2025年中国宠物医疗行业系列洞察报告（一）：新瑞鹏“千店计划”启幕，宠物医疗连锁化浪潮下，行业将走向何方？

新瑞鹏“千店计划”启幕，宠物医疗连锁化浪潮下，行业将走向何方？ 2025 China Pet Healthcare Industry Insights Series Report (1):NewRuipengLaunches “Thousand-StoreInitiative”–Where is the Industry Heading Amidst the Wave of Pet Healthcare Chain Expansion?2025年中国ペットヘルスケア産業インサイトシリーズレポート（1）：新瑞朋が「千店舗計画」を発表――ペットヘルスケアチェーン拡大の波の中で業界はどこへ向かうのか？ 概览标签：单体医院、全国连锁、宠物诊疗 作者：何婉怡 1©2025 LeadLeo报告提供的任何内容（包括但不限于数据、文字、图表、图像等）均系头豹研究院独有的高度机密性文件（在报告中另行标明出处者除外）。未经头豹研究院事先书面许可，任何人不得以任何方式擅自复制、再造、传播、出版、引用、改编、汇编本报告内容，若有违反上述约定的行为发生，头豹研究院保留采取法律措施，追究相关人员责任的权利。头豹研究院开展的所有商业活动均使用“头豹研究院”或“头豹”的商号、商标，头豹研究院无任何前述名称之外的其他分支机构，也未授权或聘用其他任何第三方代表头豹研究院开展商业活动。 研究目的及摘要 研究目的 摘要 本报告为对中国宠物医院行业进行研究。将通过探究对中国宠物医院行业的布局情况、诊疗数量、商业模式来了解行业的发展现状和市场规模。 •机构数量与分布：过去5年宠物医院数量快速增长，且仍以单体医院为主。截至2024年，中国内地备案有效的动物诊疗机构数量为22,320家，较2023年增长10%，2020-2024年复合增速达8.7%。从宠物诊疗机构类型来看，连锁宠物诊疗机构（≥5家）占比约21.1%，非连锁宠物诊疗机构占比78.9%，单体医院仍然是主要群体。 •就诊类型：从就诊情况来看，2023-2024年中国宠物狗就诊以诊疗为主，占比从47.6%升至49.0%，免疫、驱虫等也有一定比例；宠物猫免疫占比在39.8%-40.5%，但诊疗占比近36%，说明其医疗需求同样多元，这与宠物猫饲养群体对宠物健康重视程度的提高以及宠物猫疾病谱的变化有关。 研究区域范围：全球和中国地区 研究对象：宠物医院行业 •营业情况：从数据来看，中国宠物诊疗机构市场呈现复杂态势。营业额方面，虽整体月营业额未普遍明显增长，但结构有变化，月营业额10万元内机构占比微增，各区间占比有升有降，显示强者恒强，头部机构盈利能力增强。日均客户数上，八成以上机构日均客户在20个以内，超30个的占比有所上升，说明部分机构获客能力提升。平均客单价总体此前呈下滑但2024年略有上升，且以500元以下为主，200元区间占比最高，头部机构与获客能力差机构的差距逐渐拉开。然而，利润率却总体下降，2024年较去年降5%，亏损机构占比增加，利润率在10%以内和以上的机构占比与去年相比有波动但利润率10%以上机构占比基本持平。这表明市场竞争激烈，头部机构虽在营业额和获客上有优势，但成本等因素可能影响整体利润，行业面临整合与优化，需提升服务质量、控制成本以改善盈利状况。 本报告的关键问题： ➢宠物医院有哪些商业模式？➢宠物诊疗机构的数量及全国布局情况？➢宠物诊疗机构的整体营业情况如何？➢未来的商业模式将如何发展？ 宠物医院行业全景洞察——机构数量与分布2020-2024年中国内地宠物医院数量快速增长，虽连锁机构有所发展，但仍以单体医院为主，且在地域 上分布不均，一线和新一线城市占比较高 ❑过去5年宠物医院数量快速增长，且仍以单体医院为主。截至2024年，中国内地备案有效的动物诊疗机构数量为22,320家，较2023年增长10%，2020-2024年复合增速达8.7%。