小红书《2026家生活情绪需求洞察白皮书》

PREFACE/ 序言 于自己的“情绪定价权”。首次打开一人独居、二人世界、有娃家庭、娃宠家庭等不同家庭结构的情绪差异；首次深入饮食、洗护、环境维持、娱乐、养育、睡眠六大活动，并交叉家庭结构，捕捉细微而高频的情绪触点；首次结合品牌一方数据，观察消费决策周期里的情绪起伏；我们也首次拆解不同品牌类型下用户的情绪期待。 当一台冰箱已经能保鲜、一台洗衣机已经能洗 净，用户为什么 还 需 要 换 新？当“够用”已经不是问题，“好用”和“让我 感觉好”之间，差的是什么？过去，我们用参数说话、用功能竞争，但今天，效率逻辑无法回答全部意义问题。 今天，用户说“第一次装修不太懂”，背后是对“纠结感”的坦诚⸺从“我”到“我们”的过渡里，每一次选择都在试探：什么是我的习惯，什么是对方的期待。产品不是卖给抽象的人，而是卖给具体情境下的具体家庭。在同一个养育活动中，我们看到不同家庭 结 构 的 情 绪 差 异：有 宠 家 庭 是“ 逗 趣感”⸺猫咪大战扫地机器人，人在被气笑的瞬间里，收获了无条件的陪伴。有娃家庭是“无奈感”⸺�岁了还不喝水，我实在没招了。后来发现孩子不喝水是因为不喜欢杯子颜色。原来“没招了”的背后，是问题还没被真正看见。 读懂情绪，不是终点；回应情绪，是商业的起点。在内容层面，情绪决定“被看见”的方式；在产品层面，情绪决定“是否被需要”；在品牌层面，情绪决定“是否被记住”。小红书的价值，正在于让这些沉默的情绪开口说话。 用心看见每一个具体生活瞬间里的“庆幸感”、“安定感”与“解脱感”，用产品回应那些说不出口的“不容易”，每一次微小的情绪被接住，都可能生长为用户心中对品牌的长久信赖。当无数个这样的瞬间汇聚，便构成了理想之家的模样，也沉淀为品牌最坚实的资产。 这些感受，用户不会直接说出口。但需求还没 到的地方，情绪早已发生。真正的好品牌，通过产品，接住那些说不出口的感受。 /昂扬 小红书商业美护&耐消&交通出行&服饰潮流行业 群总经理 希望这本白皮书成为一粒种子，在行业的土壤里，生长出更多懂情绪、懂生活、懂用户的好品牌。 本次家生活情绪洞察白皮书，我们系统分析了超过��万条家生活笔记，第一次将藏在日常表达里的情感信号，转化为可量化、可运营的情绪数据并升级迭代围绕情绪的洞察看板。在这本白皮书中，我们首次将颗粒度下探到SPU维度，并按低、中、高价位段分别拆解这些情绪触点，帮助品牌找到属 用技术盖房子，用情绪筑家。 消费的下一站，不是更多，而是更深。物质极大丰饶，意义开始稀缺。这是今天每一个家生活品牌必须面对的现实。当“家”的功能已经被满足，人们还在追寻什么？当房子已经落成，人们还在“筑”的，是什么？这就是我们发起家生活情绪需求洞察专项的起点。 本篇报告，我们从“情绪”这一新视角，重新解读家。在这里，不同的家庭结构正上演着各异的情绪剧本：单身者追求“不被打扰的安定”，二人世界在磨合的“纠结”中寻求解法，有娃家庭在理想与现实的错位中体味“无奈”…… 情绪，也是家之所以无可替代的原因。 如果只看物理意义，人们大可以住在服务周到的酒店，在设施完备的共享空间办公，在外面解决一日三餐。家之所以不可替代、家之所以是生活本身，恰恰是因为它承载了物理意义之外的情感意义：它是安定，是归属，是掌控，是推开门那一刻的解脱，是卸下一身疲惫后、能稳稳托住你的委屈与欢喜的那方天地。我们买下的每一件电器、挑选的每一件家具，背后不只是冰冷的尺寸和功能，更是它们带给我们的体验和情绪，以及它们所承载的我们对美好生活的向往和期待。 家的“情绪”不止体现在家庭结构里，我们也通过不同的生活任务、不同的置家阶段、不同的购买旅程做了更细致的拆解。 希望这篇报告能剥开生活的表象，带你走进家的深处，洞察“家”这个物理和心理空间背后，情绪的价值与意义。也希望能做一个引子，和你一起探索情绪、找到创新之源、帮助人们更好地度过这一生。 