2025年亚太地区志愿服务重塑研究报告

核心观点

本报告基于对亚太地区32个红十字会与红新月会（NS）的7,637名志愿者的调查，探讨了志愿者的动机、面临的挑战以及维持其参与的关键因素。研究发现，内在动机（如对工作的兴趣、对同伴的喜爱以及个人信仰与NS宗旨的一致性）是志愿者参与的关键驱动力。清晰有效的沟通、安全保障以及有意义的工作也是影响志愿者参与的重要因素。

关键数据

• 67%的志愿者选择红十字会与红新月会是因为可以学习新技能和获得新知识。
• 52%的志愿者选择红十字会与红新月会是因为该组织的良好声誉。
• 9%的志愿者在志愿服务中遇到过不安全或缺乏保护的情况。
• 82%的志愿者目前没有获得津贴。
• 10%的志愿者愿意在没有津贴的情况下志愿服务。
• 4%的志愿者表示，即使减少志愿服务时间，也愿意在没有津贴的情况下志愿服务。

研究结论

• 志愿者参与受到内在动机、社会联系和认可的影响。
• 清晰的沟通、安全保障以及有意义的工作是维持志愿者参与的关键因素。
• 领导者的支持和认可对志愿者参与至关重要。
• 边缘化群体在参与和领导机会方面面临更多障碍。
• 老年志愿者报告的满意度和参与机会感知较低。
• 津贴可以作为参与志愿服务的补充，但不是主要的动机因素。
• 志愿者群体过于多样化，无法用传统分类方法进行概括。

建议

• 建立开放的双向沟通文化。
• 加强对志愿者的关怀和保障。
• 确保资源的充足和可及性。
• 丰富认可和激励方式，超越津贴。
• 创造有意义和灵活的志愿服务机会。
• 推动包容性，确保边缘化群体能够平等参与。
• 建立在灾害现场招募新志愿者的系统。
• 实施基于团队的定制化志愿者管理。
• 加强领导层的参与和问责制。
• 将志愿服务政策转化为一致的实践。