2025年德勤假日旅行调查

核心观点与数据

• 假日旅行意愿创近期新高，但高收入美国人计划削减开支
  超过一半的美国人计划在感恩节至1月中旬之间出行，但大部分增长来自与亲友同住而非付费住宿。财务状况疲软，尤其是高收入群体，导致出行次数、频率和预算均较去年下降。

• 年轻旅行者影响力加大
  首次出现Z世代和千禧一代占假日旅行者一半，他们计划出行次数更多，其中千禧一代平均假日旅行预算为2,602美元。Z世代更倾向于使用短视频平台进行旅行研究，千禧一代则引领生成式AI在旅行规划中的采用。

• 高收入群体财务压力增大
  近三成美国人表示财务状况较去年恶化，高收入群体尤为突出（19% vs 13%）。他们计划缩短停留时间、减少航班和选择更经济的住宿，对旅行支出进行大幅削减。

• 奢侈品市场仍具韧性
  四分之一的受访者符合“奢侈品旅行者”标准，他们更倾向于预订头等舱机票，并更看重酒店的服务质量、舒适度和忠诚度计划。

研究结论

• 出行趋势
  尽管出行意愿强烈，但旅行将呈现“更精简”的特点。平均出行次数降至1.83次，预算下降18%至2,334美元。高收入旅行者削减开支对航空公司、酒店和目的地的影响尤为显著。

• 旅行产品趋势
  住宿和国内/国际航班入住率下降，自驾游略有上升。高收入群体在住宿选择上更注重价格，飞行次数减少，国际旅行意愿下降。

• 旅行研究与预订
  生成式AI在旅行研究和规划中的使用激增，千禧一代引领采用。直接品牌渠道预订份额在航空和酒店领域均有所提升。

• 奢侈品与忠诚度
  奢侈品旅行者仍追求顶级体验，但对服务和个性化要求更高。忠诚度计划对频繁旅行者和奢侈品旅行者的吸引力相近，服务质量和舒适度是奢侈品的核心要素。