主义，不随波逐流。持续坚定推进“1+N+X”渠道深耕战略，坚守品质底线不动摇，并以AI工具全面提升运营效率。在渠道策略上，我们坚持“一城一商、一商多点”，持续完善全域渠道生态；落地层面，以核心门店为中枢，以整装、旧改、线上新零售为补充，以社区中介、本地化新媒体、异业合作等多元化业态为延伸，深度链接社区内的每一层关系。我们将独立的店面，升级为覆盖全域、协同高效的立体服务网络。 我们的最终目标，是把品牌打造为无数个扎根在社区、有温度的“本地服务单元”， 让品牌的触角真正触达消费者生活的细微之处。我们把服务做近、做细、做实，让消费者更容易找到我们、信任我们，这就是我们破局的底气。 二、全案定制，为用户“多做一步” 今天，我们身处存量房时代，市场核心需求转向旧房翻新与局部改造。消费者不再满足于单一家居产品，更期待能够解决实际居住痛点的整体装修方案，对服务便捷性与流程连贯性提出更高要求。 2025年，立足渠道深耕的基础，我们全面升级品牌战略，以全案定制为核心，坚持为用户“多做一步”。从“产品组合”升级为“空间解决方案”，从“整家定制产品需求”进阶为“全案定制解决方案需求”，我们提出全新品牌主张：“轻松装好家，就选索菲亚”，以设计驱动为先导，以定装一体为支撑，将碎片化装修流程整合为“决策轻松、过程轻松、交付轻松”的一站式全案服务，为用户完整交付理想家居。 这一战略的背后，是我们持续构建的产品领先与成本领先双重优势。依托规模化智能制造，我们将百余款花色、ENF级环保板材、高端喷粉工艺，以极具竞争力的价格推向市场。我们拒绝用低价低质诱导消费者，而是希望在每一个价格带上，都能为消费者提供同价位段最优的选择。 同时，我们主动拥抱数字化变革，将人工智能融入设计、生产、营销、服务全链条，推动数字化升级与柔性生产，不断提升交付效率与客户体验，以科技力夯实长期竞争力，让消费者真正用得放心、用得省心。 三、坚守交付底线，以真诚铸就口碑 定制家居行业，交付即是口碑。交付并非简单的安装，而是涵盖设计精准、生产及时、物流完备、安装专业的全链路体验，更决定了消费者在消费完成后，对品牌长期、真实的最终评价。 索菲亚践行“中国定制家5A标准”，以5A好产品、5A好设计、5A好服务，覆盖定装一体设计、产品品质、安装精度、售后响应等全流程关键环节，每个环节都制定了明确的量化标准，实现服务全过程的标准化、可测量、可追溯，并坚持每月公示环保品质检测结果。 我们始终坚信：每一个家，都值得被认真对待。公司狠抓生产与安装的每一个细节，力争“一次安装、一次成功”，筑牢交付口碑。我们坚守品质与服务底线，目前老客户复购与转介绍率始终保持在高位，这是市场给予我们最珍贵的反馈——真诚，终将被看见。 口碑，正是在每一次踏实交付中一点一滴积累而成。 四、多品牌协同，全球化布局稳步拓展 过去一年，我们持续深化“多品牌、全品类、全渠道”核心战略，推动索菲亚、米兰纳、司米、华鹤协同并进，覆盖从高端定制到大众市场的多元消费需求。 索菲亚作为核心主品牌，始终承载品质标杆与市场压舱石的角色。我们以全案定制为核心，依托二十余年品牌积淀与稳定可靠的产品力，持续为消费者提供一站式空间解决方案，在行业调整期牢牢稳住基本盘，巩固龙头地位与市场信任。 米兰纳奔跑在年轻化赛道，以坚持“年轻、时尚、潮酷”的品牌底色，重新定义性价比，让年轻人“花合适的钱，买到超出预期的价值”。2025年，品牌与B站战略携手，用萌宠产品叩开Z世代心门；在抖音生态，与头部达播“交个朋友”打造现象级直播；与国民级IP小黄鸭联盟，让米兰纳走进年轻人的信任圈。 司米定位高端整案定制，坚守“悦享法式精致生活”理念，将源自法国的百年工艺精髓与中国智造体系融合。2025年，品牌持续推进渠道优化与门店转型，深化整家战略，加快整家门店落地，以差异化定位深耕高端市场，走出独特的高端整案发展路径。 华鹤作为高端木作品牌，以“东方美学、始于木作”为定位，打造门墙柜一体化高端木作系统。2025年，品牌以“东方宝藏家”IP为核心，联动非遗文化资源破圈传播，以文化赋能产品，让东方木作美学走进更多家庭。 在深耕国内市场的同时，集团全球化布局稳步推进，目前业务已覆盖全球近30个国家与地区，为近200个国际项目提供一站式家居定制解决方案，让“全球定制看中国”的品牌名片闪耀国际舞台。 五、守正蓄力，以长期主义奔赴未来 行业正步入高质量发展的新阶段，市场需求从未褪色，眼前的挑战，正是优质企业扩大优势、整合资源的黄金机遇。存量房焕新空间广阔，全案定制需求持续爆发，消费升级趋势愈发明确。每一份需求，都是我们坚守初心、蓄力前行的底气；每一次机遇，都是我们践行长期主义、奔赴未来的动力。 二十余载深耕，我们穿越多轮行业周期，每一次风雨都让我们更坚韧、战略更清晰、组织更高效。未来，我们将持续优化组织架构，依托AI工具提质增效，完善激励机制，打造敢打硬仗、能打胜仗的高效团队，以坚实的组织能力，支撑企业长期稳健发展。 