工作的未来现在是：亚太地区准备好了吗？欧特克基金会2021 工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会2工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会3内容.................................................................................................................v.................................................................................................................11.52.谁最需要帮助？.....................................................................................93.准备好迎接冲击.....................................................................................194.填补空白................................................................................................25.....................................................................................................................37...............................................................................................................41...............................................................................................................47联系人.....................................................................................................54 工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会词汇表和定义首字母缩略词全文AI人工智能亚太地区 亚太地区东盟东南亚国家联盟BPM 业务计划管理国内生产总值国内生产总值国际劳工组织国际劳工组织研发 研发中小企业 中小企业TVET 技术和职业教育与培训术语定义人造的智力致力于制造具有思考、推理和学习能力的智能机器的科学领域。自动化 技术流程的创建和应用，以在最少或无需人工输入的情况下完成任务。自动化可以分为基本自动化、过程自动化和集成自动化，它们承认技术所承担的任务越来越复杂。工业 4.0 第四次工业革命。尽管定义各不相同，但第四次工业革命的特征通常是通过使用智能和自主数字技术与其他技术进行交互和学习，以广泛采用计算机为基础。v 工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会七数字化变革和自动化正在推动劳动世界的生产力大幅提高——这些提高有助于提高标准生活在世界各地。但也可能存在与自动化相关的重大调整成本，而这些成本通常由最不可能成功过渡到新角色的员工感受到。所有工人和行业都会在一定程度上受到数字化和自动化的影响。但哪些国家准备最充分？日本、新加坡和澳大利亚为即将到来的浪潮做好了最充分的准备自动化，但国家得分在几个准备指标上有所不同......本研究探讨了自动化对亚太地区工人的潜在不利影响，以及可用于平稳过渡的策略。自动化风险最高的前三个行业是：愿意再培训愿意再培训的工人比例54%巴基斯坦日本73%建造矿业运输至少准备好了最有准备印度、孟加拉国和巴基斯坦是面临自动化风险最高且准备最少的国家。创业时间 平均天数巴基斯坦 孟加拉国33菲律宾新加坡2印度 至少准备好了最有准备互联网用户能上网的家庭百分比采取积极措施应对自动化风险，并利用7%孟加拉国朝鲜100%利益，将为更广泛的工人、企业和社会带来更好的结果。提高认识的需要适应。至少准备好了最有准备平均受教育年限5缅甸澳大利亚13资助特定行业的计划用于自动化改造。至少准备好了最有准备投资学习计划帮助弱势工人并建立复原力。资料来源：Deloitte Access Economics 基于世界银行、波士顿咨询集团、世界经济论坛和经济学人智库。 工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会1执行摘要自动化为更美好的未来工作创造了机会。通过减少人类从事肮脏、危险或枯燥的工作的需要，增加人力使工作更轻松，并创造全新的角色，它有助于释放原本不可能实现的新工人和业务成果。这代表了亚太地区 (APAC) 的巨大潜力。亚太地区拥有全球 60% 的劳动力，和世界上最大的发展中经济体。一世全区工作贫困率为20.9%，超过110万人死于职业事故或与工作有关的疾病。ii自动化有潜力解决这些问题。例如，据估计，协作机器人的使用可以减少制造工作中多达 72% 的常见伤害。三虽然技术创造的就业机会多于它摧毁的就业机会，但不可否认的是，自动化将具有破坏性。与之前的工业革命一样，工业 4.0 的变化意味着一些角色变得多余，而另一些角色则蓬勃发展。这并不意味着应该避免自动化。积极主动并为变革做好准备意味着个人、企业、行业和国家可以分享自动化的好处。德勤受欧特克基金会委托，帮助确定最容易受到影响的劳动力市场亚太地区的技术颠覆。在识别风险最大的人群时，本报告提出了干预措施，这些干预措施可以扩展并适应整个亚太地区的不同情况。