产品工具上新,新春市集迎新机 一张大图看懂活动玩法及节奏SPRINGFESTIVAL 店播排位赛 活动商品商笔扶持 话题笔记关联群聊 笔记激励新玩法激活人群新增长 优质商笔激励助推成交新纪录 勤奋开播成交越多,激励越多 群聊,发布笔记,根据群聊内新入群人数,获取相应曝光激励 (报名85折直降招商)的优质商笔,笔记点赞数/订单数满足一定数量,即可解锁相应曝光激励玩法02 开播时长及频次,提高直播质量,从而完成GMV和开播时长任务,即享对应流量激励玩法03 用户运营工具购物粉丝团全新升级 「购物粉丝团」提升用户复购的私域运营工具 商家和买手配置后,用户可以加入每个商家/买手的购物粉丝团,通过做任务来升级,从而领取对应的权益购物粉丝团是提升用户复购的私域营销工具 01 花了很多钱在投公共流量上,但顾客买一单就撤,难以变成长期顾客贡献复购 自定义任务/权益多场景 自定义等级名称 ü商家可设置不同任务,用于粉丝提高亲密度ü商家可针对不同等级设置不同福利ü商家可对粉丝团进行定制名称ü在直播/店铺/橱窗等场域,均可用该工具进行运营 01 但是缺乏有效的分层运营抓手 从而贡献长期复购 「购物粉丝团」提升私域用户LTV和粘性!SPRINGFESTIVAL CASE@元气文子SPRINGFESTIVAL 新入团用户的直播观播人数新入团用户的 直播观播次数新入团用户的 加群人数+218% 粉丝直播转化率+6倍 直播评论人数新入团用户的 群聊发言人数 直播观看量+103%客单价 直播预约量 购买人数粉丝团用户购买单数 *以1220-0101内入新粉丝团用户为样本对比(diff指的是用户入团后7天vs入团前7天的变化) 「购物粉丝团」SPRINGFESTIVAL适用于商家和买手 商家 买手 希望提升粉丝粘性和长期复购的买手 没有小红书外独立的会员体系希望在小红书经营私域的商家 C端入口在直播间和店铺 B端配置入口在千帆 K端配置入口在蒲公英 入口在直播间和橱窗 「购物粉丝团」SPRINGFESTIVAL支持自定义粉丝团等级 由原20个等级精简为6个等级支持商家/买手自行修改等级名称,并设定每个等级对 应的任务自定义名称及任务体系 方便根据不同等级用户设置权益和运营 让粉丝有归属感亲密度/购买金额 两维度 「购物粉丝团」SPRINGFESTIVAL更多可选任务及权益 可选任务维度增加 可选用户权益增加 可以根据不同等级/大促时间设置3种类型的券(入团券/升级券/专属券/专属群聊等丰富玩法) 增加晒单笔记/评价/加群/预约直播等任务,一次性可选5个任务 大促期间,可多配置加入粉丝群任务,获得更多流量激励 SPRINGFESTIVAL「购物粉丝团」配置路径 商家 买手 「购物粉丝团」SPRINGFESTIVAL用户侧入口 「购物粉丝团」SPRINGFESTIVAL用户侧链路 「购物粉丝团」SPRINGFESTIVAL经营策略 设置专属粉丝团名称打造粉丝心智 丰富的任务增强粉丝粘性定制等级权益提升粉丝积极性 入团券+口播粉丝权益吸引粉丝入团 入团前 入团后 入团时 01丨丰富的任务,至少2个任务让粉丝做任务互动,升级有乐趣 告知粉丝有粉丝专属团和权益方法一:直播间口播权益 提升粉丝做任务的动力权益一:升级券 让直播间用户加关注,加入粉丝团,可以领粉丝团专属优惠券 不同等级对应不同的升级券。比如升级2等级可以领一个更高金额的优惠券 粉丝团特有名称,形成IP心智xxx的辣妈团、xxx的玫瑰园 方法二:发布粉丝团介绍笔记 权益二:活动+专享券 粉丝等级专属命名 介绍粉丝团任务玩法和专属权益,让粉丝加关注并到橱窗/店铺页面加入粉丝团 针对活动(比如新品活动/大促活动)可以再单独为粉丝团用户设置单独的优惠 粉玫瑰、白玫瑰、红玫瑰、金玫瑰 「案例-Eer」SPRINGFESTIVAL激活私域价值,撬动粉丝支付增长 使用前后对比 利用粉丝团提升直播热度,激活优质评价4个任务+2种券 任务设置:[配置购买X直播互动X购后任务]丰富玩法 +24%直播间 粉丝支付转化率 +40%购后的 订单评价数 [配置入团券和升级券]调动粉丝积极性 「购物粉丝团」常见问题汇总SPRINGFESTIVAL 购物粉丝团的券可以和其他店铺券/买手券叠加吗?