AI平权与小微信贷作业能力提升

史鹏飞 A I来 了 ？A I来 了 ！小 微 企 业融 资难 题 A I平 权 与 高 效 摸 鱼A I算 数 ， 客 户 经 理 断 人 心 三 大 坑 要 避 一 避未 来 展 望 01 处理海量数据 减轻客户经理负担 AI 7×24小时分析多维度数据，如工商、税务、水电费等。 AI过滤90%无效数据，客户经理不再需要手动整理材料。 AI跑流程，客户经理搞增值 AI算数据，客户经理讲人情 AI打杂，客户经理抓重点 AI负责数据处理等基础工作，客户经理专注于核心实质风险的判断。 AI秒级跑批风控模型，客户经理根据预警信号，核实风险事项。 AI自动完成80%贷后管理，客户经理帮助企业增值，对接资源、提供情绪价值、做好增值服务。 02 传统风控漏筛 数据局限性大 传统风控漏筛相当比例好客户，导致优质客户流失。 80%小微企业没有正规报表，尽调成本高。 客户经理困惑：审批人困惑：Ø小微企业千千万，谁是我的菜？Ø营销一户拒一户怎么办？Ø100万的业务和1个亿的业务，模板虽有差别，但一样要写挺长的报告？Ø逐户上门做贷后，管户能力有限怎么办？Ø尽调报告里小微企业、个体户的财务数据，我敢信吗？Ø如果财务数据不可信，如何从更多维度判断小微企业经营情况？Ø有没有可能对小微企业建立一套标准的评价体系？ 管理部门困惑：Ø抵押类业务可能利润较少，信用类业务有困惑Ø信用贷、续贷、中长期、制造业、科创贷，多个指标，能否一个应对？Ø有没有可能兼顾阶段性盈利与中长期客户经营？ 换个角度看世界 03 平的是哪些权？ 能力下放 应用平权 决策透明 AI报告可修改，避免成为算法傀儡，保持决策透明性。 轻量化模型成本降低70%，使小机构也能使用AI。 AI一键生成企业画像，让小学文化水平的人也能理解。 易用性提升 成本降低70% 技术：轻量化模型成本降70%，小机构也能用。 能力：AI一键生成企业画像，小学文化也能看懂。 AI决策透明化 04 AI高效处理数据 AI 7×24小时不间断处理数据，如工商、税务、水电费等。 AI减轻人工负担 AI处理90%无效数据，让客户经理从繁琐的数据工作中解脱出来。 AI与人情结合 客户经理关注核心风险 信贷人员负责盯住30%的核心风险，如老板办公室无人加班等。 AI处理技术活，信贷员则给模型灌输本地规则，如北方小餐馆冬天生意差。 01 02 客户经理增值服务 AI自动执行管理动作 客户经理帮助企业拉资源，如帮助商户客户对接直播渠道，提升企业价值。 生成信贷档案信贷档案归档定期数据驱动检查完成80%的日常执行工作 能力断层 中梗阻 总行热热闹闹，分行平平淡淡，支行凄凄惨惨 技术能力需要提升 客户经理懂AI，比只会跑腿的值钱10倍。 作战指挥舱 数据实时通，问题当场解决。 各条线围绕沙盘，实时沟通协作。 01 审批时间缩短 客户管理能力增强 管的客户多了，收入不涨算我输 从小微不知如何批到小微拿着一把尺子量 懂AI的客户经理，价值比只会跑腿的高10倍。 AI不懂人情世故，信贷员的核心竞争力在于此。 决策与人情世故结合 客户经理价值提升 提供必要支持 信贷员与AI协作 人+AI，让每个小微企业都能体面借钱，体现协作优势。 帮助小微企业挺直腰杆，提供成长所需的支持。 AI@希望