产品研发管理体系构建指南（IPD+CMMI+OKR+PLM）

I P D + C M M I + O K R + P L M 系统性研发解决方案 研发管理范畴 研发管理的范畴：确定如何立项，如何确定产品目标，如何把控项目进度，如何驱动产品一代代完善以及如何调动团队积极性等。 企业需要构建IPD+CMMI融合一体化的研发管理体系 IPD管得“宽”（从市场管理到产品开发，落实为具体的计划、流程、制度、模板、控制方法，将市场、财务、竞争、技术有效融合为一体；CMMI强调规范化、精细化管理，强调市场驱动、投资回报，同时还需要确保把事情做正确；IPD能有效帮助企业确保产品研发方向的正确性，不但要做正确的事情，而且CMMI对如何执行好开发活动要求更规范、更细。 1.把事情做正确（dothe thingsright），也强调决策的重要。2.CMMI主要关注执行，所以IPD既强调执行的重要，同时更关注做正确的事情（dothe right things），而CMMI可以管到65－80％的开发活动。3. IPD是企业层面的一套产品开发管理的思想、模式和方法，决定了两者具有很大的区别。 IPD与CMMI有众多的不同，相对离散地来定义流程的，再到产品生命周期管理）、定位高（公司级的决策与开发组织与架构、公司级产品开发流程等）；而CMMI把流程分解为一个个关键过程域（KPA），能帮助企业把事情做正确；所以企业需要构建IPD+CMMI融合一体化的研发管理体系。 产品研发需要系统性的解决方案 集成产品开发（IPD）是关于产品开发（从概念产生到产品发布的全过程）的一种理念与方法。IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的PACE（Product And Cycle-time Excellence，产品及生命周期优化法）一书。 IPD(Integrated Product Development)——集成产品开发,是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法。 IPD确保方向的正确性，强调市场驱动、投资回报，将市场、财务、竞争、技术有效融合为一体，体现了研发管理的宏观要求，能确保我们做正确的事情；同样如何把事情做正确也至关重要，这就需要借助CMMI体系，CMMI强调规范化、精细化管理，将IPD的策略落实为具体的计划、流程、制度、模板、控制方法。 IPD是关键！我们必须更加规范地开发产品；在开始便考虑 市场情报和客户需求；在开始阶段就确定所需资源；根据里程碑管理；只在里程碑变更需求和项目方向，因此我们不会不断地修补项目。整个IPD重整至关重要，如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去学习。我的意思是说，这个公司的每个人……都需要熟悉IPD。 一体化研发管理解决方案之IPD的核心思想 跨部门协同 1产品开发是投资行为 5 2基于市场的创新 结构化的并行开发流程 6 3基于平台的异步开发模式和重用策略 产品线与能力线并重 7 职业化人才梯队建设 8 4技术开发与产品开发分离 IPD是一套系统性的研发解决方案 集成产品开发IPD关键要素(一个流程、六个阶段、七项要素) 产品审批委员会(Product Approval Committee，PAC)是指在一个部门或一个公司内负责主要新产品决策的高层领导小组。 01 一个高效的项目小组能极大地增进沟通、协作和决策。核心小组是有权开发特定产品的—个小型跨部门项目小组。一个典型的核心小组有5—8名成员，有权力也有责任管理所有与开发该特定产品相关的任务。 02 03 在IPD方法中，核心小组用结构化开发流程开发产品，这将确保一致性，并避免小组创立各自的流程。 各种设计技术，例如质量功能配置(quality function deployment，QFD)、装配设计(design for assembly，DFA)和可制造性设计(design for manufacturability，DFM)，能促进产品成功并达到相应的运行效果。 04 05 产品战略是新产品开发的起点。通过产品战略，公司定义了要开发的产品的类型、如何区分自己与竞争对手的产品、如何将新技术引入新产品以及开发新产品的优先顺序。 06 技术管理是整个产品开发流程的一个组成部分，技术管理的作用是发现应用新技术的机会，并且启动技术开发项目，从而扩大公司的核心竞争力，并使多种产品受益。 07 IPD管道管理要素解决问题的方法是给项目优先次序的确定和跨项目资源管理提供一种框架，并且将职能部门能力和项目要求协调起来。 IPD主要解决问题 IPD八大管理体系及主要团队 IPD主要团队职责 PDT是一个执行开发的重量级跨功能部门团队 2 规划原则 产品规划应以企业的战略目标为出发点，分析企业管理的信息需求，逐步导出产品的战略目标和总体结构。 p支持企业的总目标p产品的可扩展性p结构的整体性p实施的便利性 产品研发战略框架 产品开发战略，是指考虑在现有市场上通过改良现有产品或开发新产品来扩大销售量的战略。战略的核心内容是激发顾客的新的需求，以高质量的新品种引导消费潮流。产品开发战略是建立在市场观念和社会观念的基础上，企业向现有市场提供新产品，以满足顾客需要，增加销售的一种战略。 产品战略 全新型新产品开发战略 换代型新产品开发战略 改进型新产品开发战略 市场管理（MM）定义及方法 市场管理 市场管理（MarketManagement）是一套系统的方法，用于对广泛的机会进行选择收缩，制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。 