许多现有研究希望了解哪些角色最有可能实现自动化。然而，自动化的真正影响不仅取决于哪些角色受到影响，还取决于受影响者面临的劣势程度。例如，被裁掉的教育水平较低的个人不太可能找到新的角色。为了衡量跨行业的影响，本报告汇编了来自一系列国际来源的数据。为了确定自动化的风险，我们收集了关于日常工作水平、手动（相对于认知）任务的程度以及工人目前在其角色中使用技术的程度的数据。一个行业的劣势程度由年龄、教育水平、工人技能和非正规劳动力规模的指标来衡量。图表 i 显示了该分析的结果。相对较高的分数（即更接近 1）表示一个行业具有更高的可能性自动化或更高的劣势。图一：行业影响指数0.600.500.400.300.450.60自动化的可能性资料来源：德勤（2021）。水和浪费建筑电力和燃气公共管理和国防卫生和社会工作教育金融保险物流采矿和采石制造业农业批发、零售和维修不利程度 工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会23远见与心态预测所需的技能和能力，并激发不断进化和适应的心态。作为最有可能受到即将到来的自动化浪潮打击最严重的行业，建筑业位居榜首。建筑行业的日常手工任务比例最高，自动化潜力很大。采矿业、制造业和运输业实现自动化的可能性也很高。其他可能面临困难的行业是以商品为基础的行业，例如农业。农业工人的工资通常低于其他部门，部分原因是工作的季节性以及在许多国家继续维持生计的农村生活。各国可以或应该为自动化做好准备，没有单一的方式。其中一部分将支持弱势工人以及最有可能受到自动化负面影响的工人。然而，同样重要的是准备好利用自动化提供的机会。拥有合适的基础设施和技能意味着各国可以创造新的角色，并以所需的适应性和弹性将工人转变为这些角色。德勤汇编了来自一系列来源的数据以表明但即使是发达国家仍然可以做更多的工作来帮助面临自动化风险的工人。没有准备得太充分这样的事情。各国可以采取哪些措施来主动提高准备水平？帮助更多企业、行业和国家利用自动化的潜力不仅仅是提高工人的技能。考虑劳动力需求以及潜在的生态系统和基础设施也同样重要。为了处于从自动化中受益的最佳位置，个人、企业、国家和地区需要关注图 i 中的三个关键机会领域——远见和心态、技能和学习以及获取和包容。该框架促进了一种更全面的准备方法，以避免任何潜在的差距。该行业还倾向于雇用 60 岁以上工人的比例相对较高。相比之下，服务行业——如健康、教育和金融服务——的影响力得分相对较低。虽然这些部门仍在发生重大的数字变革，但它通常是对现有技能组合的补充（例如提供服务的新模式，而不是批发角色变化）。个人、行业和国家对这种变化准备得如何？各国对自动化的准备程度。定量比较准备水平是有局限性的。但是，开发一个框架并提供对机会领域的见解可能很有用。该框架的一部分侧重于了解为弱势工人提供的支持水平。这旨在体现为可能因自动化而流离失所或经历中断的行业中的个人创建保障措施的重要性——通常是通过一个国家的一般福利系统。图一：提高自动化准备的框架和举措图二：各国自动化和准备的潜在影响0.800.550.300.35资料来源：德勤（2021）。0.47影响指数0.60使用此框架，本报告确定了七项举措，可应用于处于不同发展水平和自动化旅程阶段的国家。1.建立未来工作特别工作组。未来工作工作组可以在定义未来工作愿景和利用实现这一愿景所需的人力和技术能力方面发挥协调作用。这包括将劳动力的技能和能力重新调整到预期需求量很大的角色和行业。2.提高对自动化机会的认识。自动化通常与失业有关，而不是与创造就业机会和新机会有关。通知个人关于自动化的潜在机会是必要的释放人类潜力以推动工人、行业和整个社会取得新成果的方式。5.建立适当的安全网，使人们能够生活和工作。通过发展适当的安全网，各国帮助建立人力资本并提高劳动力参与度。社会保护有助于人们维持适足的生活水平，并通过提高劳动力素质和推动国内需求促进经济增长。6.行业特定资助的自动化计划转型。中小型企业 (SME) 通常在获取新的数字技术方面受到限制。通过为中小企业提供特定行业资金和然而，同样重要的是准备好利用自动化提供的机会。整理了 12 项独特的衡量标准，以了解一个国家是否准备好利用自动化，包括有关商业和创新环境的数据，以及为国内工人提供的再培训水平。总体而言，自动化准备与经济发展相关。这意味着面临最大潜在影响的国家也是准备最少的国家。如果不采取协调一致的行动，就有可能嵌入劣势并在国家之间造成更大的差距。图二显示了这一分析的结果。影响指数相对较高的分数（即更接近 1）表示一个国家有很高的自动化可能性或处于高度劣势，而准备指数相对较高的分数表示一个国家有能力更好地管理因自动化而导致的工人转型。鼓励与使用新技术和学习建立更积极的关系。3.激活机会市场。机会市场提供了一个虚拟平台，将劳动力的现有技能和能力与企业当前的需求联系起来。高级机会市场利用人工智能来提高提供给工人的信息的相关性，加速向新增长行业的过渡。4.投资学习计划以建立适应性和复原力。在整个职业生涯中促进再技能或技能提升课程的采用将有助于工人在不断变化的永久破坏环境中不断重塑自我。这将为个人提供所需的属性，以积极响应新技术获取所需资源、行业团体和政府可以在加速自动化使用和采用方面发挥重要作用。7.通过投资当地语言来营造公平的竞争环境内容。英语在线内容的主导地位会使母语不是英语的工人失去能力。投资本地语言内容提供了一个机会，可以开发、访问和参与以前尚未开发的更广泛、更多样化的本地劳动力市场。与其他举措一起实施这些举措将顺利过渡到更具适应性和弹性的劳动力队伍，以在未来的工作中蓬勃发展。技能和学习通过确保工作和学习工具在不断变化的永久破坏世界中具有适应性和弹性，开发所需的技能和能力。访问和包容确保所有人平等获得学习和工作机会，同时鼓励多样性和参与决策。准备指数澳大利亚日本新加坡朝鲜泰国菲律宾越南印度尼西亚印度孟加拉国缅甸巴基斯坦 工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金会5工作的未来就在眼前：亚太地区准备好了吗？|欧特克基金