我们用AI分析了小红书站内十几万篇与家生活相关的笔记，一个非常清晰的信号浮现出来：用户在谈论“家”的时候，用得最多的不是面积、不是风格、不是参数，而是一串串的情绪词⸺“安定感”、“归属感”、“幸福感”、“解脱感”、“庆幸感”。然而与之相反的是，过去我们的产品设计和营销，总是显得很理性：什么材质、什么功能、多少功率、多高性价比……或许是时候，让我们回到家的情绪本身，看看人们是带着什么样的情绪走进一天的生活，而你的产品能在哪个瞬间接住他。 /圣香 小红书营销实验室负责人 从做情绪研究开始，我们和不同的专家、企业、消费者进行了一场又一场关于“情绪”的脑暴。讨论越深入，一个感受越清晰：情绪不止是一个热门的营销话题，它可能是一个时代的变量。 因为情绪是人们起心动念的源头，是做出选择时那个最原始的动力。当基础需求被满足得很好之后，情绪是那个“还想要”的东西⸺它让人愿意多花一点钱、多花一点心思、多花一点时间。 在今天，消费的下一站，不再是“更多”，而是“更深”，离用户越近，离生意增长才能越近。 在小红书，每天都有海量关于家的真实生活切面在自然生长。用户分享的不仅仅是硬装经验或家电测评，更是他们与家产生交互时的“起心动念”：那些看似细碎的日常表达，实则是当代家生活最为敏锐的晴雨表，那些未被传统参数照顾到的“情绪断点”，恰恰是今天激发消费渴望、重塑品牌竞争力的入口。 顺着这一脉络，我们将目光探入消费者的真实生活，将用户感性的“生活语料”进行系统性转译，凝结出这份《家生活情绪洞察白皮书》，为行业描绘出一份清晰的情绪需求图谱。 对于高度内卷的家生活行业而言，“情绪”绝非转瞬即逝的营销修辞，而是贯穿产品研发、场景布局与品牌建设的底层动能。小红书的价值，正是作为真实情绪的发生地与转译官，让那些沉默的诉求开口说话，帮助品牌跨越“参数同质化”的焦灼，找到属于自己的“情绪定价权”。 /又思 在小红书看来，读懂情绪不是终点，回应情绪才是获取商业增量的新起点。 小红书商业市场营销中台总经理 产品定义空间的功能，情绪定义空间的温度。期待这份白皮书能成为一枚探路指南，助力更多家生活品牌看见真实的个体，接住微小的瞬间，在“读懂人”的过程中，与消费者共同构建出理想之家的未来图景。 家生活的消费叙事，正在经历一场从“物理空间”向“情绪空间”的深刻更迭。 过去数十年，行业习惯于用效率逻辑和参数指标与消费者对话，然而，当物质与技术的丰饶成为常态，“好用”已经只是一条基础及格线。我们看到，今天中国家庭的居住逻辑，正在脱离千篇一律的“样板间思维”，演变为高度向内的“情绪承接”：当外部世界充满着不确定性，用户对“家”的极致渴求，已不再仅仅停留在功能的堆砌，而是它能否精准接住那些微小、隐秘却高频的情绪起伏。 家承载了绝大多数生活方式。当生活方式趋势发生变化，关于家的需求也在被重新塑造。一方面，家庭结构的变化催生了更精细的家生活诉求；另一方面，生活方式也在向家“回流”，家从仅供休息的后台走向兴趣的前台。居住的逻辑已经从过去的“人被动适应房子”，走到今天“房子主动顺应人”：我怎么生活，家就应该是什么样；我期待什么体验，家就应该提供某种情绪。 痛点”，逐渐成为更能触动心灵、刺激消费的驱动力。家生活质量上限的决定因素，不再只有更高级的功能，还有在每个细微之处更合心意的情绪体验。 这也意味着：对于家生活这个如此成熟的行业，今天重要的机会点已不仅在于提供产品。更细致地回应情绪断点，才是突破“内卷”之道。 在今天关于家的需求中，“情绪”已成为极其重要的关键词。面对流沙般充满不确定性的外界，我们期待家不再只是功能性的物理空间，而是能够一一回应“我”所有细微情绪的有机体。人与家进入了前所未有的“情绪共生”关系。正因如此，人难以再容忍家生活中的“情绪断点”。