电信收入增长：通信服务提供商是否正在‘重返未来’？基准报告

核心观点

• 2024年电信运营商收入增长温和，B2B市场增长持续快于B2C市场。
• 运营商正努力通过发展新业务来抵消传统语音和私网服务的收入下降。
• AI服务和主权AI成为运营商未来增长的重要方向。
• 运营商的多元化发展可能已接近尾声，需要重新聚焦网络，并探索新的收入增长点。

关键数据

• 全球35家最大电信运营商收入增长2.5%，略高于2023年的2.4%。
• B2C市场收入增长2.3%，B2B市场收入增长5.4%。
• 中国三大运营商收入增长分别为18%、21%和9.62%。
• 全球移动虚拟网络运营商（MVNO）市场份额较小，但价格领先。
• 5G固定无线接入（FWA）服务市场增长迅速。

研究结论

• B2C市场能否持续增长取决于运营商提价能力和客户关系管理能力。
• 运营商应重点关注移动和固定宽带、安全服务以及AI服务。
• 运营商需要加强AI基础设施建设，并探索AI驱动的收入增长模式。
• 运营商应考虑将“超越连接”业务部门独立运营，以吸引新的投资者。
• 未来电信运营商需要从“连接提供商”转变为“数字商业 orchestrator”，通过实时计费、AI 驱动决策和 API 市场来创造新的收入增长点。