王府井集团作为国内大型零售集团，正积极应对消费市场变化，推进业态转型。公司通过布局免税业务、优化业务布局、发展线上业务、打造新生活消费组合、创新营销推广、降本降费等措施应对市场变化。2024年利润同比下降，主要受消费市场变化、业态迭代、门店调改及新租赁准则影响。目前，公司20余家门店已开展离境退税业务，客流温和增长，服务零售表现优于商品类消费。2024年客单价同比下降，但四季度降幅收窄。“五一”期间，公司整体规模销售小幅上升，客流近20%增长。武汉及长沙市内免税店正在筹备中，湾里及攀枝花购物中心预计年内开业。百货转型持续推进，通过品类焕新和门店调整优化布局。公司连续12年现金分红比例超30%，未来三年不低于30%，以稳定投资者预期。截至2025年4月30日，公司累计回购股份0.82%，支付总额12.5亿元。