取决你是商家还是买手。在同一个商品上 •如果你是商家,则购粉团券是店铺券,可以和买手券叠加使用,不可以和你其他的店铺券叠加 •如果你是买手,则购粉团券是买手券,可以和该商品所在店铺的店铺券叠加使用,不可以和你其他的买手券叠加使用 我之前就开过直播的购粉团,还需要重新开吗?之前购粉团的成员会怎么样?如果你之前在直播间开过老版本购物粉丝团(注意是购物粉丝团不是互动粉丝团),仍然需要在千帆/蒲公英上 重新开启新版购物粉丝团。开启新版后,老版本的购物粉丝会自动迁移到新版本,亲密度平移,并映射到对应的等级。如果你在新版本配置了入团券,之前的购物粉丝也可以领取。 不可以 如果你的店铺没有关闭or冻结,且你是店铺主账号,则认为你是商家,只能在千帆上开购粉团 Xiaohongshu2O26 直播工具直播计划搭建 直播支持全面升级 目录 直播计划搭建工具 01 直播专场预约券工具 02 直播大场活动SOPSPRINGFESTIVAL 配置路径 引流模块前置完成更多预热蓄水动作 引流笔记储备 标题封面储备 针对未进行过备播的商家,系统会通过AI帮助商家生成吸睛的直播封面和标题,商家也可进一步修改直播标题 基于商家备品池中的高转化/高热度商品,系统AI生成3篇引流笔记,同时商家存量的相关笔记可一键挂载直播预告。l直播前:开播前3天,系统自动筛选用户高活跃时段发布笔记蓄水 l直播中:对直播间进行加热分发,触达兴趣用户,引导观播促进成交 店播直播计划日历视图 做好直播预告笔记 笔记是直播间的主要流量来源之一 u对日播商家:预约场次人均DGMV比全部场次人均DGMV高30+%u店内拉新视角:日播商家的预约购买用户中,哪怕是新客,预约用户的FGMV也比非预约用户高3倍 直播预告支持配置预约券|APP端 直播预告配置预约券链路 直播预告支持绑定场次优惠券;仅限直播预约用户领取;仅限该场直播使用;仅限APP端预约: 直播预约券用户使用TIPS 主播创建了带预约券的直播预告用户按时观播领券用券(仅限在预约场次的直播间使用) 履约开播:在直播预告时间的前后30min内开播用户预约了绑定预约券的直播场次;用户按时观看预约场次直播 •立购:直播期间,在本场直播间内购物袋直接下单,预约券可正常使用券的可用场景 •仅加购:直播期间,在间内购物袋完成加购,但未直接下单:*预约券在主播设置的有效期内可使用 多次加购同一SKU商品后能否使用预约券》,预约券后置逻辑 先从直播间加购后,又从其他渠道加购同商品,预约券不可用先从其他渠道加购后,又从直播间加购同商品,预约券可用 用户侧领取预约券链路 预约成功 用好直播预告组件 PC直播计划里面创引流笔记自动挂接 直播预约可以挂载笔记和直播两个载体 挂笔记预约组件TIPS u发的数量不够多u仅在直播中顺手挂载,没有以用户视角进行挂接,缺乏规划u没有站在用户视角传递预约价值(如新品、营销福利),导致挂载效果差 直播预约的误区 建议动作 直播前预约专场锁定流量在直播前1-2天内专场直播讲 高流量高频率账号批量挂载预告组件包括近期发布的流量好的笔记 多样式多内容叠加声量用笔记和直播等多种形式反复 日播型商家在日常直播间预告大场eg.小宁uiki的店 eg.永恒花园手作的店,直播提前7天创建预告,累计挂载了20篇笔记,包括一个月前发布的高流量笔记,以此提高预约内容的曝光直播前17天开始在每日的直播间进行「直播间展示预告组件」,累计在14场直播中进行了预约。