Guy Carpenter协助客户利用数据推动改进

Guy Carpenter 通过采用 Ruschlikon 的数字化和自动化能力，利用 B2B 交易数据改进再保险管理，提升运营效率。核心目标包括缩短再保险行政处理时间（TAT）、加强交易伙伴沟通、提高数据完整性，并充分利用 Ruschlikon 的技术优势。

实施方法包括：

1. 利用 B2B 交易数据追踪绩效并对照 Ruschlikon 标准。
2. 客户支持团队定期获取查询和账单报告，进行针对性跟进。
3. 定期与再保险人会议，讨论 TA 协议表现并确定改进措施。

主要成果：

1. 实施一年内 TAT 时间显著改善，北美地区 TA 消息处理时间提升 50%，英国地区提升 53%。
2. 明确了再保险人的正确运营接触点，并建立了定期会议机制。
3. 缩短 TAT 改善了现金流。

关键挑战与经验：

1. 大数据集的捕获和清洗耗时。
2. 确定再保险人正确运营接触点具有挑战性。
3. 整合 Guy Carpenter 的不同运营部门使沟通更有效。
4. 高层内部支持提升了持续扩展 messaging 的意识。

技术前提与调整：

1. 定制数据仓库和报告功能以生成所需矩阵。
2. 使用 OpenTWINS 重新保险管理系统，并集成 ACORD 网关。

范围：

1. 改进从消息发送到 L4 协议收到的 TAT。
2. 仅针对 TA 消息类型。
3. 覆盖已实施 B2B 消息的北美和英国地区。

投资回报（ROI）：

1. 通过利用现有内部资源实现，投资成本最小化。

未来展望：

1. 继续推动 TAT 和续约率的改进。
2. 将实施扩展到更多现有合作伙伴所在的区域。
3. 随机机会 onboard 新合作伙伴。

核心观点：通过数据驱动的方式，Guy Carpenter 成功优化了再保险行政流程，提升了与交易伙伴的协作效率，并实现了可衡量的绩效改进。