从宠物诊疗机构类型来看，连锁宠物诊疗机构（≥5家）占比约21.1%，非连锁宠物诊疗机构占比78.9%，单体医院仍然是主要群体。 ❑从城市分布情况来看，2024年广东最多，达2,408家，其次是江苏，达2218家，山东、四川、浙江、河南、河北的宠物诊疗机构数量超过1,000家。一线城市（北上广深）的宠物诊疗机构数量约占全国总数量的11%，新一线城市宠物诊疗机构数量占比约为25.3%，一线和新一线的19个城市宠物诊疗机构数量占全国总数的36.3%。全国宠物诊疗机构数量超过200家的城市共有25个，分布在13个省和4个直辖市。 宠物医院行业全景洞察——诊疗情况中国宠物医疗市场就诊需求多元，但诊疗消费满意度不稳定，价格高与不透明及治疗效果问题凸显，行 业需规范价格、增强透明度并提升服务质量以重获消费者信任 ❑从就诊情况来看，2023-2024年中国宠物狗就诊以诊疗为主，占比从47.6%升至49.0%，免疫、驱虫等也有一定比例；宠物猫免疫占比在39.8%-40.5%，但诊疗占比近36%，说明其医疗需求同样多元，这与宠物猫饲养群体对宠物健康重视程度的提高以及宠物猫疾病谱的变化有关。 ❑从诊疗消费满意度来看，呈现波动状态。2020年满意比例为57.2%，此后连续上升至2023年的70.8%，但2024年又降至66.2%，反映出消费者对宠物诊疗服务的认可程度不够稳定。在诊疗消费不满意原因方面，价格问题尤为突出。2023年和2024年，价格高连续成为消费者最不满的因素，占比分别达50.7%和53.5%，且价格不透明的占比也较高。这表明当前宠物医疗市场在价格制定和公示上存在严重问题，损害了消费者的权益。同时，治疗效果未达到预期也是重要的不满原因，说明医疗服务质量有待提高。宠物医疗行业若想实现可持续发展，必须规范价格体系，增强收费透明度，同时提升医疗技术水平和服务质量，以重新赢得消费者的信任。 宠物医院行业竞争环境——营业情况对比中国宠物诊疗机构市场态势复杂，营业额结构、获客能力有变化，头部优势渐显，但利润率下降，行业 需在控制成本、提升服务质量中寻求平衡以实现更好发展 ❑从数据来看，中国宠物诊疗机构市场呈现复杂态势。营业额方面，虽整体月营业额未普遍明显增长，但结构有变化，月营业额10万元内机构占比微增，各区间占比有升有降，显示强者恒强，头部机构盈利能力增强。日均客户数上，八成以上机构日均客户在20个以内，超30个的占比有所上升，说明部分机构获客能力提升。平均客单价总体此前呈下滑但2024年略有上升，且以500元以下为主，200元区间占比最高，头部机构与获客能力差机构的差距逐渐拉开。然而，利润率却总体下降，2024年较去年降5%，亏损机构占比增加，利润率在10%以内和以上的机构占比与去年相比有波动但利润率10%以上机构占比基本持平。这表明市场竞争激烈，头部机构虽在营业额和获客上有优势，但成本等因素可能影响整体利润，行业面临整合与优化，需提升服务质量、控制成本以改善盈利状况。 宠物医院行业竞争环境——连锁机构竞争优势分析中国宠物连锁医疗机构行业形成“三瑞并立”格局，头部企业重服务与效率，未来需持续创新、提升竞争 力，以适应市场变化和满足消费者升级需求 ❑中国宠物连锁医疗机构行业在经历资本助推的快速整合后，已逐步形成“三瑞并立”的竞争格局，新瑞鹏、瑞派和瑞辰成为行业内的领军企业。随着行业的发展，这些头部企业不再单纯追求门店数量的扩张，而是更加注重服务质量和运营效率的提升，致力于为消费者提供更专业、更贴心的服务。 ❑从服务内容来看，各家医院都在不断丰富产品线，满足消费者的多元化需求。在价格方面，不同医院有着不同的市场定位和竞争策略，有的以优惠套餐吸引顾客，有的则走高端路线并提供团购折扣。此外，在地域覆盖上，新瑞鹏实现了全国布局，而其他几家则重点布局核心城市。 未来，随着市场的不断变化和消费者需求的升级，宠物连锁医疗机构需要持续创新，提升自身竞争力，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。 