关于追踪研究的五个误解

01跟踪研究设置起来很痛苦 追踪研究是对您业务中重要消费者指标进行持续、一致性的衡量，例如整体认知度、购买频率、品牌忠诚度、表现等。 对许多品牌来说，跟踪研究可能意味着多个手动编程的调查，需要大量的颜色编码来跟踪变化，并不可避免地会导致版本控制问题。 幸运的是，自动化技术使得研究跟踪的设置与任何其他研究一样简单（无需彩色编码的文档！）就像你对待任何临时研究项目一样，从一份问卷开始你的跟踪项目，问卷中包含各种关于你品牌的问题——例如认知度、考虑度、声誉、使用情况等。quantilope甚至提供了模板，以消除需要包含哪些内容的猜测。 一旦您的研究调查最终确定，只需点击一个按钮即可“启动”您研究的一波又一波（即每周、每月或您想要的任何频率重新运行研究！），并长期自动跟踪指标，而不是单点时间。使用自动化跟踪平台，您的新波浪只需点击按钮即可自动运行（无需额外的设置！），节省宝贵的时间用于开展额外的研究研究或花时间深入分析您的见解。 然而，一些追踪器多年来名声不佳。这里有五个关于追踪研究的误解，我们准备予以揭穿。 02追踪研究分析起来耗时过长 它这样做 - 通常是这样。这就是为什么我们将实时显示结果作为quantilope平台的一个关键功能。是的，这也包括自动更新的跟踪图表！ 像 quantilope 这样的消费者洞察平台，凭借自动制图和分析功能，让持续追踪变化的分析变得简单。随着每一波新数据的到来，自动追踪图表实时更新——迅速可视化显著趋势，以便您的品牌在您尚未捕获该波次的全部目标完成量之前就能采取行动。 这实际上是自动跟踪研究的最好部分之一；实时看到您的营销举措、消费者趋势变化或竞争市场演变的影响。您不必等待几周才能了解您的数据，而是可以利用实时跟踪来立即把握市场脉搏，以便快速增加或减少投资，甚至调整商业策略。 03追踪研究是昂贵的 当然——当使用传统研究机构运行追踪程序时，成本当然会累积。 完成他们的预算。自动化研究平台负责所有单个步骤（调查创建、小组连接、数据处理、分析和报告），以便用户可以将时间和精力集中在洞察故事上，而不是花在哪里。大多数研究平台在如何花钱方面也很灵活——你想支付客户服务咨询费，还是只是平台访问权，以DIY的方式运行你的研究。 传统公司需要大量资源来保持研究高效运行（客户团队、编程团队、外勤团队、数据处理团队、报告团队——也许还有我们从未听说过的其他团队）。所有这些团队都有成本——以他们的时间和技能衡量，这反映在追踪工具的报价中。 好消息是企业现在有其他选择来运行跟踪器，而不会 04跟踪研究不灵活 恐承诺症？别让那成为你回避追踪研究的理由。 你可以识别消费者行为的变化。然而，它们也可以足够灵活，以随时允许新增内容。如果你处于中期调研但意识到忘记问一个重要问题，你可以暂停研究，添加必要的问题，然后继续进行数据收集。添加一个新问题可能是追踪品牌重要指标的开始，而自动化平台足够灵活，可以适应这些快速变化。 与临时研究一样，追踪研究也是一个强大的工具，你可以在任何时候使用它来获取快速、时效性的洞见。区别在于你的追踪器会加倍努力，在一段时间内为你提供有价值的时间序列数据，以及那些时效性的洞见，而临时研究只能提供后者。 追踪器当然旨在监控一个一系列跨多个周期的指标集，以便 05只有一种跟踪 品牌/品牌健康/品牌资产跟踪 分类跟踪 品类追踪是对一个品类在一定时间段内的整体表现进行衡量。这类追踪可能涵盖医疗保健、快速消费品、娱乐传媒、汽车、科技或酒店等行业，仅举几例。品类追踪中的问题将涵盖消费者对该品类的整体行为和态度，而非特定品牌。例如，看医生的频率、偏好的清洁产品类型、最受欢迎的电视类型或即将到来的旅行计划。品牌也可能使用品类追踪来监测品类内的消费情况，例如冰淇淋或现磨咖啡的季节性。 品牌追踪研究会随时间监测一系列品牌指标，以向企业传达其表现如何或消费者如何看待它们。品牌追踪可能包括关于品牌知名度、品牌考虑度、品牌使用度等方面的问题。品牌追踪通常也包括针对竞争品牌询问这些指标，以了解自身在相对情况下的位置。 再想想！根据他们的需求，企业可以借助各种类型的跟踪研究。 以下只是最常见的一些追踪器类型——所有这些都可以在quantilope的消费智能平台上运行： 客户满意度追踪 想在满足客户需求方面了解自身表现的品牌可以利用客户满意度追踪。这类追踪工具会询问客户对品牌的产品、服务或客服的满意度。有些品牌的客户满意度追踪工具还会询问客户是否会向他人推荐该品牌，这被称为净推荐值（NPS）。当您的品牌推出新产品或意外获得大量关注（无论好坏）时，您可以看到这些满意度指标如何变化。 当你启动一项新的营销或广告活动时，你很可能打算让它在市场上持续超过几天。你还很可能为该活动设定了某种目标（或者至少应该这样）。随着时间的推移追踪活动指标，可以让企业了解该活动是否达到了预期效果——无论是提高了知名度、考虑度，还是产品/服务的使用率。 追踪并不仅仅适用于面向消费者的品牌。企业可以借助追踪研究来监测各种类型的数据随时间的推移。公司进行这样做是为了在选举期间追踪投票指标，追踪失业率等社会经济问题，或是为了理解气候变化或通货膨胀等全球性问题。所有这些指标都在不断变化，而追踪器则使企业能够掌握不断变化的趋势。 与品牌和竞争对手跟踪不同，消费者趋势跟踪关注的是您业务之外的情况。这种跟踪可能会提出关于消费者购物习惯、数字/社交行为、当前流行趋势、媒体消费等等的问题。这些跟踪器旨在了解消费者是谁，他们为什么会这样做，以及他们随着时间的推移是如何变化的，以便企业能够实时适应。 无论你从事什么行业，跟踪指标随时间变化都是保持行业相关性和成功的关键。 美国 40 Exchange Pl Suite 410纽约, NY 10005 quantilope公司 有了合适的自动化追踪平台，追踪研究就不必是设置起来头疼、管理起来困难、费用高昂或令人恐惧的承诺。每种独特的业务目标都有对应的追踪器，我们在此提供帮助。 英国 1纺织工街，伦敦EC2Y 9HT，英国 德国 我们选择量化洛普追踪的其中一点是周转速度快——你可以发布一项调查，在一周内就能收到答案。 查洛滕施特拉瑟26 20257 汉堡 quantilope GmbH - jessica caldwell,Edmunds消费者洞察总监 www.quantilope.com