致胜转型，三人先行：制造企业数字化转型人才培养和认证解决方案

麦肯锡数字化能力发展中心（DCC） 麦肯锡DCC（北京）由麦肯锡公司和清华大学携手共建，也是麦肯锡数字化能力发展中心全球网络的重要一员 展示中心：实体展示端对端数字价值链，从产品开发、供应到生产制造全程覆盖 测试中心：提供安全的试验基地，基于真实案例进行工业4.0技术试点 培训中心：体验式能力建设中心 扫码观看麦肯锡DCC北京介绍视频 麦肯锡DCC（北京）将在端到端数字化转型的全生命周期始终与您携手同行，助力制造企业打造灯塔工厂，点亮工业4.0之光 我们的使命 卓越运营和数字化转型持续前进的能量来自能力建设——为此，企业需要培养转型人才、掌握关键知识... 我们的使命也源此而生… DCC致力于成为制造业数字化转型人才培养的最高殿堂。 专题式培训 精益转型人才培养 数字化转型人才培养 灯塔见学Go & See线下或线上参观交流 从工业2.0到工业4.0线下工作坊（1天） 钢铁数字化转型微课线上课程 可持续和绿色运营线上课程和线下工作坊数字化用例开发黑客松线下工作坊（1-2天）中高层管理技能特训营线下工作坊 数字化转型人才培养：为数字化转型打造敏捷交付最强小队 世界经济论坛灯塔企业成功转型的六大赋能要素敏捷团队是灯塔企业推动大规模数字化用例实施和转型落地的核心动力单元 技术生态 能力建设 变革管理 物联架构 敏捷方法 敏捷团队 灯塔正在调整现有的IT信息系统，设计和更新下一代技术能力，以确保选定的工业物联网架构在赋能用例部署时足够灵活且具备前瞻性。 灯塔企业快速迭代，从失败中持续学习。在为期两周的冲刺阶段创建最小可行产品（MVP），并整合多项用例，推动快速转型。这种敏捷方法产生的效果，远优于为期一年、追求完美的长期试点项目。 要想实现敏捷，转译员、数据工程师、系统工程师、IIoT架构师和数据科学家的共处一室、跨职能合作是关键。此外，敏捷数字化工作室也离不开产品经理和敏捷教练的指导。他们能够确保成果的快速交付和快速迭代。 过去，生态系统各方把技术解决方案和数据看作自己的竞争优势，对其严加保护。如今，利益相关方正通过数据交换和技术平台协作促进交流与共享，维护合作伙伴关系。这体现了技术生态合作在观念上的明显转变。 鉴于大规模培养和提升员工能力的迫切需求，开发技术赋能的高效学习方法显得尤为重要。这方面的例子包括游戏化、数字化学习路径、VR/AR学习，以及AR和定制化实时工作指令。 成功实现规模化转型的灯塔企业同时构建了管控模型，以支持最佳实践的分享和业务影响和解决方案导向的优先级识别。这和传统的纯粹关注技术的模式截然不同。 什么是敏捷团队：一个典型的用例实施敏捷团队包括业务侧的转译员和产品经理，组织侧的敏捷教练，以及技术侧的按用例内容而不同的技术交付团队 致胜转型，三人先行：转译员、产品经理和敏捷教练是每个敏捷团队必备的三块基石人才拼图 制造业数字化转型敏捷团队的基石人才是下述三类角色，他们以各自的独特职责创造独特价值： 业务/技术中介：转译员 为技术人员阐明业务需求，为业务人员解读技术洞见，确保数字化用例产生用户导向的最大价值 产品和用户大使：产品经理 制定产品愿景，推动日常待办事项，定义并推动以客户为中心的成功旅程，致力于为最终用户打造优质产品 敏捷方法倡导者：敏捷教练 促进团队自组织的公仆式领导，赋予并巩固团队敏捷相关知识和技能，激发团队以敏捷方式合作来提升绩效 数字化转译员的人才培养和认证 数字化转译员：制造业数字化转型成功的关键 制造企业数字化转型最为关键的驱动力，是其员工在日常运营中主动发现问题，并通过数字化手段解决问题，让技术落地成为业务价值的能力。能否做到这一点，是很多数字化转型成功的企业，尤其是灯塔企业，能够脱颖而出的核心竞争力。 员工发现业务问题、产生数字化创意、解读技术洞见和推动用例落地的能力，就是数字化转译员的主要特征。