那些在功能上微不足道、却极其影响情绪体验的“微 /何煦 睿丛咨询合伙人 副总经理 ����家生活情绪总览 3.1情绪视角下，2025年家生活的三大主题3.22026年，家生活的六大情绪新触点 家的结构情绪拆解 4.1不同家的结构的不同情绪体验 开篇 1.1用技术盖房子，用情绪筑家：对“家”的需求从功能转向情绪的满足深度1.2家生活行业转型：以细分情绪布局影响消费决策1.3家的三条情绪线索：家庭结构 × 生活活动 × 打造历程 家生活主要活动情绪拆解 5.1家生活情绪诉求图谱5.2家生活主要活动情绪诉求详解 家的实现旅程情绪拆解 小红书×睿丛「情绪研究方法论」 6.1情绪贯穿“家”的生命周期6.2家生活消费旅程情绪图谱6.3不同品牌类型的情绪差异 2.1什么是情绪？2.295种情绪的结构与定义2.3自研AI情绪追踪与量化工具 开篇 家生活全面“情绪化”更懂情绪的品牌先触达未来 用技术盖房子用情绪筑家： 直 到今 天，随着心理学、神经科 学、行为 经济学、人 类 学 等学科对“人”的理解不断深化，我们才开始真正意识到： Chapter01 人并不是先计算再行动而是在情绪中判断在情绪中做出选择“” 对“家”的需求从功能转向情绪的满足深度 情 绪并不是 新出现 的 变 量 。在 人类所有重要决策中，情绪始终与理性并行存在，共同发挥作用。它并非理性的反面，而是理性得以启动的重要前提。 只 是 长 期以 来 ，在 工 业化 效 率 与理性主义占主导的叙事中，情绪被视为难以量化、难以管理的“非理性因素”，更多被 排除在决 策模 型与产品逻辑之外。 这种 认 知 转向推动整 个时代 进入一种更显著的“情绪化”阶段⸺不是情绪变多了，而是情绪第一次被认真对待和系统理解、被纳入判断标准。 正是在这样的时代背景下，人与“家”的关系被重新定义。当外部世界充满不确定性，家不 再只是 承 载 起 居功 能的物理 空间，而被期待成为一个能够持续回应个体情绪的场所⸺一个让人得以向内生长、修复状态、重建秩序感的空间。于是，人们开始以一种新的方式理解家生活： 我们依然用技术与理性参数去盖房子，却越来越依赖情绪体验来真正筑家。 在中国，这一转向尤为明显。当基本物质条件逐步稳定，“美好生活”的内涵也正在发生深刻变化。过去，对好生活的向往更多指向拥有与上升：要向上爬、要得到更多、要证明成功。而今天，人们对好生活的期待开始转向体验与感受： 不 是 我 拥 有什 么 ，而 是 ⸺我 的 情 绪是 否被 理 解 、被回应、被 照顾。物质与功 能 正在让位于 一种更 底 层的衡 量标准：它们是否真正改善了我的心理状态与情绪体验。 Chapter02 家生活行业转型：以细分情绪，布局影响消费决策 正是因为情绪被重新纳入决策的核心，人们做出消费选择的方式也随之发生改变。在行业不断转型求新的过程中，家生活体验中的“大痛点”正在被持续拆解为那些细微短暂但高频的情绪瞬间。 家越来越成为“情绪容器”，这对于家生活行业而言是挑战，但更是机遇。一方面，参 数会穷尽 、产品功 能会 趋同，在同质化产品间进行的理性比较 永无 止尽；另一方面，物理参数的微调也无法回应行业的三大“底 层 挑战”：高更 换成本、长决策链路、营销效果难以衡量。在行业 进入 后国补时代，“降低尝 试 成本”也将不再能有效驱动消费。因此，家生活行业未来真正的增量关键，在于需求唤醒、消费决策链路乃至内容营销中的情绪布局。 “把衣服洗干净”，是购买一台洗衣机的表层理由；而“想把衣服分开洗，却不愿把时间耗费在重复劳动上的犹豫与烦躁”，才是真正促使人们选择一台三筒洗衣机的深层动因。消费者衡量自己是否需要某个物理参数的标准，正在逐渐转向： 这也意味着，“情绪”在营销中的应用不能仅限于“好 情绪”和“坏情绪”的舆情判断，而需要被更系统深入的贯穿到整个品牌布局的全链路中。本白皮书尝试回应这一需求，利用系统化的情绪方法论，通过对家生活情绪的精细化拆解与深度洞察，助力家生活品牌读懂消费者那些“非买不可”的理由。 它是否回应了 当代家生活中更深层、更真实的情绪诉求。 Chapter03 家的三条情绪线索： 家庭结构 × 生活活动 × 打造历程 家