「AI研习社」解锁智能小助手，提升HR和客服工作效率

腾讯云智能体开发平台（TencentCloud ADP）应用指南

前言

腾讯云智能体开发平台（TencentCloud ADP）是基于大模型的智能体构建平台，提供LLM+RAG、Workflow、Multi-agent等多种开发框架，帮助企业结合专属数据搭建稳定、安全、符合业务需求的智能体。

讲师介绍

王菁贤主导企业级智能体解决方案研发与落地，聚焦金融、工业、教育、医疗等关键行业，致力于通过智能体技术推动生产流程再造与全链路智能化赋能。

核心内容

业务介绍

TencentCloud ADP作为基于大模型的智能体构建平台，支持多种开发框架，助力企业高效搭建智能体。

企业级ADP解决方案分享

平台提供多种智能体开发框架，满足企业个性化需求。

如何让智能体成为HR简历筛选的好帮手

• 面试候选人筛选场景：招聘旺季HR需处理海量简历，逐份查看耗时且标准不一，易出现“同岗不同筛”情况。
• 解决方案：利用智能体自动化筛选简历，提高效率并统一标准。

企业如何搭建自己的专属AI智能客服助手

• 企业产品咨询场景：人工解答客户疑问存在响应效率低、成本高、信息传递不全面等问题，且难以实现全天候服务。
• 解决方案：搭建AI智能客服助手，提升服务效率和质量。

如何用好AI工具

• 高效应用AI工具：在现有工作流程中引入AI降低业务门槛，减少人工错误，提升效率，节约成本。
• 实践建议：从简单任务（如回邮件、筛简历、整理表格）开始，养成“先让AI跑一圈，自己再优化”的习惯，逐步提效。

结论

与其纠结AI前景，不如立即行动，将智能体视为新同事，从小处着手，逐步迭代优化，实现效率提升。