所以说，转译员是企业进行数字化转型需要首先储备、规模储备的人才。一家成功推广数字化转型的企业，应该做到人人都是转译员。 数字化转译员做什么：为技术人员阐明业务需求，为业务人员解读技术洞见，确保数字化用例产生用户导向的最大价值 业务侧：产生需求，应用方案，转化价值 如何认识数字化转译员：三大职责和八字箴言 转译员的三大职责 转译员的八字箴言 内部培养：转译员不能外包 转译业务问题 转译员必须熟知企业的行业环境和业务场景，有能力判断业务指标或流程的变化对于不同价值链的影响，这类人才很难通过外部招聘或采购获得 敏锐发现生产运营环境中的数字化机会，整合来自跨职能业务群体的海量信息，定义出一个具体的业务问题，并转化为技术语境下的数字化用例描述 内部员工通过能力培训和考核取得认证，是转译员培养的最佳路径 解读技术结果 召集业务利益相关者进行讨论，解释技术和分析结果背后的指标影响、投资回报等业务启示，听取业务侧的反馈，推动技术方案的敏捷迭代 规模培养：人人都是转译员 转译员是一种资质而非职能，它是员工发现业务问题、产生数字化创意、解读技术洞见和推动用例落地的能力 加速价值落地 人人都是转译员的企业，能够自下而上持续自主驱动数字化赋能的业务变革，让转型的价值规模化发生 在技术端，转译员避免数字化用例过于追求理论最优而失去可行性；在业务端，转译员持续追踪试点表现和用户体验，并促进推广过程中的工作方式变革 3.数字化转型人才培养和认证解决方案：数字化转译员 C.固化在岗能力：高级（黑带） A.构建理论知识：初级（黄带） •涵盖业务、技术、组织三大领域的22门线上课程•麦肯锡独家的数字化转译员线上理论能力测试•麦肯锡DCC授予的数字化转译员–初级人才认证（黄带） •候选人以转译员身份参与数字化转型和数字化用例项目实施，承担并贡献本角色的特定价值•麦肯锡教练有节奏开展辅导，按照能力框架和关键指标达成情况进行记录和反馈•专家委员会面试和答辩•麦肯锡DCC授予的数字化转译员–高级人才认证（黑带） 数字化转译员 22门线上课程介绍 业务类能力 组织类能力 技术类能力 聚焦价值获取，掌握转型方法 健全管理技能，引领全新行为 探索物联架构，解密前沿技术 新组织：数字化转型中的组织变革 工业物联网架构–后台与基础设施 启程：什么是转译员？1制造业转译员概论 工业4.0时代的人才转型1819数字时代的变革管理 8工业物联网架构基础9数字化时代下的信息安全 新方式：高效的协作方式和职业行为 工业物联网架构–中台与高阶分析 20敏捷工作方式和敏捷团队21数字化转型中的设计思维麦肯锡七步成诗问题解决方法22 11数据的收集、存储与预处理12适用于制造业的高阶分析方法13大数据分析的实施与持续改进10大数据与高阶分析概论 对标：数字化转型标杆案例解读 工业物联网架构–前台与业务应用 4制造业标杆工厂案例解读–海尔5制造业标杆工厂案例解读–美的6制造业标杆工厂案例解读–工业富联制造业标杆工厂案例解读–青岛啤酒7 14互联透明：数字化业绩管理智能优化：预见性维护1517拓展阅读：制造业典型高阶分析案例16自动化概论 初步课程安排（课程内容可根据客户实际需求进行定制化设计）3B.数字化用例敏捷开发线下加强营：立足真实生产运营，转译员候选人全程角色扮演，模拟参与数字化用例从构思到落地推广的端到端旅程 以数字化转译员为例3C.固化在岗能力：候选人以角色身份参与实际用例实施，在用例的识别、规划和落地全生命周期实践关键能力，并获得麦肯锡教练的辅导和反馈 制造业产品经理的人才培养和认证 制定产品愿景 推动日常待办事项 定义客户成功 讲述产品“故事”一种引人入胜、令人兴奋的叙事技巧推动产品战略客户解决方案的思想领袖制定愿景定义路线图定义商业论证决策在快节奏环境中负责产品决策定义成功的标准定义并分析衡量产品成功和提高用户满意度的指标 领导 如何定义一个优秀的产品经理？ 