宠物医院行业竞争环境——融资环境中国宠物行业PEVC融资历经增长与调整，细分领域各具特点，未来赛道将分化且优质企业受青睐，行 业迈向提质升级新阶段 中国宠物行业PEVC融资事件数量及细分赛道占比，2014-2025Q1 单位：起；% ◼报告完整版/高清图表或更多报告：请登录www.leadleo.com ◼如需进行品牌植入、数据商用、报告调研等商务需求，欢迎与我们联系：service@leadleo.com ❑融资事件数量上，2014-2021年整体呈增长趋势，2018年和2021年分别达到81起、82起，说明这一时期宠物行业受资本关注度高，市场处于扩张阶段。但2021年后数量急剧下降，2024年降至29起，2025年第一季度仅6起，表明行业进入调整期，资本投资更为谨慎。 ❑细分赛道占比方面，宠物线上平台早期占比较高且后续一直受资本重视，反映出数字化在宠物行业不断深入。宠物医疗占比大且稳定，意味着随着宠物主对宠物健康重视度提升，该领域发展潜力大、投资价值高。宠物用品和宠物食品作为满足宠物日常需求的基础，也占一定比例。而宠物服务与活体交易占比相对较小。 ❑总体来看，中国宠物行业经历前期扩张后进入调整转型阶段。未来各细分赛道会进一步分化，有创新能力、核心技术及优质服务的企业更易获资本支持。行业也将更注重品质提升与服务优化，以满足宠物主日益多样和高端的需求，推动行业高质量发展。 宠物医院行业发展趋势——连锁化（1/2）头部连锁宠物医院通过扩张门店布局下沉市场，以集成运营模式实现资源优化，未来将沿专科化、数字 化方向发力，挖掘下沉市场潜力，推动宠物医疗行业精细化、高效化发展 方法论 ◆头豹研究院布局中国市场，深入研究19大行业，532个垂直行业的市场变化，已经积累了近100万行业研究样本，完成近10,000多个独立的研究咨询项目。 ◆研究院依托中国活跃的经济环境，研究内容覆盖整个行业的发展周期，伴随着行业中企业的创立，发展，扩张，到企业走向上市及上市后的成熟期，研究院的各行业研究员探索和评估行业中多变的产业模式，企业的商业模式和运营模式，以专业的视野解读行业的沿革。 ◆研究院融合传统与新型的研究方法，采用自主研发的算法，结合行业交叉的大数据，以多元化的调研方法，挖掘定量数据背后的逻辑，分析定性内容背后的观点，客观和真实地阐述行业的现状，前瞻性地预测行业未来的发展趋势，在研究院的每一份研究报告中，完整地呈现行业的过去，现在和未来。 ◆研究院密切关注行业发展最新动向，报告内容及数据会随着行业发展、技术革新、竞争格局变化、政策法规颁布、市场调研深入，保持不断更新与优化。 法律声明 ◆本报告著作权归头豹所有，未经书面许可，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复刻、发表或引用。若征得头豹同意进行引用、刊发的，需在允许的范围内使用，并注明出处为“头豹研究院”，且不得对本报告进行任何有悖原意的引用、删节或修改。 ◆本报告分析师具有专业研究能力，保证报告数据均来自合法合规渠道，观点产出及数据分析基于分析师对行业的客观理解，本报告不受任何第三方授意或影响。 ◆本报告所涉及的观点或信息仅供参考，不构成任何证券或基金投资建议。本报告仅在相关法律许可的情况下发放，并仅为提供信息而发放，概不构成任何广告或证券研究报告。在法律许可的情况下，头豹可能会为报告中提及的企业提供或争取提供投融资或咨询等相关服务。 ◆本报告的部分信息来源于公开资料，头豹对该等信息的准确性、完整性或可靠性不做任何保证。本报告所载的资料、意见及推测仅反映头豹于发布本报告当日的判断，过往报告中的描述不应作为日后的表现依据。在不同时期，头豹可发出与本报告所载资料、意见及推测不一致的报告或文章。头豹均不保证本报告所含信息保持在最新状态。同时，头豹对本报告所含信息可在不发出通知的情形下做出修改，读者应当自行关注相应的更新或修改。任何机构或个人应对其利用本报告的数据、分析、研究、部分或者全部内容所进行的一切活动负责并承担该等活动所导致的任何损失或伤害。 系列报告