同时还通过「群聊预告笔记」的形式扩大预约量 地进行宣传,利用历史笔记里相关的内容,将视频笔记进行一些修改后以相似的内容发布成图文笔记,实现低成本的宣发资料生产。 解机制和发放买手券等,将历史预约人群的心智拉满。 Xiaohongshu2O25 投流推广工具千帆推广 广告带来新增量 20%-30%助力商家实现全店增长 使用简单投商家 整体效果预估提升 简单投三大优势 Advantage01 协同自然流与付费流,拓展自然流量未触达场景拓展未触达场景 02 覆盖三大入口,跑量效率更优全流程系统托管(搭建/调优/创意) 03 自动抓取全量笔记,经相关性识别后优选并赛马 机制 效果 以商品/直播间整体支付ROI为优化目标 助力商家实现全店增长20%-30% 自然流量和付费流量 如何使用简单投? 操作流程 选择推广-新建推广-「简单投」登入小红书千帆推广后台 选择“商品推广”或“直播间推广”选择对应的商品或直播间后在计划中关联需要投放的商品 预算建议设置为客单价x倍以上 出价建议直接采纳系统建议值 ++ROI目标的素材高质量笔记 使用注意TIPS 建议商品或直播间账号已有≥30篇笔记,跑量更优 建议按系统给到的建议范围进行出价 1个账户仅1个简单投权限,且单商品仅1个在投计划 「拉新加速器+新客计算器」高效拉新,增长可见 【拉新加速器】新客快投 【新客计算器】新客长期价值指标 在「日常销售」计划中一键开启新客快投,针对新客人群适当降低ROI目标,增加新客的拿量与转化。新客在长期可获得更多生意转化!店铺/直播间老客 披露新客在未来7天/15天/30天/60天的累计GMV、累计订单量、累计ROI,清晰感知复购价值,每一次投短看长都更有信心! 开启新客快投,针对新客溢价 新客快投实操指南|做有效拉新 投短看长,新客溢价投放关注长期复购价值 开启新客快投计划坚持投放7天 配合上新动作提升新客复购GMV 投放前 投放中 投放后 计GMV,换算历史新客涨幅。基于新客长期GMV涨幅,布局新客投放+确认 创建计划时勾选【新客快投】,参考平台提供的出价建议对潜在新客出价 持续上新 转化为老客 ROI溢价幅度 日GMV增长幅度溢价,拉新效果更好 新客引导至私域运营(群聊、加粉),定期 组织福利活动,促进新客持续购买 投放初期(1-2天):模型处于探索期,跑量及 转化数据波动较大。投放中后期:模型完成数据积累后,跑量与转化效果显著提升,需持续投放以保持稳定。 配合日常投放增加商品曝光度,提升新客长 期复购GMV 新客快投优秀案例|助力GMV持续增长 某女装商家数据效果 +100%预估新客30日内累计GMV 33%比老客高 增加199基础款作为引流款,爆 根据新客30日累计GMV的涨 普通ROI计划、新客ROI计划 幅,设置新客ROI溢价50%,增加新客品/潜力爆品/新品等货盘完善,配合关注抽奖吸引拉新客涨新粉 数量配比1:1,且普通ROI计划全部开启新客快投功能 大促期间直播投流直播破峰工具 一键起量功能介绍 放量投放 只需要设置预算,不需要设置出价,由系统模型在尽力消耗全部预算内尽功能介绍 给笔记推广开启快投,可在开播同时用笔记推广计划给直播间引流,提升功能介绍 直播转化效果。产品优势 可能实现效果最大化的智能投放产品。产品优势(商家真实反馈) 使用一键起量的计划跑量+193%、冷启动通过率+8%、ROI基本持平。 1.更快更灵敏,可以快速抢跑整个账户其他计划 适用商家 2.适合刚开播快速拉量,直播主推品过款前10分钟开启适用场景 急需拿量、可接受成本略微波动的商家 第一诉求是拿量,接受目标成本高于日常投放成本,希望把预算花掉并兼 选择以下两类计划: 顾效果。比如:营销节点大促,希望更多拿量的同时效