技能 行为 是企业或用户群体的成员，如产品经理 了解敏捷，具备基本的产品技能了解提升用户体验的最佳实践能够从如客户、最终用户、团队、经理等相关人群获得输入能够明确表达需求和决策，以帮助构建一个更好的产品努力维护产品的全局观，并确保优秀的端对端的体验能够使团队在产品愿景和发布目标上对齐与团队和利益相关者有效合作 对产品有清晰的愿景，以及清楚应该开发什么来实现业务成功——包括短期的和长期的（~2年） 有权做出能够最大增加价值/投资回报率（ROI）的产品决策 投入全部精力到项目中 与开发团队同地办公 领域知识 团队管理 能够识别开发计划中的变革和资源需求，并捕捉产品成功的领先和落后因素；精通项目和项目集管理和交付；能够建立预算方案并管理预算执行，并有效管理供应商和团队的风险 精通本领域和跨领域的业务流程、运作模式及行业发展动态；理解如何在产品团队利用数据和资源创造洞见；能够判断产品决策的下游影响，并同利益相关者阐释影响和对应行动 敏捷方法 产品开发 准确且深入理解敏捷开发团队的主要角色及职责、主要产出物及验收标准、主要敏捷仪式的目的及最佳实践，能够推动跨职能团队按照敏捷开发标准方式高效高质量交付待办事项 精通用户需求分析、产品愿景、用户故事和旅程、产品路线图、最小可行产品、待办事项规划和优先级、增量开发计划等产品开发过程方法，掌握常用的敏捷开发和管理工具 4.数字化转型人才培养和认证解决方案：制造业产品经理 C.固化在岗能力：高级（黑带） A.构建理论知识：初级（黄带） •涵盖领域知识、产品开发、敏捷方法、团队管理四大领域的26门线上课程•麦肯锡独家的制造业产品经理线上理论能力测试•麦肯锡DCC授予的制造业产品经理–初级人才认证（黄带） •候选人以产品经理身份参与数字化转型、领导数字化用例、数字化产品/解决方案实施，承担并贡献本角色的特定价值•麦肯锡教练有节奏开展辅导，按照能力框架和关键指标达成情况进行记录和反馈•专家委员会面试和答辩•麦肯锡DCC授予的制造业产品经理–高级人才认证（黑带） 制造业产品经理 26门线上课程介绍4A.制造业产品经理线上课程：为制造业培养第一批具备产品思维和用户视角的专业产品经理 产品开发共计8门课程 领域知识共计11门课程 制造业数字化转型 产品开发全生命周期 23工业4.0时代的人才转型24数字时代的变革管理敏捷组织转型 敏捷方法和团队 12制造业产品经理概论13产品设计：愿景和用户体验14产品开发：构建、交付和迭代 1制造业数字化转型概论2麦肯锡数字化转型方法论 20敏捷工作方式和敏捷团队21敏捷101：概论22敏捷102：Scrum基础 25数字化转型中的设计思维26麦肯锡七步成诗问题解决方法新思维和新行为 工业物联网架构 3工业物联网架构基础4数字化时代下的信息安全 大数据和高阶分析 15标杆工厂案例解读–海尔16标杆工厂案例解读–美的17标杆工厂案例解读–工业富联18标杆工厂案例解读–青岛啤酒19制造业典型高阶分析案例 大数据和高阶分析 5大数据与高阶分析概论6数据的收集、存储与预处理7适用于制造业的高阶分析方法8大数据分析的实施与持续改进 工业4.0技术 9互联透明：数字化业绩管理10智能优化：预见性维护11制造业自动化概论 初步课程安排（课程内容可根据客户实际需求进行定制化设计）4B.数字化用例敏捷开发线下加强营：立足真实生产运营，产品经理候选人全程角色扮演，模拟参与数字化用例从构思到落地推广的端到端旅程 以数字化转译员为例4C.固化在岗能力：候选人以角色身份参与实际用例实施，在用例的识别、规划和落地全生命周期实践关键能力，并获得麦肯锡教练的辅导和反馈 敏捷教练的人才培养和认证 敏捷的组织意味着全方位的业务增益 在更少预算、更短开发周期的要求下，交付功能更加复杂的产品，并提升终端用户质量 提升全体员工的满意度水平，让他们无需历经频繁的颠覆性组织