STEP5：融合并优化各产品线的业务计划 STEP4：制定业务战略和计划 Ø在产品线内融合和优化业务计划Ø跨产品线融合及优化业务计划Ø制定整个公司和产品线的产品包路标 Ø确定细分市场的目标和策略Ø确定对客户及我方的价值Ø推动多个功能部门提供输入信息，制定业务战略和计划 MM是一个连贯的、一致的业务流程 产品规划之新品模型 赛诺MOSTER模型 本模型提出者：叶平，赛诺公司(中国领先的市场研究公司)董事长，欧洲民意与市场调查协会(ESOMAR)成员。 本模型提出者：Noriaki Kano，东京科技大学教授，质量管理国际咨询专家。 产品分析 产品定义 产品定义 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。 产品的狭义概念：被生产出的物品；产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。产品的“整体概念”——人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。社会需要是不断变化的，因此，产品的品种、规格、款式也会相应地改变。新产品的不断出现，产品质量的不断提高，产品数量的不断增加，是现代社会经济发展的显著特点。 产品整体构成 产品创意及构思的方法 关联分析 Ø强制关联：又称“目录法”、“目录检查法(Catalog Technique)”，是一种查阅和问题有关的目录或索引，以提供解决问题的线索或灵感的方法。 Ø矩阵分析法 组成表 —— IEEE1220-1998 需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。 需求包括三个不同的层次—业务需求、用户需求和功能需求，也包括非功能需求。需求过程的标准是：清楚(Clear)、完整(Complete)、一致(Consistent)、可测试(Testable)，可跟踪的、可修改等。 产品需求：用户篇 产品需求管理及需求规划 听的艺术 ①多问多听，不要推销你的想法②对于听到的确认，确保理解对方的意思③表现的“无知”些，让他们详细的描述或举例④聚焦与人们的期望而不是问题⑤注意倾听大家不一致的地方 产品需求与CE(Computer Engineering ) 需求的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求。没有任何需求是不对的，不对的只是你的需求分析。试着站在用户的思维角度想想，你的需求分析就会更加的贴近用户，更加的合理。软件应该是以人为本的。 客户的评判(how) Ø验收标准Ø满意度Ø竞争评判Ø优先级 产品需求收集工作反思 是否和目标市场上所有主要类型的客户都交流了？ 通过捕捉客户的潜在需求，我们能够看到产品相关需求之外的需求吗？ ①构建需求收集IT系统②形成需求收集报告机制③组建需求收集分析专业团队④与员工任职资格、绩效挂钩⑤控制神经末梢（出差、展览、招标等） 在实际客户交流中，哪些将成为进行开发活动的优秀参与者？ 需求调研组织中是否包含哪些需要深化理解客户需求的人？ 产品包及需求 产品包是产品开发团队对客户或下游环节交付的统称。产品包需求是对最终要交付给客户（内部客户、外部客户）的产品包的完整、准确的正式描述，是对产品包进行开发、验证、销售、交付的依据。产品包需求来源于对客户原始需求的分析判断加工，包括两个部分：1），CDT团队输出的charter中，包含的经过澄清、分析、归整后的需求列表；2），charter之后，经过需求分析团队澄清、分析、归整，并通过团队讨论和PDT形成一致意见，由PDT进行实施的其他内部需求； 产品需求文档，简称PRD（英文全称Product Requirement Document）。是将产品需求从“概念化”阶段（市场需求文档，MRD）进入到“图纸化”的最重要的一步，其作用是向项目经理、开发、设计和测试规范化的传达需求的意义和需求明细。PRD（Product Requirement Document-产品需求文档）不同于常见的MRD（Market Requirement Document-市场需求文档）和BRD（Business Requirement Document-商业需求文档）。从PRD的“用户来看”，可分为以下两类：1、给市场、运营、销售的部门看——业务内容+原型图。2、给研发、设计的部门看——原型图+原型图功能描述。 产品包需求分层模型 三大需求文档 PRD（Product RequirementDocument-产品需求文档）： MRD（Market RequirementDocument-市场需求文档）：市场需求文档的主要功能是描述什么样的功能和特点的产品（包含产品版本）可以在市场上取得成功。 PRD包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 BRD（Business RequirementDocument-商业需求文档）：明确商业价值，你要做的东西对于公司有什么价值，是否符合目前你所在公司的战略发展规划。 一般来说，MRD包含“项目背景”“名词解释”“可行性分析”“综合描述”“功能详述”等部分。该文档中，侧重的是对产品所在市场、客户（client）、购买者（buyer）、用户（user）以及市场需求进行定义，并通过原型的形式加以形象化。MRD是PRD的基础，PRD是MRD在产品功能上的具体化。 1、市场环境分析。2、我们要做什么。3、解决什么问题。4、如果这么做，我们的优势在哪里？5、得到可行的结论。 产品立项的目的 立项的目的 ①确保立项产品能够满足客户的需求且具有市场竞争力。②保证公司在规定的时间内，在技术上有能力，并有足够的资源和资金完成软件产品的开发。③保证公司投资能够发挥最大经济效益。 产品立项审批流程 1、提出立项申请：项目分管领导或产品分管领导申请。2、评审立项申请：组织评审小组进行评