2026丙午马年，机遇无限，希望满怀。我们始终以长期主义为锚，以守正创新为翼，于变局中开新局、于奋进中谱新篇，乘品牌出海之势，借存量焕新之机，应全案需求之潮，稳步扩大龙头优势，向着更高质量的发展目标坚定迈进。我们怀揣着对行业的热爱、对股东的承诺、对未来的信念，守正不偏、蓄力前行，在存量房焕新的浪潮中勇立潮头，在全案定制的赛道上乘势而上，步履坚定，永不止步。 坚守长期主义，坚定穿越周期，不负每一份信任，未来已来！ 索菲亚家居股份有限公司董事会二〇二六年四月十八日 2025年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人王兵、主管会计工作负责人马远宁及会计机构负责人（会计主管人员）钟世魁声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中涉及的未来发展规划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 公司经营过程中可能面对的重大风险，请详阅本报告第三节“管理层讨论与分析”第十一项“公司未来发展的展望”内容。敬请广大投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以2025年度权益分派实施公告的股权登记日的总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利8元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 守正笃行，以长期主义穿越周期..................................................2第一节重要提示、目录和释义...................................................6第二节公司简介和主要财务指标................................................11第三节管理层讨论与分析......................................................14第四节公司治理、环境和社会..................................................42第五节重要事项..............................................................57第六节股份变动及股东情况....................................................87第七节债券相关情况..........................................................92第八节财务报告..............................................................93 备查文件目录 一、载有法定代表人王兵、主管会计工作负责人马远宁、会计机构负责人（会计主管人员）钟世魁签名并盖章的财务报表； 三、报告期内在中国证监会指定信息披露载体上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿； 四、其他相关文件。 以上备查文件的备置地点：公司证券事务室 索菲亚家居股份有限公司 二〇二六年四月十八日 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、注册变更情况 五、其他有关资料 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是否 公司报告期内经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益后的净利润三者孰低为负值□是否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元 九、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 适用□不适用 计入当期损益的代扣个人所得税手续费。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司从事的主要业务 公司为消费者提供全屋定制家居方案，从事全屋家具（包括衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、家电、卫浴等）的设计研发和生产销售，于2011年在深圳证券交易所成功上市，是行业内首家A股上市公司。公司旗下拥有多品牌、全渠道、全品类矩阵，实现定制家居市场全覆盖，分别是以中高端市场为目标的“索菲亚”品牌，以大众市场为目标