根据 GSMA Intelligence 2019 年消费者洞察调查,美国消费者对 5G 的接受度和升级意愿较高,但价格是关键因素。
核心观点与数据:
- 升级意愿:近半数消费者(48%)有意向升级到 5G,其中 44% 的受访者表示会尽快升级,41% 表示会在当前合约期结束后升级。另有 15% 表示会等待更多人使用后评估,3% 表示会等待运营商提供更吸引力的方案。
- 价格敏感度:在付费意愿方面,37% 的受访者愿意支付“少量额外费用”(最多 10%),41% 表示愿意支付“中等额外费用”(最多 20%),23% 表示愿意支付“少量额外费用”,而 3% 表示愿意支付“大量额外费用”(超过 20%)。另有 19% 表示价格与当前套餐相同,10% 表示不确定。
- 升级时机:25% 的受访者计划在当前合约期结束后升级,40% 表示会等待运营商提供 5G 服务,35% 表示会等待 5G 成熟后再考虑,19% 表示会等待更多人使用后评估。
- 升级原因:对“更快速度”的需求是升级 5G 的主要动力,但捆绑设备(如智能手表、智能音箱、智能电视、AR/VR 设备)的需求在 Z 世代中尤为突出。
- 市场趋势:预计到 2025 年,美国 5G 连接占比将从 1% 提升至 50%。
研究结论:
美国消费者对 5G 的接受度较高,但价格是影响升级决策的关键因素。运营商需在提供高速服务的同时,考虑捆绑设备等增值方案,以吸引更多用户,尤其是 Z 世代。随着 5G 技术的成熟和普及,市场渗透率有望快速提升。
美国消费者准备好使用5G了吗?
近半数消费者打算升级到5G
您打算升级到5G吗?基础:所有使用SIM卡或手机的用户,N=720
您打算何时升级?
基础:所有使用SIM卡或手机但尚未使用5G且打算升级的用户,N=319
您愿意支付多少溢价?
基础:所有使用SIM卡或手机但尚未使用5G且打算升级的用户,N=319
更快的速度是升级的主要原因,但捆绑设备在Z世代中尤其受欢迎
什么会让你升级到5G套餐?同意该说法的受访者的百分比(基准:所有拥有SIM卡或移动电话的人,N=720)