核心观点
数字化时代，企业面临着颠覆与被颠覆的挑战，必须进行彻底的转型才能找到新的、可持续的盈利来源。这种转型不仅仅是增加投资或进行边缘创新，而是需要对企业的核心能力进行重新思考和架构，包括价值主张、人才、流程和技术。
关键数据和研究结论
- 转型失败的原因：大多数企业转型失败是因为对核心能力的重新思考和架构不足，以及缺乏对转型的全面理解和系统方法。
- 转型成功的要素：
- 设定数字化雄心：基于对价值的洞察，制定清晰的数字化战略和商业案例。
- 设计突破性体验：专注于最重要的客户旅程，设计和构建突破性的客户体验，并快速迭代。
- 构建生态系统：与外部团队、合作伙伴和供应商合作，以快速实现转型目标。
- 管理风险：通过精心安排步骤和关注短期胜利来降低转型风险。
- 领导力的重要性：CEO需要认识到转型的必要性，并推动整个组织进行文化变革。CTO需要具备挑战现状的能力，并推动组织实现其全部潜力。
- 员工激励：需要改变员工和管理者的思维方式，并提供激励措施，以鼓励新的行为。
- 客户体验：客户体验是企业的关键差异化因素，企业需要关注客户的感知和体验，并应用行为心理学原理来改善客户体验。
- 硅谷公司的成功秘诀：硅谷公司的成功在于其大胆创新、强大的领导力、员工自主性、平台思维和对客户需求的关注。
- 数字化战略的经济要素：数字化颠覆的根源在于供需关系的改变，企业需要关注新市场的创造和现有市场的重塑，以及 hyperscale 平台的出现。
- 亚洲的数字化创新：亚洲的数字化创新具有独特性，其市场潜力巨大，消费者对新技术持开放态度，企业愿意进行创新。
- 数字化时代的科技人才需求：企业需要吸引和留住经验丰富的设计师、工程师、敏捷教练、产品负责人、全栈架构师和机器学习工程师等科技人才。
- IT 现代化：企业需要进行端到端的 IT 现代化，以支持其数字化业务运营。
- 数据和分析：领导力和组织结构对数据和分析项目的成功至关重要。企业需要建立有效的数据架构和技术基础设施，并吸引和留住合适的人才。
