小红书广告代理商全方位运营SOP手册

核心观点与关键数据

一、团队官方认证与培训

• 全员必修认证：通过小红书「聚光认证专家」考试，官网免费课程及模拟题库。
• 管理层加训：2025年季度闭门政策解读会，如年跨域归因功能。

二、代理商团队建设与管理

• 核心岗位与职责：适用《代理商全方位运营手册》，目标为质量驱动、合规增长、长效经营。
• 资质与授权管理：
  • 申请步骤：提交营业执照（注册资本≥100万）、广告案例，联系渠道经理签订协议，开通管理后台。
  • 注意事项：金融/医疗行业需补充许可证，明确消耗返点阶梯（50万返5%，100万返8%），获得子账户及数据看板权限。
• 能力培养三板斧：案例复盘会，每周分析高转化案例（如美妆素人口播成分拆解）。
• 团队配置建议：
  • 初创期（4-6人）：策略内容投流（月成本≤5万）。
  • 成长期（12-15人）：分内容投放电商策略四组（月成本≤10万）。
• 考核与激励机制：
  • 激励类型：阶梯返点、爆文激励、年度评优。
  • 触发条件：季度消耗达50万、单篇笔记互动≥1万、ROI超额完成率、Top3人员。
  • 奖励标准：团队返点总额的20%作为奖金，单篇爆款5000元即时奖金，季度旅游+晋升优先权。
  • 薪资范围：负责人15K-20K，内容运营5K-7K，投流优化6K-8K，合规专员8K-12K。
  • 考核指标：客户续约率≥85%，爆文率≥30%，CTR≥2%，CPC≤行业均值80%，违规率≤0.5%。
• 工具赋能：DMP5118数据工具（聚光人群包、关键词挖掘）、DeepSeek效率工具（自动生成合规文案）。

三、客户开发与签约标准化

• 客户筛选标准：
  • 优先行业：美妆、母婴、本地生活。
  • 规避行业：医疗美容、虚拟货币。
• 提案与签约流程：需明确创意要求（3:4竖版封面、标注合作标识、禁违禁词）、出价公式（冷启动期CPA×1.5，稳定期CPA×1.2）、目标转化量。

四、企业号认证与聚光开户

• 计划搭建四步法定定向策略：
  • 步骤：资料收集→蓝V认证开户充值→基础定向（地域年龄）→行为标签（搜索词人群包）。
• 核心指标优化：CTR、表单成本、店铺ROI。
• 优化动作：淘汰CTR<1%素材，复制CTR>5%爆款，收紧地域+叠加DMP人群包。
• 即时风控要点：核对营业执照与行业资质一致性，代缴600元/年认证费，首充≥5000元（代理商可垫付30%）。

五、广告投放标准化流程

• 红线词汇库：禁用第一国家级疗效承诺等用语。
• 违规分级处置：首次违规降权50%曝光终止，提交整改报告冻结余额。

六、数据监控与日报模板

• 核心字段：
  1. 消耗进度：昨日消耗/月目标（例：5万）。
  2. 健康度看板：CTR=2.4%↑0.3%、CPC=1.8≤行业均值。
  3. TOP3+A+120%：素材截图+转化数据（例：笔记引流店铺访客）。
  4. 预警事项：敏感词触发次（已整改）。

七、合规与风控机制

• 三级审核流程：处置方式、整改要求。
• 执行要点：首违规≤8次降权50%曝光终止，代理合作终止，提交整改报告冻结余额。