王府井集团是国内领先的零售集团，致力于打造“5+2”业务模式，涵盖百货、购物中心、奥特莱斯、超市、免税五大业态和自营、电商两个核心经营能力。公司拥有598家零售店铺，覆盖中国七大经济区域，并拥有超过1700万的会员和2000万粉丝。
1. **湾里王府井 WellTown 项目**
位于北京通州文化旅游区，紧邻环球影城，定位为“文商旅融合”的商业娱乐综合体。项目采用“奥莱+”模式，体验业态占比超40%，填补区域商业空白，试营业期间客流量突破40万人次，销售表现超预期。
2. **消费趋势变化应对**
公司认识到消费趋势正从规模扩张转向“消费分级”和“体验驱动”，因此积极转型为现代化零售集团。核心策略是通过文商旅综合体，融合高品质、高性价比商品与丰富娱乐体验，满足消费者对“质价比”和“情绪价值”的双重需求。
3. **原有百货店调改策略**
公司采用“一店一策”的定制化策略对存量门店进行调改，例如将“友谊商店”转型为“友谊花园”，针对“燕莎亮马”进行使馆区客群匹配升级。存量门店调改将持续动态迭代，通过调整商品及业态组合，打造与当地客群深度绑定的个性化商业空间。
4. **市内免税店布局**
根据财政部等部门政策，北京不在新增市内免税店城市范围。公司将积极关注政策进展，在平衡短期效益与长期发展基础上稳步推进免税项目。
5. **友谊商店一层店铺性质**
友谊商店一层的店铺为全球购体验店，顾客可在线下体验后在线上平台下单购买，属于跨境电商业务范畴，并非免税店。
6. **湾里王府井非零售业态布局原因**
项目引入艺术中心、特色餐饮等强体验业态，旨在破解传统奥莱“零售强、配套弱”的短板，延长顾客停留时间，形成“以体验引流、以零售转化”的良性循环。同时，通过非标准化业态组合，打造独一无二的“文商旅融合”商业娱乐综合体，承接环球影城客流并吸引更广泛客群。
