2026年CIO议程

在计划多变中持续领先 执行概要 战略转向对2026年规划的影响预测 从生成式AI试点迈向代理型AI的投资回报 •64%的技术高管计划在未来12-24个月内部署代理型AI。•相比早期生成式AI项目，代理型AI为业务价值实现提供了更直接的路径，但其成功需满足三大条件：制定与业务深度契合的AI路线图，含明确可衡量的业务价值指标；实施员工技能提升计划；构建稳健的数据治理与管理系统。•若未能落实上述要素，企业或将无法达成关键投资回报（ROI）目标。 战略转向与优先级调整将取代年度规划，成为2026年的主导模式。 以区域协同为目标重构供应商策略 •多数技术高管将重新评估其战略技术供应商的全球布局，其中50%的非美国本土首席信息官（CIO）及技术高管预计将基于区域性因素调整供应商合作模式。•美国本土企业预计将对核心供应商关系仅作微调。•供应商策略决策将因应业务需求的变化与市场动态而调整。 增强决策适应性 •技术高管须提升非周期性优先级调整、风险管理与情景规划的执行效能，以提升达成业务价值目标的概率。•64%的CIO预计未来24个月内原定业务成果将发生中等或重大变更。•企业对效率提升、成本优化及盈利性增长的核心诉求保持不变，尽管2025年此类压力已显著增加，2026年将持续加剧。 企业高管集体下调2025年增长预期 74%的企业高管团队已调低所在机构的2025年营收增长预期。 相较年初预期水平，企业的营收增长预期平均下调8.3%。 IT预算仅略有增加 2026年IT预算预期变化 尽管CIO与技术高管预期2026年IT预算将呈现微幅增长，但仍需持续应对降本增效的双重压力。 技术人员规模增长受限，凸显提升内部生产力的必要性 平均变动幅度：+1.33%中位数：持平（0%）众数：持平（0%） 大多数技术高管将不得不在人员规模不变或缩减的情况下，满足不断提高的业务需求。尽管部分企业预期技术岗位将现增长，但整体增幅空间有限。 经济波动正在改变企业在2026年衡量成功的标准 多数CIO与技术高管预期其成功标准将在2026年发生变化。超半数预计未来1-2年内其目标成果将面临重大调整。 降本增效压力陡增 2026至2027年最重要成果预测 多数技术高管预计，降低成本与提升员工生产力的压力将与日俱增。 2026年技术规划三大战略转向 2026年技术规划三大战略转向 建议 将重心从生成式AI转向代理型AI——并非因其技术革新性，而是基于其更高的投资回报潜力。2025年是AI试点、探索与实验之年。2026年则将进入代理型AI投资回报兑现期。生成式AI仍具价值，但代理型AI即将成为核心投资赛道。 IT预算缩减之下，技术高管仍在扩大AI支出 2025至2026年AI与生成式AI资金变动百分比均值 增加IT预算与削减IT预算的受访者对比 技术高管转向代理型AI投资回报的兑现 AI、生成式AI与代理型AI的部署现状 占预期IT预算增减的受访者中的比例 当前技术高管已完成基础AI与生成式AI的规模化部署，现正扩展至代理型AI领域。这一进程反映出企业试图通过AI技术的前沿突破来提升运营效益、推动体验革新。 预算压力下，多数技术领域投资逆势增长 技术高管正在积极增加对AI及其支持技术的投资，以构建差异化竞争优势。 新兴技术试点与部署阶段 CIO与技术高管行动清单 建议措施 •业务成果对齐：聚焦能产生可量化财务影响（直接提升利润或营收）的AI项目，而非仅限于内部生产力的提升。•均衡投资布局：通过平衡AI技术投资与AI战略、治理、素养、工程、组织、项目组合及价值基础建设投资，实现规模扩张，获取投资回报。•AI就绪数据：确保数据适配AI应用场景，支持持续验证并遵循治理标准。•技术栈评估：评估并升级现有技术栈，以支持现有企业软件中的AI集成。 扩展并加速生成式AI投资 •代理型AI试点优先级排序：与高管协作识别并优先部署高价值代理型AI试点领域，同时评估风险与集成能力。•代理型AI就绪度：梳理关键业务流程，评估运营模式与商业模型所需的适配改造，以最大化代理型AI价值。•代理型AI治理：建立明确的法规、伦理与操作指南，实施严格监控以保障企业与客户权益。 部署代理型AI能力 2026年技术规划三大战略转向 本文节选自24页完整版《CIO议程展望》报告。如需获取完整报告，请立即联系我们。 客观、可执行的洞察 探索首席信息官专属免费资源与工具库： 电子书Gartner 2026年十大战略技术趋势 工具 电子书 工具 CIO工具：IT评分模型 CIO面临的5大挑战 Gartner首席信息官服务 为CIO和其他高级IT领导者提供关于未来技术变化趋势、企业发展机会、投资和部署决策的重要洞察。 与高管顾问携手挖掘Gartner提供的各类价值。 帮助CIO全面评估并优化企业关键活动，提升成熟度与业务价值。 帮助CIO识别主要挑战并明确后续IT运营行动的最新指南。 了解更多 立即下载 立即下载 了解更多 已是Gartner客户？登录客户门户网站，获取更多资源。登录 联系我们 获取客观公正、切实可行的商业与技术洞见，驱动关键任务领域的智慧决策与卓越绩效。 成为客户 点击了解更多关于Gartner首席信息官服务的相关信息gartner.com/cn/chief-information-officer持续关注，掌握前沿洞察